MERS疫情延燒 今起旅韓解約只需扣最高5%團費

南韓MERS疫情升溫，影響國人赴韓旅遊意願。消保處今與觀光局、民航局等單位協調，即日起赴韓解約之旅客，僅需補償旅行社已支付必要費用及不超過5%旅遊費用後，剩餘款項旅行社均須退還。此外，華航等4家國籍航空公司於6月5日前開出的赴韓機機票，若於6月12日前退票即可全額退費，民航局將協調9家外籍航空公司比照辦理。

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蘋果報導，消保處說，南韓今再公布新增23起MERS確診病例，病例總數已達87起，確診病例持續增加中，疫情似有延燒狀況，為考量旅客權益，今天邀請觀光局、民航局等單位開會討論，並達成共識。

消保處說，依觀光局審定《國外旅遊定型化契約範本》第27條規定，消費者在出發前30天退團取消赴韓旅遊，須賠旅行社業者團費10%，前21日至30日取消，將會賠團費的20%，前2日至第20日賠團費的30%，前1日扣除一半的團費，權益受損不小。

鑑於民眾是非自願性退團，消保處主張直接適用同範本第28條之1，旅客補償旅行社已支付的必要費用及不超過5%的團費後，即可退還剩餘款項；但是若是採用第27條規定對旅客較為有利，則應以第27條規定處理。

會議另決議，4家國籍航空6月5日前已開票的赴韓機票，在6月12日前應全額退還免手續費的購票金額，另請民航局協調9家飛台韓航線的外籍航空公司比照國籍航空或以有利於消費者作法辦理，若疫情持續擴大，民航局需協調國籍航空延長退費期限。

中央社報導，此外，消保處表示，對於4家國籍航空公司提供6月5日前開票的赴韓機票，在6月12日前可全額退票免手續費的金額，應全額退還給解約的消費者。疫情若持續擴大，民航局將適時協調4家台灣的航空公司延長退費期。

另外，消保處指出，9家飛台韓航線的外籍航空公司雖未同意可全額退票免手續費，但消保處已請民航局持續協調，期望比照台灣航空公司的作法，或是採取有利於消費者的做法。

MERS疫情燒 旅韓解約退費從優（中央社）
赴韓旅遊退費 採更有利消費者方式辦理（中國時報）
取消赴韓　今起旅客只需補償旅行社5%旅費（蘋果日報）

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