5個QA瞭解瑞士信貸財務危機:為何債券變壁紙?瑞士銀行收購後危機就解除了嗎?

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瑞士信貸近10年來雖然對內部高層人員進行多次更動及改革,但仍然爆出一連串逃稅、涉間諜案件、投資失利、不當銷售、疑似詐欺等醜聞,聲譽一再重挫的同時也讓該銀行損失數十億美元,這會重演2008年雷曼兄弟的慘況嗎?
文:張瑞邦(Tucker Chang)
有「大到不能倒」之稱的瑞士信貸銀行(Credit Suisse)近期爆發財務危機。據英國《經濟學人》(The Economist)報導,這間擁有166年歷史的瑞士第二大銀行,在歷經瑞士政府及相關金融監管機構的居中斡旋下,最終由瑞士銀行集團(UBS)同意以30億瑞士法郎(約32.4億美元)的價格收購對手瑞士信貸銀行。
《法國24電視台》(France 24)指出,瑞士國家銀行(Swiss National Bank)將向瑞士銀行集團及瑞士信貸銀行,提供1000億瑞士法郎(約1080億美元)的流動性援助貸款。然而外界當前則擔憂瑞信銀行遭收購後,瑞士銀行恐會祭出大量裁員的手段來降低其營運成本。
Q1:為何瑞士信貸銀行面臨營運危機?
美國《有線電視新聞網》(CNN)揭露,瑞士信貸近10年來雖然對內部高層人員進行多次更動及改革,但仍然爆出一連串逃稅、涉間諜案件、投資失利、不當銷售、疑似詐欺等醜聞,聲譽一再重挫的同時也讓該銀行損失數十億美元。
《彭博社》(Bloomberg News)指出,瑞士信貸集團曾是全球金融體系的中堅力量之一,但榮景早已不復存在,其早在1990年代就埋下衰敗的禍根,當時瑞士信貸以舉債借入資金的「融資購併」(LBO)模式收購部分資本較大的企業,隨後又於1997年與2000年分別購入瑞士豐泰保險公司(Winterthur Insurance)以及美國帝傑投資銀行集團(Donaldson, Lufkin & Jenrette Inc.);但最後證明,這2次的收購操作皆為代價高昂的投資失誤。
2012年,瑞士信貸銀行另發生操縱倫敦銀行同業拆放利率(LIBOR)的醜聞,瑞士金融監管機構隨即介入調查;隔(2013)年該銀行又爆出不當銷售不動產抵押貸款證券(MBS)而遭美國地方檢察官調查;2014年時,瑞士信貸銀行承認幫助部分美國客戶逃稅,遭美國聯邦政府及金融監管機構重罰26億美元,該罰金分別交至美國司法部、美國國稅局、美國聯準會(Fed)以及紐約州政府。
再者,瑞信內部的員工管理也大有問題,該銀行資產管理部門的客戶顧問萊斯柯德隆(Patrice Lescaudron)於2005年至2015年間,涉嫌偽造客戶資料並挪用其帳戶資金,最終他於2018年因詐欺罪名成立須入監服刑5年,該事件最後以萊斯柯德隆在2020年輕生收場。
「快一點」的成長秘訣:讓NUEIP人事管理實現勞資和諧共舞

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點點全球成立於2019年,每天為了解決台灣餐飲店業者因人手不足,又要講求速度與品質的消費體驗問題,在全台馬不停蹄地提供從POS系統、線上點餐、數位支付、物流送餐,到行銷導客的一條龍智慧餐飲服務。
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擺脫呆板的代管計薪,系統串聯自動試算更接地氣

點點全球的人資主管張珺涵指出,過去外包人事薪資給第三方代管公司的過程中,企業內部文化和經營策略往往無法被充分考量,因此,代管公司難以彈性滿足所有員工的需求。每月3號發薪日前,除了需要準備員工名單、出勤記錄、薪資異動資料和請假紀錄等,企業還要負責催促員工提交假勤資料,不僅需要耗費大量精力,還會增加許多時間成本;若發薪後,發現計薪上的疑慮,與代管公司來回溝通的時間,也會進一步加大企業的負擔、影響企業的運作效率。
nuHRM人資管理系統的薪資功能,完美的解決了以上問題。不僅串聯了所有以往需主動提供給外包公司的資料,自動匯出薪資試算結果,還可以快速匯出符合財政部規範的申報媒體檔,讓月底計薪的工作流程能一條龍完成。張珺涵高興的分享:「現在,平均不到一分鐘就可以算完一個人的薪水,且多虧NUEIP獨特的關卡計薪方式,只需要跟著流程一步一步檢查,員工越多越能顯現此功能帶來的輕鬆高效,遠遠超乎我的預期。」
從制度控管到人情考量,NUEIP助打造和諧勞資關係

點點全球的團隊擁有不怕失敗、勇於創新的精神,如此彈性開放的文化也貫徹在公司制度實行上,張珺涵形容自己是雇主與員工之間的橋樑,企業為了維護內部秩序、確保員工的權益與義務,制定企業規章制度,以有效管理人力資源;然而,在實際執行時,也需要具備一定的靈活程度,才能促進勞資雙方的良好關係,達成雙贏目標。
因此,點點全球選擇了能協助實踐彈性文化的NUEIP nuHRM人資系統,利用系統設置「請假申請時間」與「最低請假時數門檻」便是最好的例子,雖其目的是為了更妥當控管人員,但有時員工發生特殊情況,以致無法符合現有制度時,企業可針對個案通融放行,此時,系統功能也可以彈性各別自行調整設定,並且自動串聯至每月薪資計算。張珺涵說道:「制度是死的,而人是活的;我們不需要一個將制度綁死的系統,而是一個既有控管制度、又有彈性調整空間的、為『人』考量的好系統,NUEIP就是這樣收放自如的系統,它讓我們建立了更互信互賴的勞資關係。」
重複的人事作業都交給舉一反三的智慧系統

近年來,點點全球快速拓展業務,伴隨著員工的增加,NUEIP系統所帶來的工作效率提升成效也越顯著。「NUEIP是我見過使用起來能最簡單無腦的系統!」張珺涵笑著說:「像是將新進員工加入系統時,只需要建立員工帳號、填寫基本資料、啟用帳號,三個步驟即可設置完畢,加上NUEIP的介面非常清楚明瞭,加速了整個建置的順暢度。」企業應用數位轉型工具,旨為節省重複的行政作業,NUEIP在協助企業導入系統時,已先將所有考勤、假期、加班、簽核等相關規則,依照公司人事規章設定完成,因此只需要為新進員工套用規則,即可快速完成新進員工的系統設置工作。
帶著讓餐飲業者「Work Easy」、消費者「Eat Happy」的經營理念,點點全球目前正積極培育強力的研發人才,進攻跨領域的數位技術服務;並借助彈性易操作的NUEIP企業管理平台,迅速解決企業內部的人事工作、提高企業營運效率;同時,亦增進了勞資雙方之間的信賴感,使團隊更有凝聚力,為企業齊心打拼。
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