從歐洲議員收禮清單看伴手禮文化:台灣茶當道、中東愛金牌、日本送錦緞桌旗

我們想讓你知道的是
台灣送禮重實用,還有更講求「食用性」的國家,如法國送給歐洲議員香檳、比利時送餅乾和巧克力、羅馬尼亞送民族襯衫、庫德族政府送小型織毯、日本送錦緞桌旗(長條裝飾桌布),突顯傳統文化。
文:田習如(《中央社》駐布魯塞爾特派員)
歐洲議會議員出訪或接待外國政要,經常收到各種伴手禮,例如副議長畢爾(Nicola Beer)去(2022)年訪台就帶回7樣紀念品,中東國家特愛送鍍金圓牌,日本送錦緞桌旗(長條裝飾桌布),前美國眾議院議長裴洛西則特製簽名瓷盤作見面禮。
去年12月爆發牽連多位歐洲議會(European Parliament)議員的「卡達門」賄賂案,至今仍由在地的比利時司法機關調查中。不過這場被喻為歐洲議會「史上最大醜聞」的風波,已使議員們展開連串紀律革新,包括自主申報收禮清單,也從過去兩屆只有2、3頁,到本屆突然暴增為25頁。
歐洲議會2013年起自訂規則,議員因執行公務收到任何禮物,都要向議長辦公室申報。同時根據議員行為準則(Code of Conduct),自估價值超過150歐元(約新台幣5085元)的禮物應拒收,低於150歐元而出於禮貌收受的紀念品則可自行保留。若不確定價值是否超標,可交由議會保管。
這個申報機制多年來執行得很寬鬆,議員們各自看著辦,連本屆議長梅特索拉(Roberta Metsola)也是在「卡達門」爆發後不久,才一舉翻出多達170項禮品申報,許多早已超出該內規要求最晚在收禮次月底前申報的時限。
其實,攤開歷屆議員申報表,絕大多數禮物都是金錢價值不高但富紀念價值的禮品,例如時尚品味常受稱道的裴洛西(Nancy Pelosi)就送給梅特索拉一個花紋精緻的簽名瓷盤。
從清單中也可略窺各國伴手禮文化。這屆705位議員截至今年1月申報共266項禮品,其中有12項來自台灣,不出大家意外,跟茶有關的占最多。
副議長畢爾去年7月訪台時,從總統府到行政院、立法院收到滿滿禮品,包括4組茶杯或杯壺組,還有噶瑪蘭威士忌、傳統花磚杯墊等7項紀念品,讓她回程行李增添不少重量。畢爾總共申報28項禮品,來自台灣相關機構占了10項。
還有2位議員申報台灣的紀念品,包括環境委員會議員施奈德(Christine Schneider)去年赴加拿大參加聯合國會議時,收到一組紀念筆和隨身碟,她在贈送者欄位填寫中華民國。
前波蘭外交部長、歐洲議會外交委員會資深議員芙緹嘉(Anna Fotyga)去年12月訪台後,申報了一支台灣政府致贈的腕錶,從錶面圖案看來應是國防部的紀念錶。她這趟訪台主要關切台海安全議題,行程還包括赴陸委會、外交部等。
台灣送禮重實用,還有更講求「食用性」的國家,如法國送給歐洲議員香檳、比利時送餅乾和巧克力、羅馬尼亞送民族襯衫、庫德族政府送小型織毯、日本送錦緞桌旗(長條裝飾桌布),突顯傳統文化。
中東國家是送禮最多的一群,而且沙烏地阿拉伯、科威特、巴林等國特別偏好鍍金或鍍銀的閃亮亮圓牌或紀念幣。
梅特索拉身為女議長,收到的禮物也常見女性特色,例如法國總理柏納(Elisabeth Borne)送她一條絲巾、巴林政府送她一件用金線繁複鑲邊的傳統罩衫、喬治亞總理送她胸針等。
議員自行估價超過150歐元的禮物極少,包括亞塞拜然大使館曾送出一支萬寶龍(Montblanc)鋼筆。
手機也較能確定價值超標,例如最大黨團人民黨(EPP)主席韋柏(Manfred Weber)2013年申報收到中國華為公司贈送的自家智慧型手機;外交委員會主席麥克亞力斯特(David McAllister)收到巴林王國送的韓國三星Galaxy手機。
上屆交通委員會主席克芮麥(Michael Cramer)收到土耳其航空送的中型飛機模型,他自估價值超標;芙緹嘉也將國防部腕錶交給議會保管,但據瞭解她恐怕高估了金額。
還有件特別的事,這3屆議員無人申報來自中國或俄羅斯的紀念品。
檯面上的紀念品清單,或許平添政壇趣聞雅談,像「卡達門」這種涉嫌用現金洗白人權爭議的案件,還得透過司法權介入揭發。不過除了「君子自重」,這波議會改革提出管制旅費招待、增加遊說透明度、設置獨立倫理調查機關等方案,仍有助重建民眾信賴。
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責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航
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雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。