從林秉樞案到現在,都證明政治圈裡反社會人格不是罕見的現象

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在選舉時,是不是更常看到政治文宣上浮誇的政見標語、海報上候選人擺出誇張的表情,那是因為在政治領域,如果沒有一點衝動、冷血、操弄,可能就難以成事。川普在競選時,美國一家媒體就以「你是否願意投給一位精神病態」為題,指出為何精神病態在政治圈比資訊電機、餐飲服務、交通運輸的比例都要高。
文:李俊宏(衛福部嘉南療養院成癮暨司法精神科主任)
其實,政治圈裡面(或是社運圈中),精神病態(psychopath)還是反社會人格(antisocial personality trait)的個案,相較於其他如醫療生技、資訊電機、餐飲服務、交通運輸等,比例是相對高出許多的。
先前,《科學美國人》(Scientific American)在川普競選時,就有一篇相當爭議的文章(主要是是否有隔空診斷跟干擾選舉的問題),在談這個現象。
但,先不要誤解,也不要太污名化。
沒有一點衝動跟血性,怎麼當領袖?
人有百百種,人選之人也一樣,有的時候有些政治決策,或是社會運動,需要的是衝動(impulsivity)、冷血(lack of empathy, coldheartness)、說謊不眨眼(Lying, deception)、操弄(manipulation),回溯人類歷史,有許多偉大的政治領袖都有這個特質。
差別,只在於他是為了國家的利益,欺騙、操弄敵國,對國家的敵人冷血,還是為了自己的利益,操弄法律制度,對同志殘忍。
你要為了某些正義,跟國家體制對抗,難道不需要一點衝動?為了政治目的,需要打壓對手,難道不該放下無謂的同理心?有的民眾很難從認知說服,老實講道理他根本不想聽,難道不需要一點謊言?
這樣講,我們大概就可以明瞭,有些特質在某些行業,是很難避免的。
國外,處理這件事情的方式,是制度、是分權,像川普目前因為強暴案正面對美國檢調的調查,他擔任總統時不僅很難為所欲為,他的特質也換來了一些美國利益。
當你走上這一條道路,要知道的是出現你周邊的人,永遠不會是你期待的溫良恭儉讓,也或者是影劇中看到的奉獻整個人生希望社會更好的男女主角。
更多的是,想透過這個政治產業鏈,謀求自己利益的人。
當然,在這個過程,這些人會因為某些議題的操作,可以帶給自己更多的利益,所以做了某些對社會有利(public good)的事情。
但,這些對於社會有利的議題,並不會改變這個人的本質。
政治圈中,需要操弄、設謀的場合,需要說謊到讓眾人相信就是真實的文案,經常讓這樣的人如魚得水。
遇到了,該怎麼辦?
當事情從公務,進到私領域,我們需要的是看清楚,知道界線在哪裡,熟知保護自己的方法。特別是,這些特質朝著你來的時候。
這些學校不會教,學長姐也不見得講,但是你有可能會遇到,特別是在某些職業場域中。
當然,更需要的是制度、是分權。一個可以把這樣的特質,朝向期待方向的制度,避免業務的權力過度集中在某些人手上,以及不法侵害的申訴管道。
但,要記得,有的人就是擅長操弄法律制度,你更要知道如何保護自己。
最後,講個有趣的,先前談社安網,老有人提案,要將反社會或精神病態送精神科評估治療(這兩黨都有人提案,也非關藍綠),我心裡總想:「你要不要回去黨裡頭做過心理普篩看看,這個法案一過,可能很多你的助選員、黨工、黨公職都得來精神科」。
從林秉樞案到現在,都證明這不是罕見的現象。
面對他,接受這就是一種社會現象,才有機會處理他。
本文由李俊宏授權轉載,原文刊載於此
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責任編輯:溫偉軒
核稿編輯:翁世航
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雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。