東亞經驗在歐洲職場

我們想讓你知道的是
東亞人在歐洲,或有安靜和不愛發言的印象,但同時亦有許多正面形象,包括有禮、守規矩、樂於聆聽、做事認真。同時,東亞文化在歐洲常被視為智慧的象徵。
怎樣將東亞人的優點應用於歐洲職場,是東亞人成功關鍵。
正如前文所述,一些東亞人的美德,例如謙讓和先聆聽後說話,在歐洲職場並不為人珍視。在鼓勵表達自己和與人溝通的歐洲職場,這些美德甚至會成為負累,被人誤解成沒主見和熱誠。
雖然如此,但有東亞工作的經驗,加上通曉東亞語言,在歐洲是很吃香的。
德國人要是在東亞工作過,在履歷表上寫上「曾在香港、曼谷、東京工作一共五年」,並有中階日文和初階泰文,必會加分。因為歐洲人來來去去都在歐羅巴打滾,學過的外語都不外乎英法西德意,這些求職者卻可以貢獻其他技能,與不同文化的客戶都可以溝通,有共同話題,對公司拓展業務很有幫助。
東亞人在歐洲,或有安靜和不愛發言的印象,但同時亦有許多正面形象,包括有禮、守規矩、樂於聆聽、做事認真。同時,東亞文化在歐洲常被視為智慧的象徵,很多歐洲人都愛引用《孫子兵法》、《論語》和《道德經》,並研究東方宗教,尋找心靈慰藉。
當年獲得德國大學聘用任教,我又驚又喜。入職後才知道原來系內有很多同事都對東亞文化有興趣,有些學過中文,愛研讀中國典籍;亦有同事德國丈夫曾在香港科學園工作,她暑假時總會去香港陪同,對香港印象十分佳。我是這個學系史上首個亞洲教職員,他們之前從沒任用亞洲人的經驗。我很驚喜,一個德國小城市竟有這麼多熱衷東亞文化及有東亞生活體驗的人,對東亞人有好感,會用一個當時德文只有B2程度、二十出頭、沒正式教學經驗的東亞年輕人,而沒聘用其他幾位比我年長、教學經驗比我豐富的當地人。
我最慶幸的是,一眾同事都給予我很大的自由,處理教學和與學生的溝通。他們都跟我說過,德國人不像你們東亞人這麼有禮,與老師討論時會咄咄逼人,語帶不尊重,我應有心理準備。但他們從沒要求我要用歐洲方法對待學生,完全信任我可以處理。我相信他們認為我可以為一眾學生帶來新的觀點和刺激,以及不同文化體悟。
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一圖看懂——讓專業的來,居家照顧服務員都在忙什麼?

我們想讓你知道的是
長照服務成為承擔社會需求的重要支柱,專業的居家服務員,開始走進長者的生活中,提供基本的日常照顧,包括沐浴、準備餐食、家務等等。不僅提供了必要的支持,更盡可能確保長者的每一天,都是舒適而有尊嚴的。那麼,在居家服務員所提供的服務中,包括了哪些項目,又有什麼樣專業的眉角呢?一起來認識一下吧!
隨著時間的推進,所謂的「高齡化」、「少子化」社會,已經從一個社會學名詞,成為我們的日常。根據內政部統計,2017年起,台灣的老年人口比例正式超過了14%,今年老人人數則已超過425萬,預計到2025年,每五位居民中,就將有一位是65歲以上的長者。這不僅是一個數字上的變化,更是對我們社會結構和價值觀的挑戰。
在這樣的變遷中,其實許多長者都有一個共同的願望——能夠在自己熟悉的家中,按照自己喜歡的方式生活。然而,面對快速變化的社會和家庭結構,這樣的願望似乎越來越難達成。取而代之的,是長者們必須獨居,或與同樣年長的配偶互相照顧的現實。因此,長照服務成為承擔這些社會需求的重要支柱,專業的居家服務員,開始走進長者的生活中,提供基本的日常照顧,包括沐浴、準備餐食、家務等等。不僅提供了必要的支持,更盡可能確保長者的每一天,都是舒適而有尊嚴的。
那麼,在居家服務員所提供的服務中,包括了哪些項目,又有什麼樣專業的眉角呢?一起來認識一下吧!

1. 備餐服務、協助進食:
服務內容:依照長輩的需求、營養狀況和牙口狀況準備餐點及協助進食。
眉角:如果長輩牙口較不好,居服員會將餐食煮得較軟或打成泥、剪碎, 讓長輩容易進食。若長輩排斥泥狀食物,則將豆類或穀物類食物打成稀狀,讓長輩直接飲用。需要依照長輩的吞嚥能力,準備合適的餐具。一般會建議長輩自主進食,若需要由居服員協助,則必須注意餵食的速度及進食速度。但不管長輩是否可自行進食,居服員皆需要請長輩張口確認是否食物皆已吞嚥完畢,避免長輩因為食物留在口中而嗆到,發生危險。
2. 沐浴服務:
服務內容:協助長輩穿脫衣服、進行沐浴。
眉角:沐浴的過程需要注意水溫,以手臂內側測量溫度是否適中。須注意避免水流到眼睛。沐浴的過程會坐在馬桶或是便墊盆椅上,若長輩仍有行走能力或手部功能,居服員會鼓勵長輩自己清洗正面,背面由居服員協助,以維持長輩的生活機能,延緩退化。在沐浴的過程中,居服員須注意長輩的隱私,但也同時必須注意通風,避免室內太悶導致長輩或居服員昏倒。
3. 陪同外出、陪同就醫、採購:
服務內容:許多個案因身體狀況較難獨自外出,因此居服工作中陪同外出散步或就醫、協助個案採購日用品都是很重要的服務,攙扶步伐不穩的長輩到外面散步運動,或是為長輩採買衛生紙、洗髮精等日常用品,讓他們可以生活地更加舒適。
4. 基本日常照顧:
服務內容:協助長輩翻身、移位、修剪指甲、協助上下床、刷牙洗臉、協助換尿布等基本日常照顧。
眉角:在進行任何活動前,確保環境安全,無滑倒或絆倒的風險。使用適當的輔助工具和技巧,來避免造成長輩或照顧者的傷害。注意個人和環境衛生,以防止感染。考慮長輩的健康狀況和特定需求,並根據這些需求調整照顧方法。在進行照顧時尊重長輩的隱私和尊嚴。
除了以上四項最基本的服務項目之外,還有足部護理、管灌、翻身拍背、測量生命象徵、肢體關節活動、陪同外出、陪同就醫等等服務,都可以依不同長輩的需求來安排。
伊甸基金會自成立之初,就秉持著一個堅定不移的使命:為社會上需要幫助的人提供持續不斷的支持與服務。這一理念源於創辦人之一、已故的身障作家劉俠女士,以及六位志同道合的朋友。他們共同懷著一個夢想,希望無論是誰,都能找到屬於自己的一片天地,自由自在地生活和成長。劉俠女士曾這麼說過:「有一大片園地,種花種樹,養各類家禽,有工場、有房舍、有足夠的場地供人休閒娛樂。徜徉其間的,是那些眼睛看不見、耳朵聽不到、走路走不好,以及弱智、顏面傷殘、心智障礙的孩子…這是他們的伊甸園。」
走過四十年的歲月,伊甸基金會期待著,有一天,這個社會中的每個人,都能感到安全、溫暖和被接受。為了這一天的到來,伊甸基金會會繼續努力,承擔起照顧和支持的責任。
伊甸基金會«老人照顧服務計畫»,透過日間照顧、居家服務、失智據點、喘息等專業多元的服務,疼惜長輩及照顧者,讓長輩在最熟悉的地方找到服務,也讓照顧者在專業的地方得到喘息。讓每一位長輩安心、放心、快樂地好好變老。詳情請上網搜尋「伊甸 老人照顧」,或撥打支持專線0800-025-885。