政府是服務業?柯P:以後勞動局長由工會打分數

政府是服務業?柯P:以後勞動局長由工會打分數
Photo Credit: 柯文哲

我們想讓你知道的是

研考會主委陳銘薰表示,評鑑方式還沒討論,態度、團隊效率等都可能是項目之一。

台北市長柯文哲今天表示,政府是服務業,接受服務的人的滿意度,是評估局處長績效最簡單的方法,將請工會給勞動局長打分數,以及企業界給產業發展局長打分數,不及格就換掉。

中央社報導,全國商業總會理事長賴正鎰等人下午前往北市府拜會柯文哲,柯文哲致詞時表示,現在市府有舉辦「工商早餐」,利用週末上午舉行各產業的焦點座談,全國商業總會旗下企業也可參加,並指示幕僚留下聯繫電話。

柯文哲說,現在勞動局一年4次跟工會開會,要產業發展局比照辦理,舉辦定期會議(regular meeting),如一年4次,讓企業老闆或工商公會來登記參加。

柯文哲表示,現在也請工會給勞動局長打分數,產發局長未來也將由工商業者評鑑對局長的滿意度。

中時報導,柯文哲會後說明,政府是服務業,由被服務者對提供服務者評鑑滿意度,是評估局處長績效最簡單的方法,從勞動局開始做起,由各工會為局長打分數,漸漸建立打分數的制度,不及格就換掉,如同考試不及格就當掉,不過他也深具信心地說,人就是這樣,沒考試不會及格,一考試就一定會及格。

聯合報導,勞動局秘書常建國表示,柯文哲在今年二月就和逾60位工會領導人見面,會中商議許多勞動者權利問題,由於北市有300多家工會團體,未來規畫一年至少四次會面,並請工會為勞動局首長打分數。

北市府發言人林鶴明表示,請工會、工商會代表幫首長打分數,是基於「顧客服務」的概念,把政府當成服務業,勞動局的「顧客」就是勞團,產發局的「顧客」則是企業界,由顧客來評斷服務的好壞。

研考會主委陳銘薰表示,評鑑方式還沒討論,態度、團隊效率等都可能是項目之一。

對於考績將由工會打分數,勞動局長賴香伶表示,當初局處首長遴選時,市長就曾說過首長考績將由工會來打,「這是個很有意思的概念」,她不會緊張。產發局長林崇傑笑說,政府本來就要供全民檢視,全民都能打分數,產業界給的任何意見也會虛心接受。

自由報導,至於是否北市府全部局處實施評鑑?柯文哲會後說,從試辦開始,由點向面慢慢擴展,通常一下子大規模辦理容易凸槌,所以先從勞動局開始,找一、兩個局處當做標竿,成功了,再推廣。

賴正鎰等人則向柯文哲提出四點建議、廿多個問題,包括加速都更、公共住宅、發展國際觀光及金融訊息企業總部中心;並建議松山機場「有機會就廢除掉」,指機場捷運系統可直接將台北市民載往桃園機場,因此松山機場及周邊土地可做金融使用。

柯文哲:工會為勞動局長打分數(中央社)
評鑑局處長 柯:請業者打分數(中時)
柯文哲新招 讓業者幫首長打分數(聯合)
〈台北都會〉局長評鑑 擬由工、公會打分數(自由)

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Photo Credit: 柯文哲


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Photo Credit:Ubiquiti Inc.

我們想讓你知道的是

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UI 台灣產品設計總監楊宗樺點出我們的強項,「UI 創辦人 Robert Pera 在事業開展初期,就是看中台灣有首屈一指的技術供應鏈,而且逐漸發現台灣不單單有硬體技術人才,還有軟體開發實力,因此持續擴大台灣在軟硬整合的統籌設計能量。」

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Photo Credit:Ubiquiti Inc.
UI Taiwan 產品設計總監 - 楊宗樺

事實上,UI 研發總部設置台灣後這幾年的人數擴編態勢,正與他們的全球營收數據,呈現高度正相關。UI 在 2021 年締造 18 億美金營業額,過去五年平均營收成長近 30%,目前仍在快速飆漲中。

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UI 2021 年締造近 18 億美元營業額,過去五年營收快速成長。

台灣是孵化創新的首選場域,人才寶庫擁有三大優勢

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「台灣有多元性人才是很重要的一點」楊宗樺回應,從軟硬體研發、產品規劃、行銷到生產人員,等於一條垂直供應鏈,都能找到對應的人選。其次是台灣的開放性,熟稔與國際團隊合作模式,展現快速反應能力與機動性,搭配最後一項能夠中英文溝通,呈現台灣人才獨特優勢。

曾有人說「台灣科技産業只能做代工,因為我們缺乏創意…」果真如此嗎?

楊宗樺表示,「台灣在過去產業分工模式,沒有獲得從零開始的規劃機會,並不代表我們沒有創新的實力。」自從 UI 把研發總部落腳台灣,等於幫在地的人才開了一扇連接國際的窗,更有機會打造世界級產品,甚至對產業發展扮演關鍵影響力角色。

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除了營收亮眼,UI 之於網通產業所貢獻的價值,更來自破壞式創新的使用者體驗。有人這樣描述「UI 是網通界的 Apple 」,原因是 UI 打破通訊設備的冰冷,拿到產品一剎那,從開箱安裝到設定軟體,極簡設計風格消除繁雜的使用流程;同時產品外觀又能完美融入使用者的生活,兼顧「必需品」與「裝飾品」雙重價值。

不僅是在使用者體驗上的創新,UI 更跳脫單純販售產品的框架,而是以品牌服務思維,在每一個與使用者的接觸點,優化五感體驗。例如 UI 針對產品安裝邏輯,調整內容物的排列順序,甚至在外包裝的材質、氣味添加巧思,增加使用者開箱時的「wow」感受。

此外,聯網設備因應使用者的需求差異,以及所在地坪數格局不同,往往挑選型號之際感到苦惱。楊宗樺說,「我們除了完整揭露產品的技術細節,也考量到使用者在選購的時候,就獲得良好的體驗,我們 store.ui.com 網站提供試算建議功能,幫助消費者高效找到自身的需求。」

在 5G、低軌衛星高速發展的趨勢之下,可想見台灣對網通產業的投資只會有增不減,而 UI 入列台灣護國群山的一份子,期許自己扮演架橋角色,樂觀看待台灣下一波黃金十年。

所謂架橋任務,楊宗樺強調,UI 積極把全球視野與商機帶進台灣,也將台灣創新能量推展國際,不論技術優勢或是整合型產品,都能形成雙向的交流。尤其 UI 對人才培育下足功夫,希望透過持續耕耘,讓人才連結世界級的視野與思考經驗,驅動台灣網通產業邁向嶄新的時代。「我們期待聯手更多台灣優秀人才,在 UI 開創全新的職涯藍圖,與饒富創新想法的同仁一起打造更多元的産品,讓台灣之光在網通產業繼續發光。」

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