群眾募資不就是「拉贊助」,我們有必要「幫豬化妝」嗎?

群眾募資不就是「拉贊助」,我們有必要「幫豬化妝」嗎?
(圖片來源:翻攝自Climb for Taiwan)

我們想讓你知道的是

就我來看,我認為這次事件不僅是因為對不勞而獲心態的否定,更是大家在「群眾募資」轉型期的認知差異所造成。

文:黃思齊(台灣大學畢,經過商管、建築、媒體的專業培養,最在意的還是人、地與事物的情感。現以上班族的身份旅居台北,散有創作及各種評論見於網路。)

這幾天最紅的話題,莫過於台大領導學程學生所設立的Climb for Taiwan募資專案,25位同學要募集到50萬來攀登南湖大山,因為計劃內容與金額的爭議,造成莫大的討論話題。

拉贊助online!這,才是真相

等等,你知道你很有可能做過一樣的事情嗎?換個角度來看這次的事件,可能不需要這麼激動的批評他們。

筆者大學時期參加社團活動時,每逢活動將近,也需要到學校附近店家挨家挨戶的拉贊助,向店家提交所謂「企劃書」,將店家名稱刊登在宣傳品上,換取200、500的微薄補貼。當然得到的回報想必不多,但是一路走來也幾乎沒有見過社團被批評。

就我看來,說明理念、幫廠商刊登宣傳,進而籌措活動經費,雖然金額比較多、宣傳在網路上進行,但這不就是「拉、贊、助」嗎?

而為什麼Climb for Taiwan只是把主舞台轉移到網路上,卻遭受如此大的反對聲浪?會不會是──因為他們以「募資」來描述整個活動?

對社會有貢獻,才叫募資嗎?

就目的來看,領導 / 登山連結的薄弱、實現個人卻未有回饋社會的具體作為、加上可說是奢侈的每人兩萬元預算設定等等,是他們被多所批評的主要原因。

反之,正因為站在鼓勵學生學習的角度,有很多人也給予學生及學程教授解套的思維和意見,例如:增加淨山活動的描述、下山後前往育幼院及偏鄉,與孩童分享經驗與思維等等。

就我來看,我認為這次事件不僅是因為對不勞而獲心態的否定,更是大家在「群眾募資」轉型期的認知差異所造成。

Photo Credit: Climb for Taiwan

近年來因為群眾募資型態的興起,消費者對「募資」有了新的想像,認為募資專案就該回饋大眾、提升良善風氣、為社會創造新價值。但別忘了,以上所述都是少數成功者的故事,就看維基百科對募資的解釋,「指透過網際網路展示、宣傳計畫內容、原生設計與創意作品,並與大眾解釋讓此作品量產或實現的計畫。有興趣支持、參與及購買的群眾,可藉由『贊助』的方式,讓此計畫、設計或夢想實現。」可是一個字都沒有提這些。

那麼,你我相信的所謂夢想到底是真材實料,或是隨口說說?

行銷人不該幫豬化妝

身為一個消費者,很遺憾的,我必須承認我也無從判斷專案的真偽。

但是就文案、企畫案撰寫的角度來看,在召集人對於背後意義不瞭解、執行目的空泛不明的前提下,行銷人員當然可以幫助召集人想得更多、想得更完善,就像先前所提到的加入淨山、分享等內容,都可能是讓專案起死回生的選項之一。

但我們在不瞭解案主熱情所在的情況之下,我們可能需要想想,要怎麼保證社會大眾所期望看到的這些活動,是案主真正想做的事呢?如果他們未曾思考過這些正面作為的意義與影響力,我們真的應該要「幫豬化妝」嗎?

行銷與廣告,當然該幫案主把產品最好的一面表現出來,但是臨界點該到哪裡,才不會違背如實描述產品的初衷,又能夠吸引大眾的呢?

值得我們思考!

相關評論:群眾募資不是資源重分配,集資爬山錯了嗎?

責任編輯:羊正鈺
核稿編輯:翁世航


猜你喜歡


資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!

資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!
Photo Credit:The News Lens Brand Studio

我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

02
Photo Credit:The News Lens Brand Studio
數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

FireShot_Capture_3744_-_個人化資料自主運用(MyData
Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

shutterstock_1931787956
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

國科會科技辦公室 廣告


猜你喜歡