翟本喬：台灣的考試只強調「背細節」，教出了秘書卻培養不出老闆

文：何宛芳

2006年Google宣布在台灣大舉徵才，在台北101舉行的記者會上，出現了幾個新臉孔：幾位現役Googler，風塵僕僕從美國山景市（Mountain View）飛來，任務是為台灣Google團隊篩選最合適的人才。令人稱羨的工作、掌握著科技脈動，舉手投足之間，彷彿閃閃發光。那時，可能就連他們也沒想過，幾年後，自己竟也會隨著Google在台灣擴張的腳步，成為媒體追逐的焦點。

其中有一位平台部主任工程師尤其熱門，他是台灣第一位跳級生、號稱Google第一位硬體工程師，為Google設計出新式省電伺服器的資深華人工程師，而他是──翟本喬。

可能是礙於Google的媒體發言規範，不能過於仔細地說明自己負責的工作（註：2009年Google才正式對外公開翟本喬參與設計的伺服器。），當時的翟本喬，面對媒體雖然態度自信、無話不談，但也有點神秘。聊起自己參與核三廠人員輻射管理系統，及台南市交通號誌系統時，他輕描淡寫地彷彿那是個再平凡不過的案子；那種淡定對比著聽者的驚訝，巨大的反差形成了一種無形的距離，似乎也預示了他日後的翟神之路。就是在那段時間，埋下他日後回台發展的伏筆……。

2006年後，翟本喬不時回台，參與Google台灣團隊的建立。一次前往台大演講的路上，工程師前輩沈修平的一席話，深深啟發了翟本喬。

沈修平說，唐僧去了天竺，不是自己把經書讀完、成佛就滿足了，他還千辛萬苦把經書運回中土，翻譯後廣傳、造福大眾。他認為，自己赴美工作二十年，也終於取得了一部值得帶回台灣的經典，而那就是Google的企業文化。

不是炫耀Google有多好 而是要企業文化帶回來

「這讓我很感動，我們回來的任務不是來炫耀Google有多好，不是來開一個研發中心幫Google吸收台灣的人才；而是怎麼樣把Google這些我們覺得很好的企業文化，推廣到台灣的產業界，讓大家知道說這其實是做得到的。」翟本喬說。

幾年後，兩人終於實踐了取經回台的理想，沈修平回到家鄉投入行動瀏覽器雲端瀏覽器技術研發，而翟本喬也帶著自己在雲端運算的經驗，為台達電從無到有打造了雲端運算團隊。在董事長鄭崇華退休後，他與團隊進而將研發成果買下，成立現在的和沛科技。

除了要將Google最為人津津樂道的福利概念帶入台灣，讓同仁可以無後顧之憂地工作外，翟本喬也在自己的團隊裡，實踐Google哲學。

「其實Google的概念很簡單，就是將相本無種，男兒當自強。你覺得別人怎麼樣，有本領你做啊，我不限制你就好了……，把這些限制解除掉之後，就沒有藉口了。我公司裏面也是一樣，就是開放。……你份內的工作做好之後，你想多做什麼隨便你。然後你多做了很多，那個位置就變成你的。」

他不否認，Google的確有其幸運之處，搜尋廣告上的迅速獲利，讓它有足夠資源往其他領域研發，但其之所以成為今日的Google，主要還是與領導團隊的態度有關。

「它允許所有的研發人員去想別的東西、做別的東西、擴大它整個市場面。而台灣的產業這一點是比較需要突破的；常常做得好就拼命做那一塊，而覺得做其它事情都是在浪費時間，我覺得這是他們心態上最需要打破的一個框架。」

對翟本喬來說，改變無涉資源多寡，也與賺錢沒有直接關連，關鍵不過就是「態度」。沒有什麼事情是不能做的，也沒有什麼框架是無法打破的；而這也正呼應了他的新書《創新是一種態度》中，不停重申的「突破框架」概念。

Photo Credit: Readmoo

突破框架 回歸核心

無論是雲端運算的本行、演講，還是各種公務體系的交流活動，翟本喬總把「突破框架」掛在嘴上。

這是他思考的習慣，因為框架其實無所不在：「每個地方都有它自己的框架，有自己的傳統、歷史、習慣等等的限制。」他說；而如何突破框架，其實也很簡單，就是不停的挑戰「Why not?（為何不？）」。

「任何一件事情都去問為什麼要這樣做，然後當一個想法被阻止的時候，你要去問為什麼不行？」

他以日前跟設計師朋友在網路上的討論舉例：日前有個政府網站打算以競賽方式引進民間創意。翟本喬的設計師朋友認為，這不過是另一個老套的官網競賽，一樣只能做死板的網站規劃；但翟本喬卻不這麼看。

「我說不會啊，這個完全沒有開規格啊，所以什麼都可以做啊。」從這個案例來看，如果認為別人必然不會接受自己的創意，那麼，會不會這樣的心態也是一種無形的框架？

雖說網路上大家都喊他翟神，但事實上，也偶有踢館咆哮的網友。對此翟本喬的態度也挺符合他「突破框架」的哲學。對於疾言批評，他不但不以為意，甚至還會特意把一些相左的人加為朋友，才好時時以他們的評論提醒自己。

「看別人提出來的言論跟意見的時候，能不能看到它的核心。有些人會被包裝所迷惑，覺得說你講話態度怎麼那麼差，你怎麼用這種形容詞來罵別人，把這些都剝掉了之後看到它的內容，再決定是不是值得回應。」

分數也是一種框架 挫折也可以是轉機

台灣第一個跳級生的身份，及台美兩地不同的生活經驗，也讓翟本喬對教育有其獨到的看法。在他來看，跳級制度不過是從一個框架跳到另一個框架，要突破盲點，關鍵還是在於態度：「在教育裏面你要打破這些框架，其實最簡單的做法就是你不要在意分數。」