當你跟傷心朋友說「至少你還有......」為什麼他哭得更大聲了呢?

當你跟傷心朋友說「至少你還有......」為什麼他哭得更大聲了呢?

編按:

你是否有過這樣的經驗?當你的好友與你哭訴工作的不愉快、情人的不諒解、生活的困境時,你不知道該如何回應她,只好說:「至少妳還有工作」、「至少你們還在一起」,但你的好友並沒有因為這樣的回應而釋懷。到底面對他人的痛苦時,我們要怎麼反應比較好呢?來看看《脆弱的力量》的作者Brené Brown在這支可愛的動畫片中提出的方法吧。

首先我們要先認識同情心與同理心有何不同。Brené Brown用一句話點破:「同理心(empathy)可以激發連結;同情心(sympathy)卻導致失去連結。」

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Brené Brown引述Teresa Wiseman(美國護理學家)研究,指出同理心分成四個部分:「接受觀點、不加評論、看出他人的情緒、嘗試與他交流。」

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影片中想像同理心是個神聖的空間。當有人掉進伸手不見五指的地洞,大聲呼救時,同理心會爬下去,並溫柔的說出:「嘿!我了解你的處境,你並不孤單。」

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而同情心則是站在洞口外,淡淡的說著:「哇!看起來真是糟糕。」

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同理心是個容易受到傷害的選擇,因為必須建立連結來感受他人的痛苦。真正的同理心回應極少以「至少…」來做為開頭。

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同情心讓我們在面對他人痛苦時,經常努力擠出「一線希望」。所以當有人說:「我流產了」,有人會安慰說:「至少你還能懷孕。」

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Brené Brown最後以一段話做結:「當我和你分享一件非常難過的事情時,我寧願你告訴我:『雖然我不知道現在該說些什麼,但我很謝謝你願意跟我說這些』;因為事實是,回應(response)很少會讓事情好轉,而真正能使事情好轉的是連結(connection)。」

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當朋友陷入低潮,向我們求助的時候,往往需要的並不是我們的建議,而只是一個懂得他們的困境、心情,並且願意陪伴在他們身邊的人。 發揮自己的同理心,站在對方的角度思考,聆聽對方的困難,會比不斷給予建議、指導,帶給人們更多安慰。

實習編輯:陳韋宇
核稿編輯:吳采妮


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