Google人資長揭密:7步驟學會Google的人才管理學

Google人資長揭密:7步驟學會Google的人才管理學
Photo Credit: AP/達志影像

我們想讓你知道的是

每年參訪Google全球各地園區的人數好幾萬人,大家都問:「為什麼Google的員工這麼快樂?」「Google的祕訣在哪裡?」「我該怎麼加強我公司的創新思維?」答案,就掌握在各位手中。

對於表現最差的員工,應該以同理心相待。召募工作如果做得好,這些員工表現不佳多半是因為被放錯位置,並非沒有能力。請協助他們改善,或為他們找到適合職位。若成效依舊不彰,請立即讓他們辭職。換到別的環境不必當墊底員工,他們反而更快活。

步驟六、該省則省,該花就花

Google的員工福利大多不需經費。可以請廠商進駐公司服務,或請當地餐廳提供午餐外送服務。只要一個房間、一支麥克風,就能辦全員大會或請人來演講,不花太多資源,卻能收集思廣益之效,常常能意外發想出新的服務項目或有趣的討論話題。

把大錢留在員工最需要的地方,無論是緊急就醫的煎熬,或是新生兒誕生,企業這時不吝付出,實質幫助最大。把資源集中在人性最脆弱、最光輝的時刻,讓大家看到企業對每個員工的重視。其他員工也能無後顧之憂,知道以後換成他們有需要時,公司也會義不容辭協助。

步驟七、給予不公平薪酬待遇

團隊的生產力起碼有九成來自於一成的員工,頂尖員工的價值遠遠超過中等員工,務必讓他們對自己的價值「有感」。沒有財力提供高額薪酬,只要拉大薪酬差距,也能達到類似效果。B咖員工看到薪酬差人一截,可能會心有不平,這時可跟他們說明為何薪酬不一樣,又可如何改進。

除了金錢獎勵,也不要吝於公開讚賞員工。就算失敗,能從中學到教訓,也要為他們加油打氣。

書籍介紹

《Google超級用人學:讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則》,天下文化出版

作者:拉茲洛‧博克(Laszlo Bock),Google現任資深人資長。

立體書封+書腰

責任編輯:鄒琪
核稿編輯:楊士範


猜你喜歡


《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理
photo credit:人易科技

我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

image3
photo credit:人易科技/錢都
導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

image2
photo credit:人易科技/錢都
NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

image4
photo credit:人易科技/錢都
錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


了解更多:https://www.nueip.com/

本文由「人易科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃審閱。


猜你喜歡