不再用手寫簽名作實? 研究:電子簽名令人愛作弊

不再用手寫簽名作實? 研究:電子簽名令人愛作弊
Photo Credit: Tim Pierce, CC BY 2.0
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電子簽名日漸普及,但有研究指人們比較不信任電子簽名,而最新的研究顯示,在實驗中當人們使用電子簽名時,表現會比較不誠實。

互聯網已是生活的一部分,電子簽名於商務上亦日趨重要,不少地方的法律已接受電子簽名跟傳統手寫簽名具相同效力。然而人們對於電子簽名的信任,仍不如傳統簽名。

最新一份研究顯示,當使用電子簽名時,大家會表達得較為「不誠實」,故對電子簽名的懷疑不是毫無道理。

手寫簽名會被完全替代?

去年維珍尼亞大學助理教授周衣玲發表論文,其實驗要求參與者去判斷一份文件是否可靠,當中一半的文件是使用手寫簽名,另一半則用電子簽名,除簽名外其餘部份相同。結果發現,參與者比較不信任用電子簽名的文件。研究結論出,即使我們少用了傳統簽名,但仍難以完全接受電子簽名作替代品。

電子簽名易令人不誠實

周教授今年發表另一篇論文,研究電子簽名跟參與者誠信的關係。文中共有七個實驗,當中兩個相當有趣:

其中一個實驗的對象是58個大學生,他們要在無人的房間擲兩顆12面骰子,然後匯報結果,點數越高獲得的報酬越多。當中28人需要手寫簽名核實,其餘30人則在電腦上簽名。

Photo Credit: Lenore Edman, CC BY 2.0

Photo Credit: Lenore Edman, CC BY 2.0

即使無法檢查誰人作弊,由於擲出來的平均點數應是13,但手寫簽名組別的平均點數是12.89,電子簽名組別的平均點數則是14.97,足足高出2點。

另一個實驗則有73位大學生參與,題目要求參與者在3×4的矩陣內找到2個加起來等如10的數字,每人有5分鐘盡量完成20條題目。跟上一個實驗類似,完成題目越多報酬越多。參與者共分成3組,22人使用電子簽名核實,24人用手寫簽名,另外27人則是對照組,無須簽名。但過往有研究證實,5分鐘內是無法解決全部問題,因此這測試適合研究作弊。

事實上,參加者每個人使用的紙張都有隱形墨水作記號,參與者亦以為答題紙最被會被丟掉,但研究人員在他們不知情下拾回。

結果發現,使用電子簽名的組別有18.18%人作弊,不簽名的組別則有14.81%,手寫簽名的組別無人作弊。統計上電子簽名組並沒有比不簽名組更傾向作弊,但明顯比手寫簽名組不誠實。

周教授指實驗過程中,參與者都無人從旁監察。因此結果的差異並非來自研究人員,而是簽名方式的影響,在部份實驗中甚至有高達33%的差別。

手寫簽名值得支持

要留意的是,研究結果不建議應立即取消所有電子簽名,因為差別可能來自對電子簽名的不熟悉。而且實驗跟現實情況有別,例如現實情況造假可能有法律後果,因此需要更多實驗去研究簽名方式跟誠信的關係。

不過,實驗結果至少支持繼續使用手寫簽名,因為傳統手寫簽名對參與者有心理影響,貿然以電子方式取代的話,可能會帶來心理、社會甚至經濟後果。

核稿編輯:歐嘉俊