我每天都在經歷挫折,解決的第一步就是遠離負面情緒

我每天都在經歷挫折,解決的第一步就是遠離負面情緒
Photo Credit: Andi Szilagyi CC BY SA 2.0
唸給你聽
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Photo Credit:  Andi Szilagyi  CC BY SA 2.0

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前陣子我去參加一個聚會,由於我在附近買東西,我提早了20分鐘左右到達餐廳。當服務員引領我進入包廂時已經有一位女生先到了,她放下正滑到一半的手機起身跟我打招呼。還不認識彼此的我們握了手後交換名片,然後稍微介紹一下自己目前正在哪邊工作。

在她知道了我的名字,也知道我有在寫專欄後她突然尖叫,並說她一直都有在看我的專欄,我笑了笑跟她說謝謝,並跟她詢問了是否可以給我的專欄一些建議,或是她有沒有想要聽哪方面的故事。

突然間她眉心之間的距離越來越近,皺著眉問我說:「你在工作上會遇到挫折嗎?因為就我所知,你的職業是高挫折的業務工作,不過看你的文章會覺得你在職涯上非常的順利,所以我很好奇你有沒有遇到過挫折?如果可以我也想知道你如何度過每次的挫折?」

我每天都會遇到挫折,甚至我在上星期才因為團隊業績離目標績效差很遠,在主管會議上被老闆點起來。這是我當了主管兩年多第一次在會議上被點名,解釋我的團隊為什麼離績效目標那麼遠。我度過挫折的方法很簡單,就是屏除自己那些無謂的情緒,找出問題、確認是否是真正的問題,擬定解決方案、執行、追蹤,然後繼續找問題。

這樣子做有兩個好處,第一是你會很專注在解決問題上,不會專注在挫折帶給你的負面情緒中;第二是這個循環會不斷地幫助你解決問題,所以你在工作上會越來越有效率,績效也會越來越好。

她聽了我的答案後陷入沉思,然後有點像小孩子一般歪著頭的問我說:「這聽起來好像在你的文章裡曾經提過。可能是我問問題的技巧比較差,但我真正想要知道的是『如何在遇到挫折的當下,屏除情緒並且立刻開始去尋找問題』。」

我反問她:「那根據妳以往的人生經驗,妳都怎麼做?」

她有點不好意思的說:「嗯……反正就是做一些衝動型的消費,去買想了很久的衣服,或是吃一間部落客推薦要價破千的高級餐廳,再不然就是忘記套裝的扣子快要扣不起來這件事,狂吃巧克力布朗尼、波士頓派或起士蛋糕。」

我笑了笑然後回她:「我也差不多。上星期我被老闆「關心」完之後我跟朋友去吃飯,我喝了點紅酒跟威士忌。在走回捷運站的路上我狠下心刷了卡,買了一支有點貴,但我一直很想試試味道的威士忌。回家打開它喝了兩杯,幻想一下自己明天不用工作,立刻飛到那隻威士忌的產地去,踏在有泥媒味道的土地上吹著海風。」

接著我把我右手襯衫的袖子捲起來,露出我在生日時送給自己的生日禮物,兩排草寫的英文刺青,上頭寫著「Its not whether you get knocked down, its whether you get up again」,我因為要提醒自己,不要遇到挫折就放棄正在做的事,所以特別把這句話刺在我的右手上。當我覺得累了倦了,就看看我的右手,再次提醒自己,不論被擊倒多少次都要站起來繼續拼鬥。

Winston Churchill/Photo Credit: William Timym

我分享這個故事的原因是,在外面的演講中,講者往往多是講一些正面的經驗,比較少提到負面的故事,包含我也是。但是我們私底下聚會的時候反而比較常講我們怎麼面臨挫折,或是分享大家光鮮亮麗的職業背後辛酸的那一面。不論是從小到大都非常優秀的醫生、提著公事包在各地商務旅行的顧問、已經獲得投資人青睞的新創公司創辦人、或僅僅是像我一樣一個普通的上班族,都會遇到各式各樣的挫折。這跟我們的年薪、職業、職階都沒有關係,挫折僅僅就是我們在變得更好的路上,一定會經歷的過程而已。

最近有一篇文章〈別再抱佛腳!看美國學生如何用「一萬個小時」換來人生勝利組門票〉,我個人非常的喜歡,它很適合所有年齡層的讀者們閱讀。但我相信,那一萬個小時絕對不是連續性的,因為沒有人可以連續專注一萬個小時。一開始我們可能每500個小時遇到一次挫折,隨著我們愈來愈往前進,遇到挫折的時間會愈來愈短。

用考試分數來打個比方的話,從20分進步到60分是一個階段,接下來60分到80分會是一個階段,80分到90分又是一個階段,90分以後可能每1分都是一個階段。所以在現實生活中,我們最後會面臨的就是每100個小時、每50個小時就會遇到挫折,甚至我們會覺得自己每天好像都活在挫折之中。

總而言之,在一萬個小時中,階段跟階段中間存在著許多挫折,而且挫折會來的愈來愈密集,它就好像是每個階段跟階段之間的關口一樣,我們每走過一個關口,就會看見更美的風景。如果真的要找一個在面對挫折時可以消化負面情緒的方法,那就是暫時離開現在的環境,去做一件跟挫折本身無關,但我們真心喜歡的事。接著找一句座右銘來鼓勵自己,告訴自己只要走出關口,就會有之前從來沒有見過的美麗風景在等著你。

我看了看手機的時間,現在是半夜兩點多,今天總共經歷了5個會議跟面談,每個會議都有不同的問題需要被解決。我相信正在看這篇文章的你們也是,今天在工作上、在生活上一定也遇到了大小不一的挫折,或是有許多的問題等著我們解決。

我停下來,看了我放在滑鼠上的右手臂刺青,「Its not whether you get knocked down, its whether you get up again」。