我每天都在經歷挫折,解決的第一步就是遠離負面情緒

我每天都在經歷挫折,解決的第一步就是遠離負面情緒
Photo Credit: Andi Szilagyi CC BY SA 2.0

我們想讓你知道的是

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前陣子我去參加一個聚會,由於我在附近買東西,我提早了20分鐘左右到達餐廳。當服務員引領我進入包廂時已經有一位女生先到了,她放下正滑到一半的手機起身跟我打招呼。還不認識彼此的我們握了手後交換名片,然後稍微介紹一下自己目前正在哪邊工作。

在她知道了我的名字,也知道我有在寫專欄後她突然尖叫,並說她一直都有在看我的專欄,我笑了笑跟她說謝謝,並跟她詢問了是否可以給我的專欄一些建議,或是她有沒有想要聽哪方面的故事。

突然間她眉心之間的距離越來越近,皺著眉問我說:「你在工作上會遇到挫折嗎?因為就我所知,你的職業是高挫折的業務工作,不過看你的文章會覺得你在職涯上非常的順利,所以我很好奇你有沒有遇到過挫折?如果可以我也想知道你如何度過每次的挫折?」

我每天都會遇到挫折,甚至我在上星期才因為團隊業績離目標績效差很遠,在主管會議上被老闆點起來。這是我當了主管兩年多第一次在會議上被點名,解釋我的團隊為什麼離績效目標那麼遠。我度過挫折的方法很簡單,就是屏除自己那些無謂的情緒,找出問題、確認是否是真正的問題,擬定解決方案、執行、追蹤,然後繼續找問題。

這樣子做有兩個好處,第一是你會很專注在解決問題上,不會專注在挫折帶給你的負面情緒中;第二是這個循環會不斷地幫助你解決問題,所以你在工作上會越來越有效率,績效也會越來越好。

她聽了我的答案後陷入沉思,然後有點像小孩子一般歪著頭的問我說:「這聽起來好像在你的文章裡曾經提過。可能是我問問題的技巧比較差,但我真正想要知道的是『如何在遇到挫折的當下,屏除情緒並且立刻開始去尋找問題』。」

我反問她:「那根據妳以往的人生經驗,妳都怎麼做?」

她有點不好意思的說:「嗯……反正就是做一些衝動型的消費,去買想了很久的衣服,或是吃一間部落客推薦要價破千的高級餐廳,再不然就是忘記套裝的扣子快要扣不起來這件事,狂吃巧克力布朗尼、波士頓派或起士蛋糕。」

我笑了笑然後回她:「我也差不多。上星期我被老闆「關心」完之後我跟朋友去吃飯,我喝了點紅酒跟威士忌。在走回捷運站的路上我狠下心刷了卡,買了一支有點貴,但我一直很想試試味道的威士忌。回家打開它喝了兩杯,幻想一下自己明天不用工作,立刻飛到那隻威士忌的產地去,踏在有泥媒味道的土地上吹著海風。」

接著我把我右手襯衫的袖子捲起來,露出我在生日時送給自己的生日禮物,兩排草寫的英文刺青,上頭寫著「Its not whether you get knocked down, its whether you get up again」,我因為要提醒自己,不要遇到挫折就放棄正在做的事,所以特別把這句話刺在我的右手上。當我覺得累了倦了,就看看我的右手,再次提醒自己,不論被擊倒多少次都要站起來繼續拼鬥。

Winston Churchill/Photo Credit: William Timym

我分享這個故事的原因是,在外面的演講中,講者往往多是講一些正面的經驗,比較少提到負面的故事,包含我也是。但是我們私底下聚會的時候反而比較常講我們怎麼面臨挫折,或是分享大家光鮮亮麗的職業背後辛酸的那一面。不論是從小到大都非常優秀的醫生、提著公事包在各地商務旅行的顧問、已經獲得投資人青睞的新創公司創辦人、或僅僅是像我一樣一個普通的上班族,都會遇到各式各樣的挫折。這跟我們的年薪、職業、職階都沒有關係,挫折僅僅就是我們在變得更好的路上,一定會經歷的過程而已。

最近有一篇文章〈別再抱佛腳!看美國學生如何用「一萬個小時」換來人生勝利組門票〉,我個人非常的喜歡,它很適合所有年齡層的讀者們閱讀。但我相信,那一萬個小時絕對不是連續性的,因為沒有人可以連續專注一萬個小時。一開始我們可能每500個小時遇到一次挫折,隨著我們愈來愈往前進,遇到挫折的時間會愈來愈短。

用考試分數來打個比方的話,從20分進步到60分是一個階段,接下來60分到80分會是一個階段,80分到90分又是一個階段,90分以後可能每1分都是一個階段。所以在現實生活中,我們最後會面臨的就是每100個小時、每50個小時就會遇到挫折,甚至我們會覺得自己每天好像都活在挫折之中。

總而言之,在一萬個小時中,階段跟階段中間存在著許多挫折,而且挫折會來的愈來愈密集,它就好像是每個階段跟階段之間的關口一樣,我們每走過一個關口,就會看見更美的風景。如果真的要找一個在面對挫折時可以消化負面情緒的方法,那就是暫時離開現在的環境,去做一件跟挫折本身無關,但我們真心喜歡的事。接著找一句座右銘來鼓勵自己,告訴自己只要走出關口,就會有之前從來沒有見過的美麗風景在等著你。

我看了看手機的時間,現在是半夜兩點多,今天總共經歷了5個會議跟面談,每個會議都有不同的問題需要被解決。我相信正在看這篇文章的你們也是,今天在工作上、在生活上一定也遇到了大小不一的挫折,或是有許多的問題等著我們解決。

我停下來,看了我放在滑鼠上的右手臂刺青,「Its not whether you get knocked down, its whether you get up again」。


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《國際大風吹|行動講堂》Ep2:走進戰火下的創傷現場,救援行動如何重新牽起人際間的珍貴聯繫?

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Photo Credit:TNL Brand Studio

我們想讓你知道的是

《國際大風吹|行動講堂》Ep2聚焦於戰爭中最大受害者──砲火下流離失所的人民,節目透過影像與聲音,帶領觀眾凝視全球戰爭中流離失所的人們,認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗。

由李漢威、蔡尚樺聯手主持的直播節目《國際大風吹|行動講堂》第2集已於6月14日首度播出,本次特別邀請華人紀實攝影師張雍、台灣世界展望會會長李紹齡對談,帶領觀眾凝視戰爭中流離失所的人們,聆聽相遇與別離的故事,也讓觀眾認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗,以及他們對於每場救援行動專業審慎的態度。這些因你我支持而促成的救援行動,都是為了重新牽起人際間被鋼鐵與火藥所摧毀的繫帶,世界展望會的工作人員則背負著託付與使命親臨現場,陪伴人們度過戰火下的煎熬苦難。

「我們不只看到《月球背面的逃難場景》,還聽到月球背面的哭聲,所以世界展望會從來沒有選擇,只有無條件的接納與支持。」

數據解析:你我未曾意識到的「月球背面」

俄烏戰爭打響至今已逾三個多月,因戰事被迫離家的難民人數也急速攀升。根據聯合國難民署統計,截至5月29日已經有超過680萬人自烏克蘭境內出逃至波蘭、匈牙利、羅馬尼亞等鄰近歐洲國家,國際移民組織(IOM)的一項研究也預估有將近800萬人在烏克蘭境內流離失所,總計相當於將近四分之一的烏克蘭國民因為無情戰事淪為難民。

你可能不知道的是,當烏克蘭戰事成為網路熱搜的同時,歐洲大陸遙遠的另一端也存在一群面臨相同困境的人們。根據聯合國難民署的統計數據,截至2020年底全球共有8240萬人被迫流離失所,受俄烏戰爭影響產生的難民僅占全球難民總數的18%。這意味著全球戰火不只存在於烏克蘭與俄羅斯之間,當我們揭開數據,就會發現其中還包括敘利亞內戰、阿富汗戰爭,以及中東或非洲部分地區長久性的區域武裝衝突。而更令人不忍的是,在8240萬流離失所的難民中,兒童人數占比竟高達42%,這些本與戰火紛爭最不相干的族群,卻需要承受這一切悲劇性的後果,甚至改變了他或她的一生。

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Photo Credit:節目來賓張雍提供
隨著天災人禍不斷發生,從數年前的敘利亞、阿富汗,再到近期的烏克蘭,難民遷徙事件的發生愈發頻繁,甚至連進行多年難民紀錄的來賓張雍都想不到,短短十多年內竟會連續看到如此規模的難民潮。

走入真實現場:救援最前線的世界展望會事工

截圖
Photo Credit:TNL Brand Studio
根據世界展望會統計,敘利亞十年來戰爭的影響為例,已有超過6000名孩童喪生於戰火,也導致超過2百多萬名孩童無法上學或生活發生問題。

「在普遍國際的人道救援中,有一種描述是『戰爭已經逐漸敘利亞化』。」國際戰火衝突的時間拉長,不只剝奪以千萬計的孩子們在正常生活環境下溫飽、健康成長的權利,複雜的環境更讓兒童拐騙及販賣、女性保護問題隨之而來。

這些數字不只意味者數百萬家庭的不幸遭遇,更是戰爭對社會關係的撕裂創口;只有當我們直視數字時才會猛然驚覺,原來世界比想像的更加不平靜。特別來賓張雍也感慨道,這些數字正是驅使他走入現場的動機之一,他想要與人們面對面的互動,相處、攀談、接觸……藉此豐滿個體生命的輪廓,讓人真正為人,不再只是數據中的千百萬分之一。而就在奔走無數逃難前線,體會萬千生離死別後的某天清晨,他一如往常地在路上慢跑,突然瞥見有隻毛毛蟲正緩慢地在路上爬行,於是他停下來,小心翼翼地將其安置路旁,又跑了幾步以後,他猛然發現道路上竟然還有好幾十隻毛毛蟲。但因為能力實在有限,無法將所有毛毛蟲一一安置,最終,他只好繞道而行。

當這猶如寓言故事般的親身經歷與冰冷的統計數字相互對比,它給了我們更為震撼的啟示──除了網路媒體讓我們看到的景象外,還有更多我們看不見的地方,甚至是連攝影記者都難以進入的角落,裡頭還有更多的生命也如同烏克蘭的難民一樣急需救援,而僅靠我們一己之力能做的卻非常有限。面對遙遠且數量龐大的求助者,事實上是需要如同世界展望會這般更大、更有組織的團體,才能凝聚足夠的力量,給予急需救援的人們實質幫助。

例如今年的烏克蘭難民救援行動,除了協助安置順利出逃、在歐洲國家顛沛流離的難民以外,第一時間世界展望會也進入烏克蘭,給予前線無法逃出的人們最緊急的「物資救援」,包含水、糧食、燃料等;幾經輾轉後,部分烏克蘭人也在三月陸續回到故土,此時首當其衝的就是飲用水的處置,接著便是家園重建的漫漫長路。於是世界展望會也於同一時間向當地註冊進駐、開展地方資源網絡,協助難民重建家園,從最基礎的庇護所開始向外擴充,包括生活生計、孩童教育、婦女保護、家庭與心理治療等。

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Photo Credit:TNL Brand Studio
難民遷徙的過程中,需要面對茫然未來的巨大壓力,造成心理甚至生理上的問題,因此世界展望會於烏克蘭救援過程成立兒童關懷中心,從遊戲中抒發內心擔憂。
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救援施行:世界展望會人道救援的執行策略

人道救援行動涵蓋甚廣,下至民生物資援助、上至個體關懷照護及社會系統建置,面對如此緊急又錯綜複雜的需求,世界展望會也嚴肅謹慎的對待,從前期評估到後期規劃都有完備的流程,系統性的把關所有環節,並於地方上累積更豐沛的區域網絡及行動量能,張開更多防護網,最後運用專業落實每份跨海祝福,建立關懷世界與孩子的正向循環。

一、漸進式評估與規劃
  首先審視對象於生理、安全、社會等各方面需求的急迫性,擬定不同階段的救援行動。優先項目為「挽救生命」,例如供給糧食飲水補給、遞送生活物資等,滿足難民生理上的基礎需求;接下來則以「陪伴、關懷」為進階項目,例如提供基礎的庇護所收容,或是成立婦女兒童專責關懷中心、教育機構,旨在建置完整的安全及社會生態,給予難民最大的協助。

二、服務團隊在地化
  世界展望會在工作執行時,總是會盡量組織在地的團隊,或與當地且具信譽的非政府組織共同完成,避免因各地不同的語言、文化、風俗民情而產生隔閡,也讓地方上資源及訊息網絡,能以最有效率的方式展開,如此一來才能使資源被誠信且有效的利用。

三、專業規劃與救援
  世界展望會於任何行動前,都會制定明確清楚的工作方向,包含救援目標、執行策略、救援對象數量規模、工作細目等,且前往前線的事工們都必須經過特殊的訓練,學習判別危險及緊急因應措施,如此一來提供當地適切妥當的協助。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

重新牽起聯繫:Kindness is a universal language.

除了世界展望會,世上仍有許多人以自身力量,志願投入人道救援的服務。就像來賓張雍在羅馬尼亞邊境認識的當地志工,他們在邊境發放三明治、飲水等物資給滿載烏克蘭難民的遊覽車,但因為羅馬尼亞與烏克蘭的語言並不相通,這讓張雍感到十分好奇:「在援助的過程中不會碰上溝通障礙嗎?」男子搖了搖頭,笑著回答道:「Kindness is a universal language.」。

雖然剛開始並不完全瞭解這句話背後的意義,但經過接著的幾次物資發放,張雍目睹了好幾次相同的畫面──當志工將三明治交到人們手上時,人們的淚水就從眼眶裡泛出。於是我們都懂了,那是某種難以言說的、人與人之間珍貴而無可取代的聯繫。

一起幫助孩子結束旅程,重返家園!飢餓三十救援專線:(02)8195-3005 即刻救援動起來



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關於《國際大風吹|行動講堂》

由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持,每集《國際大風吹|行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓,帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題,並呼籲各界付出實際行動,向需要幫助的人伸出援手,展開即刻救援。


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