讀新聞、買東西、找工作… WeChat微信5奇招,讓6億用戶死心塌地

讀新聞、買東西、找工作… WeChat微信5奇招,讓6億用戶死心塌地
Photo Credit: Cheon Fong Liew CC BY SA 2.0
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如果你是使用英文版的WeChat,那它看起來跟Line或是Viber實在沒有太大差別,難以理解魅力何在;但對中文版WeChat-微信使用者而言,WeChat擁有太多強大功能是其他通訊app難以匹敵的。以下有5點WeChat(微信)成為中國市佔率第一的社群平台的原因。(編按:根據台灣WeChat團隊的說法,WeChat/微信在中國大陸地區的名稱叫做微信,中國以外的國際版叫做WeChat)

1. 不只可以通訊,它還是手機閱讀報紙利器

微信已經成為中國最流行的新聞閱讀app。

儘管微信並不是專為閱讀新聞而設計,但已經有無數的中國媒體透過微信向讀者們招手,傳送每日新聞摘要;而對讀者們來說,用微信只能以「方便」形容:可一次訂閱多家,而且是在微信瀏覽器中閱讀,不需要外連到各家媒體的網站,享受乾淨沒有廣告干擾的閱讀介面。

比起其他可以更客製化的閱讀軟體,若有想要分享的新聞,可以立刻透過微信或其他社群分享。喜歡的新聞來不及看完,也可以收藏起來,離線再看。國際版的WeChat也有這項功能,但少了什麼呢?你會發現有WeChat公眾帳號發布新聞的台灣媒體並不多。(編按:關鍵評論網有WeChat帳號,可以搜尋「關鍵評論網」加入)

2. 不只可以通訊,它是你的部落格

中國在地的微信,幾乎人人都可以申請公眾帳號,因此有許多部落客選擇微信作為首要平台,從各式主題,到一般日常心情分享,微信部落格榮景可謂百花齊放。

3. 不只可以通訊,它還是你的線上商店

目前微信的公眾帳戶分「訂閱帳戶」及「服務帳戶」2種。

若是使用「訂閱帳戶」的話,使用者介面將會是消費者點擊後,在微信裡直接導向頁面;若是使用「服務帳戶」,使用者介面則是消費者在微信對話框裡打搜尋關鍵字,微信便會自動以訊息的方式,將推薦的服務帳戶回覆給消費者。

不論是「訂閱帳戶」或「服務帳戶」,只要追蹤的粉絲達到500人,就可以申請微信認證,得到更擴充的使用者介面功能。隨著微信公眾帳戶操作方法日益豐富,中國市面上已經有教導微信行銷的書了。

在微信開設公眾帳戶幾乎不須付費,加上可以高度客製化的使用者介面,中國大大小小的企業,都投入於使用這個社群來販賣商品及服務。所謂小企業是到多小?連修補皮鞋這樣的小本生意都可以申請!這樣親民的特色,讓只有少少資本、少少時間的平凡人也可以微型創業做頭家。

想想看,當地的小店或蔬果小攤販都可以透過微信來拓展商機,其他企業又可以怎樣透過微信來獲利?

Photo Credit: Sinchen.Lin CC BY 2.0
4. 不只可以通訊,它還是你的電子錢包

微信是成熟的通訊app兼社群行銷工具,更是電子商務的生力軍。

去年8月,v5.0版的微信推出了騰訊財付通(使用微信支付)的功能,中國用戶可以透過微信完成銀行轉帳等理財指令。推出功能5個月,從僅能購買貼圖、遊戲虛寶、e-store購物,到現在可以購買電影票、搭乘計程車。更有甚者,微信還成為購買投資基金的管道,鼓勵用戶們將錢從儲蓄帳戶的灰塵中解放出來,得到更多的收益。

騰訊財付通在農曆春節時大爆發,除夕到初八不過9天,「微信紅包」就吸引了至少800萬名使用者參與,讓高度互動性質的社群紅包成了熱門話題。看來這塊市場,即將在2014年成為競爭對手阿里巴巴支付寶等兵家必爭之地。

5. 不只可以通訊,它還是你的履歷

舉辦活動時熱烈的朋友邀請,尋找人才時用微信搜尋,甚至發公關稿都透過微信,在中國,這個社群軟體可不只是休閒功能而已。

今年1月微信推出的v5.2版本甚至和LinkedIn(中國名稱叫做領英)整合,使用者又多了一個使用微信的原因:尋找職缺或企業徵才;而對LinkedIn而言,則是得到目前中國境內最大的社群平台。

微信將引起的效應

通訊軟體吸引使用者的方法百百種,剛被Facebook收購的WhatsApp提供純粹而優質的訊息服務;Line顯然著重品牌給人的觀感;Kik則是憑著支援多元媒體服務而具特色。但說到底,影響人們使用意願最重要的還是:身邊的人用什麼。

想一想,為什麼中文版微信可以做到這樣全方位的服務,國際版卻顯得無趣呢?很大的原因是微信建立和中國當地的關聯性,並透過用戶間互動強化使用的動機。因此,對於騰訊計畫將WeChat推向國際舞台,即便擁有豐富功能、行銷高預算,是否能讓非中文用戶,從原本的通訊軟體轉換到WeChat,達到像WeChat微信在中國的強勢地位,依然有待觀察。

但我們可以期待,其他通訊app勢必會因騰信的創新服務,也更進一步。

原文改寫自:5 ways China’s WeChat is more innovative than you think(Tech in Asia)

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