交友網站大數據教我的事：外表，真的不重要

雖然那次「愛情盲目日」落得慘澹收場，卻讓我們真正看到人在缺乏資訊時會怎麼做。在一切不變、但撤下大頭照的情形下，我們開始的是一項與網站平常做法大不相同的即時實驗。在為時七小時的時間內，用戶都無法取得過去資料，顯示出OkCupid能為用戶提供的最重要資訊：其他人的長相。

有些結果不出所料。當時用戶送出私訊時，不會有一般的偏見，或是種族及外表造成的偏差。看不到，就沒辦法批評判斷。

但在那些「盲目」送出的 30,333 封私訊中，最後有8,912封得到回覆，回覆率足足比平常高出大約40%。而且對於那些願意在一無所知之下往來的人來說，事情的發展也很令人訝異。那些在沒照片的時候也願意交談的配對，有24% 甚至是在照片重新開啟之前，就已經交換了聯絡資訊。「愛情盲目日」的真正活動時間只有短短七小時，一般來說，七小時內能成功交換聯絡資訊的數量僅有這個數字的一半。所以，在這種連對方長相都沒見過的時候，不只私訊比較容易得到回覆，甚至連交換電話號碼和電子郵件的比率也比較高。

然而，如果在我們下午四點恢復照片的時候，雙方還處於剛開始聊天、正在起步的狀況，效果就正好相反。就像是原本兩個人在黑暗中交往，但突然燈光亮了起來；而且從資料裡看得出來，他們開始變得有點不安。那些跨越照片恢復時間的私訊對話串，在照片恢復之後的繼續往來封數平均為4.4封。但如果和控制組對照，會發現本來應該繼續往來的平均封數是5.6封。 而這些被「亮燈」的私訊串，最後會交換聯絡方式的比例也相應降低。

交友網站的目的就是要提供各種工具和資訊，讓人達成各種單身能做的事，像是上床、約會、找伴、結婚之類。網站清楚列出諸如身高、政治觀點、照片、文字等等內容，分類簡單，搜尋容易，希望有助於用戶下判斷，滿足願望。然而，雖然像這樣挑三撿四、品頭論足可能確實很有趣，但在我看來，也可能對尋求真愛幫了倒忙。人們會從我們提供的資訊做出選擇，但這只是因為他們可以這麼做，卻不見得真的就該這麼做。

我不禁想到，想必有很多人會因為某些預設的條件就被拒於千里之外，但這些條件到了真實生活很可能根本不重要。進一步來說，會不會網路就像改變了許多其他事情一樣，也使得愛情變得有所不同？

請容我表達一下內心深處一個可能聽來很潑冷水的想法：在網上，你一定可以找到自己「想要」的東西。但講到你 真正「需要」的東西，可就難找得多了。

本文摘自《我們是誰？大數據下的人類行為觀察》馬可孛羅文化出版

書籍介紹：

一般談到大數據只談商機和操控。其實，巨量數據正透露出人類以為四下無人時，我們是什麼樣子，我們想的、說的、做的，其實都不一樣。

這個傳統問卷調查問不出的真相，來自大數據中，人們最真實、最不設防的心聲。當我們以為每天只是過著自己的小日子，每一個行為，最後都匯集到數據裡，成為大數據裡的一部分。

美國著名網站OkCupid創辦人魯德透過經營交友網站，得到一般研究無法取得的巨量數據，而且真實，因為在交友網站上，人們只依自己的想法行事，誠實透露好惡，藉由統計分析，解讀用戶創造出來的資料，用廣大的樣本數來證實一般人會有的猜想，或者破解常見的迷思。

作者介紹：

克里斯汀．魯德（Christian Rudder）是交友網站OkCupid的共同創辦人暨總裁，也是人氣部落格OkTrends的作者。1998年畢業於哈佛大學數學系，曾擔任SparkNotes創意總監，上過國家廣播公司（NBC）的《日線》（Dateline）及美國國家公共廣播電台（NPR）的《面面俱到》（All Things Considere）等節目，作品也得到《紐約時報》、《紐約客》等等媒體熱烈討論。目前他與妻女住在布魯克林。

責任編輯：楊士範
核稿編輯：林佳賢