藥局進駐超商正夯,對你我的影響是什麼?

藥局進駐超商正夯,對你我的影響是什麼?
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我們想讓你知道的是

全家未來不只比照康是美、屈臣氏販售甲類成藥,更可開立指示用藥和處方藥,以及提供藥品的諮詢服務。

文:Irene Chang

「欸!我春假去日本玩,那裡有些超商有賣藥妝耶,超方便的!」日本超商服務發展十分蓬勃,多元化跨界結盟的例子更是不勝枚舉,而「Family Mart+藥」、「Lawson+藥局」等招牌也於日本早先出現。

而台灣的全家便利商店在去年5月底開設首家超商與藥局結合的門市,全家近日也表示第一家藥局及超商複合店——松山台安分店去年業績較一般店型成長3成,第二家店在今年4月18日正式於台中開幕,預估今年將再開設六家藥局與超商結合的複合式門市,期望能打造出更便利的社區型超商。

藥局進駐超商到底是怎麼一回事?

全家便利商店與大樹藥局結盟成立複合門市,整合處方籤領藥、雲端藥歷、藥師駐點諮詢等多元服務。值得一提的是,全家未來不只比照康是美、屈臣氏販售甲類成藥,更可開立指示用藥和處方藥,以及提供藥品的諮詢服務。

根據規定,為了確保消費者的權益,藥局必須有獨立出入口、區隔,且店面須配置執照藥劑師,否則不能販售藥品與接受醫院診所開立的處方籤,而成藥也要經過藥商許可,才能進行買賣行為。對消費著來說,這項結盟結合超商原本就提供的商品和服務,再加上在住家附近就可以買到成藥、領慢性病連續處方箋藥,或是向專業藥師諮詢藥品等服務,滿足了消費者一次購足的便利性。

其中,領慢性病處方箋對於居住郊區的民眾來說,提供了相當的便利性,當醫生判定病人狀況穩定時,可能約3個月回診一次即可,就會開慢性病處方箋,這段期間內的藥就可以在外面的藥局領,若藥局進駐超商,就可以更快速方便地在超商領到藥。

另外,若是半夜、清晨等時段突然不舒服,卻又沒有緊急到需要去掛急診,去超商就可以買藥緩解不適,尤其是對中老年族群來說,若居住較偏遠地區或是單獨居住,在超商就可以買到一些舒緩疼痛的藥品,提供了即時性的服務。

這麼多琳瑯滿目的藥品,到底是如何分類的呢?

為了民眾用藥的安全性及利於節約醫療資源,政府目前將藥品分為三類:

1. 成藥

又分為甲類成藥及乙類成藥,民眾可以自行購買,日常生活中常提到的撒隆巴斯、紅藥水即屬甲類成藥,甲類成藥原先只能在領有藥商許可證的商店購賣;而綠油精、曼秀雷敦軟膏等為乙類成藥,能普遍輕易地在超商、餐飲店取得。

2. 指示藥

指示藥即如其名,需要醫師、藥師或藥劑師的指示下使用,原先只能在社區藥局或醫院等有藥師執業之場所購買,國人最常購買的普拿疼即屬此類,另外,斯斯感冒藥、保利達B等也是常見的指示藥物。

3. 處方藥

為用藥安全性需特別注意的藥品,需經過醫師開立處方,再由藥師調配後才能取得使用,一般去診所看診領到的藥丸、藥粉即為此類。而這次藥局與超商異業結盟,讓我們到超商時,可以在進駐其中的藥局買到甲類成藥、藥師開立的指示用藥以及領處方箋藥,比起原本只能在超商買到乙類成藥,民眾在不同藥品的取得上更加容易。

藥局結合超商可能對消費者造成哪些負面的影響呢?

隨著結盟異業的拓展,若之後藥局進駐超商比照超商24小時營業,因為雇用藥師24小時值班成本高,雖然已有相關法規規範,但可能為了大量節省開支,某些時段無專業人士把關,那民眾錯藥品或是買過量的藥物,反而危害到民眾的健康。

除此之外,由於超商複合式經營手法已成大勢,便利性提高的同時,民眾可能越來越依賴便利商店,以往超商的主要客群是年輕人,結合藥局對中老年族群來說吸引力增加,便利商店不再只是便利商店,一天之中所需要的商品、服務幾乎都可以在超商被滿足。

但過度依賴超商,除了獲得便利性之外,是不是對我們的生活也造成了一些不良的影響?在更多的藥物可以輕易取得之下,對於我們健康不一定只有正面影響,使用過多的藥品會對胃及肝造成傷害,而一些特定藥品同時使用也會影響我們的健康,更嚴重的是,若民眾去超商買到舒緩疼痛的藥物後,以為病情無礙而延誤就醫,可能釀成更糟糕的情況。

藥局與超商的異業結盟,對消費者來說是好還是壞?

藥局進駐超商是打著模仿日韓成功的經營方式,雖然近年來台灣老年化的速度已快於日本,對於醫藥類用品與服務之需求越來越高,台灣的超商密集度又為全球之冠,但是,台灣地狹人稠,醫院和藥局與住家距離也並沒有非常遠的情況下,超商與藥局結合真的能讓我們的生活有巨大的改變嗎?

藥局進駐超商有許多法規要遵守及成本需打平,目前第一家分店雖然業績表現亮眼,但是由於是開在台安醫院旁,本來就有較高的保健、藥品與婦嬰用品需求,隨著這樣的異業結盟形式日趨普遍,也會伴隨著爭議、糾紛等出現,和對民眾帶來的效益相較,藥局進駐超商似乎並非是必要且急迫的舉措。

但是對於許多生活上時間、行動不方便的病患或消費者,這項結盟對他們的生活來說不僅節省時間又大幅提升便利性,而過去一年來松山台安分店提供專業藥師諮詢及藥品調劑服務,也讓民眾去買常見的成藥時,能更安心的挑選和使用,所以對於未來更多中老年族群的台灣來說,也許是一大支持措施。

若日後藥局進駐超商成為隨處可見的情景,除了帶來了相當的便利性之外,也可能衍生許多問題危害到我們的健康,但是若是有正確的用藥觀念宣導及專業人士把關,在面臨日後藥局與超商合作的規模、販售品項逐漸增加的趨勢下,還是能夠為有所需要的群眾提供即時、便利又有保障的服務,那麼我們何不樂見其成呢?

本文獲維京人酒吧授權轉載,原文於此

責任編輯:孫珞軒
核稿編輯:李牧宜