哪家企業敢不出席北市消費爭議協商會?LINE、UBER等皆上榜

哪家企業敢不出席北市消費爭議協商會?LINE、UBER等皆上榜
示意圖,非實際遭投訴企業。Photo Credit: chia ying Yang CC BY 2.0
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無故不出席的業者中,包括韓商連加(LINE)、台灣宇博數位服務(UBER)、泰國航空、台灣大哥大、華碩電腦、寬宏演藝、威爾斯美語、學承電腦短期補習班等多家知名企業。

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台北市政府法務局本日公布未出席2015年第3季消費爭議協調會的業者名單,雖然無法開罰,但法務局仍提醒消費大眾注意,以確保自身權益。消保官並藉此呼籲民眾購物時務必慎選平台及商家。

中央社報導,北市消保官會前即通知業者出席商議解決辦法,但許多企業卻在無正當理由下不派員出席。法務局目前已將相關企業名單公布在網站上

主任消保官陳信誠指出,無故不出席的業者中,包括韓商連加(LINE)、台灣宇博數位服務(UBER)、泰國航空、台灣大哥大、華碩電腦、寬宏演藝、威爾斯美語、學承電腦短期補習班等多家知名企業。

蘋果報導,現行《消費者保護法》未強制業者出席協調會,若業者遭投訴消保官也無法可管,因此北市自訂《台北市消費者保護自治條例》,若企業無故不出席了解爭議案情或商議解決方法,得在網上公布企業名稱;不過依然無罰則。

大成報報導,陳信誠另表示,網路交易糾紛的賣家出席情況,與網路交易平臺業者是否積極約束賣家有極大關係。如露天拍賣本季有7位賣家未出席,Yahoo奇摩拍賣有3位賣家未出席。陳信誠亦表示,網路平臺業者除應積極介入賣家與買家的消費糾紛,也應約束賣家出席協商會議;消費者於網路購物時,最好慎選網路交易平臺業者及賣家。

陳信誠進一步表示,消費者消費時,應選擇積極出席消保官協商會議及提供「第三方支付」服務的平臺業者。就未到場協商的業者,法務局會持續在網站公告,消費者可隨時至法務局網站瞭解相關資訊,做為消費時選擇商家之參考。

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