我們想讓你知道的是
一個美國小學生天真無邪的回答,當然令人著迷,但網民大力讚好、瘋傳的原因又是什麼?
外國網站Reddit的一則發文,標題是「這就是我的孩子將得成功的原因」(This is why my kid is going places),郵報報導,發文來自一名美國小一學生的媽媽,貼出了兒子如何回答數學題目:

Photo Credit: Reddit
圖中所顯示的第一條問題,6歲的小學生先取一分,知道Bobby有4個1毫硬幣(dime),手上有總值4毫的金額,比Amy的30個1分硬幣(penny)有更多的錢。
不過,老師當然不會這樣容易讓你用1/2的機會湊巧選對答案,接著就問學生「你怎麼知道答案?展示你的思路」(How do you know? Show your thinking.),不過,這個小學生卻用非典型的方法回答這題:畫上了一個表情苦惱的火柴人,舉起手抓頭,右上角則浮起一個思考泡泡,裏面寫着「BObby」,充分地展現出他思考此答題的艱苦過程。
雖然發文沒有提及孩子最後有沒有得分,但家長的發文獲得不少人叫好,有網民留言指其孩子相當「幽默」,媽媽也高興的說,會把這份測驗卷掛在雪櫃上,直至兒子能完全明白當中的幽默感。
為什麼這樣的貼文值得大家讚好?
看到這的讀者,隨了「哇,被思想的框框局限,成年人往往不及小孩子創意無限!」之外,為什麼一張這樣的相片、題目會被「瘋傳」?值得我們思考。
香港近日爆出「全港性系統評估」(Territory-wide System Assessment,簡稱TSA)的爭議,有家長認為TSA起初只為了測試小三學生是否掌握基本能力,但因為學校在意TSA的整體成績會影響到學校,於是向教師、家長加壓,演變成學生的緊箍咒,在小三的時候,就對學生來一場「大考」,令學生承受不必要的壓力。
而且題目愈出愈深,閱讀文章篇幅愈來愈長,感覺小三學生也要透過不停的的操練來取得好成績,但過份的操練除了影響學生的健康,還令人憂心學生變成刻板的考試機器,面對考題,最終所有學生為了得分,只會依賴背誦,給出一式一樣的答案,欠缺真正的思考力、獨特性。
☞TSA惹的禍?孩子要心理輔導 家長發起「爭取取消小三TSA」行動
☞官員訪校嘲諷:「有愛心就得咩?」 梁紀昌:TSA是殺校指標
顯然,考試機器的爭議不止於香港,而台灣廢除原本的「國中基本學力測驗」,改實施「國中教育會考」,來鑑定國中生的程度,也引起「假免試」的爭議。
☞【總統政績回顧:教育篇】孩子的教育不能等,馬總統做了什麼?
考試、取分至上 家長還可做什麼?
不過,考慮到成本及社會的結構,用考試去評量學生的做法,相信還會持續好一段時間,而如何免學生陷於考試的緊箍咒,也看不到什麼出路。在TSA的爭議上,已有至少兩間可以不接受評估的私校表明會退出,把童年還給學生,但公校就沒得選擇了。相信更擋不了的,是廢掉一個考試後,迎來的千千萬萬個考試,還有人生的考試呢?
今次Reddit的發文標題是「這就是我的孩子將得成功的原因」(This is why my kid is going places),這個六歲小童的媽媽看來對兒子很可能因為幽默感賠上分數,顯得不太在意,或許這樣的心態,可以減輕一點子女面對考試的壓力,也為他們帶來多一點思考的空間?

Photo credit: AP / 達志影像
雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。