牛津2015年代表字出爐!今年的是......「笑到流眼淚」

牛津2015年代表字出爐!今年的是......「笑到流眼淚」
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我們想讓你知道的是

每年一度的牛津辭典精選「年度代表字」又來了!今年選出的字...竟然不是字?

文:Wade Cheng

牛津辭典每年一度的「年度代表字」予人的刻板印象是詰屈聱牙的罕見生字,但今年出爐的代表字卻出人意料地並不罕見,更很難稱得上是字!殺出重圍的,是個極為常見的表情符號(emoji):

表情符號源自於90年代晚期,自此開始開疆拓土,進入文字書寫系統。到近幾年,表情符號被廣泛使用。將網路上各種表情符號昇華的日本電信規劃師栗田穰崇,被譽為發明表情符號的始祖。栗田穰崇由漫畫和街上招牌得到靈感,融合了日文字的圖片(e-)與字符(moji),將這些俱有字母、數字、及圖片的符號命名為:emoji。

牛津英文詞典的母公司牛津大學出版社與首席行動科技公司Swiftkey合作調查,使用頻率最高的表情符號與其使用量,並因為「?」的使用度居2015年之冠,光榮當選。 Swiftkey調查顯示,美國有17%的表情符號皆是此「笑到流眼淚」的圖形,在一年內上升了9%之多。

牛津辭典的新聞稿指出:「即使表情符號在青少年間流行了一段時間,但這個文化在去年爆炸性地滲入全球主流文化。表情符號彰顯了受視覺驅動、情感豐沛、及迅速著迷的數位時代生活面貌。」

Photo Credit: Benjamin ChunCC BY SA 2.0

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牛津辭典執行長Caspar Grathwohl解釋,今年的選擇反映了世界當下的連通性:「表情符號能夠超越語言的障礙,使溝通變得多彩多姿!我們的選擇包含這些符號的親密與娛樂性,彰顯著表情符號文化的精髓。」

即使牛津辭典歷史性地選出了一個表情符號當作年度代表字,但牛津辭典仍未,亦不打算,在資料庫中添加任何關於表情符號的資料。

核稿編輯:周雪君


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每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

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「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

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NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

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