新加坡就是做到這7件事,成為亞太區不可或缺的重量級小國

新加坡就是做到這7件事,成為亞太區不可或缺的重量級小國
Photo Credit: Luke Ma @Flickr CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

筆者試圖分析新加坡的平台角色與成功的關鍵因素,提供台灣轉型成為亞太地區人流、物流、資金流與資訊流平台的借鏡。

新加坡為眾所矚目的「馬習會」搭起橋樑提供場地,不僅奠定新加坡在兩岸關係發展中的特殊地位,更凸顯出新加坡扮演亞太地區各式平台的重要角色,這樣的平台角色值得我國政府學習借鏡。

鑑此,筆者試圖分析新加坡的平台角色與成功的關鍵因素,提供台灣轉型成為亞太地區人流、物流、資金流與資訊流平台的借鏡。

新加坡建國總理李光耀在《李光耀觀天下》書中指出「無論世界怎麼樣,新加坡都得去接受它,因為它實在小得無法改變世界。不過,我們可以在有限的空間嘗試最大限度的利用,在本區域的『巨樹』之間穿梭」。

換言之,李光耀先生清楚的認知到,新加坡國土面積狹小且資源有限,缺乏發展所需的規模效應,唯有積極吸引跨國企業及人才為新加坡注入活力,才能提高競爭優勢與國際生存空間,因而致力將新加坡打造成為亞太地區替跨國企業與人才服務的戰略平台,其中包括航空運輸平台、國際會議平台、區域金融平台、港口轉運平台與企業總部平台等,分述如下:

1、 航空運輸平台:依據我國交通部《全球主要機場國際航線旅客人數及排名》資料顯示,2014年新加坡樟宜機場全年國際旅客計有5,329萬人次,係全球第六大繁忙的國際機場。

2、 國際會議平台:依據國際會議協會(ICCA)統計資料顯示,2014年計有142場次的國際會議在新加坡舉行,位列全球第28名及亞洲第5位。

3、 全球金融平台:依據英國Z/Yen智庫公佈的《2015全球金融中心指數(GFCI)》,新加坡位列全球第4,領先東京、首爾、蘇黎世等金融中心。

4、 港口轉運平台:依據我國交通部《2014年世界貨櫃港前30名排名》資料顯示,新加坡港口貨櫃裝卸量為33.9百萬TEU(20呎標準貨櫃),為全球第二大轉運港。

5、 企業總部平台:依據新加坡經濟發展局的資訊顯示,《FORTUNE》雜誌500強的企業之中,大約有1/3的企業將亞洲總部設立在新加坡。

Photo Credit: Reuters/達志影像

Photo Credit: Reuters/達志影像

新加坡之所以可以扮演平台角色,除其位處東南亞的交通要衝佔有先天優勢,更重要的因素在於新加坡將開放、法治與靈活等元素,注入在政府的施政作為之中,成為跨國企業與人才得以信任的合作夥伴,具體作為如下述:

1、 廉潔透明:依據國際透明組織公布的《2014年清廉印象指數》,新加坡排名全球第7位,清晰的對外傳遞新加坡政府依法保障跨國企業資產安全的承諾。

2、 開放原則:新加坡已簽署超過60個開放領空協定,簽約方的指定航空公司可以自由飛行前往新加坡,甚至得以在新加坡中轉至第三國,交通甚為便利,此外新加坡亦完成與31個貿易夥伴簽屬20個區域及雙邊自由貿易協議,降低關稅及非關稅的貿易障礙,成為跨國企業進軍廣大亞洲及全球市場的重要轉運站。

3、 國際教育:新加坡以英語為第一官方語言,大幅降低跨國企業進入新加坡的語言障礙,另外依據「聯繫新加坡組織(Contact Singapore)」的資料顯示,在新加坡有30多所外國教育體系學校和國際學校,讓跨國企業員工的小孩得以在新加坡接受國際化的教育,成功的塑造出友善經商環境。

Photo Credit:Kim Ong CC BY SA 2.0

Photo Credit:Kim Ong CC BY SA 2.0

4、 綜合安全:經濟學人雜誌從數位安全、醫療安全、基礎設施安全及個人安全等指標研析發布《2015年安全城市指數調查》結果,新加坡高居全球第2位是亞洲地區僅次於東京的安全城市,為跨國企業的人才、資金、物流提供完善的基礎保護。

5、 輕稅簡政:新加坡除完成與包括澳洲、日本、印度、印尼、法國、德國及加拿大等超過50個家,簽署避免雙重課稅協議(DTA)消除雙重課稅,同時採取「親商策略」對企業所得與資本利得採取「輕稅政策」,積極吸引外資投資新加坡。

6、 高效文官:依據2015年《IMD世界競爭力排名(政府效能)》,新加坡政府效能高居全球第2位,展現出新加坡高效能的文官體系,成為以服務、開放為導向經濟體的堅實後盾。

7、最後,新加坡以積極的態度面向未來,提出2025新加坡智慧國計劃(Smart Nation 2025),透過連接(Connect)、收集(Collect)與理解(Comprehend)三大核心架構,強化國家軟硬、體基礎設施,以提供更好、更方便、更即時的公共服務,鞏固新加坡為亞太地區提供整合解決方案與創新服務的平台地位。

相關評論:

責任編輯:吳象元
核稿編輯:楊之瑜


猜你喜歡


《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理
photo credit:人易科技

我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

image3
photo credit:人易科技/錢都
導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

image2
photo credit:人易科技/錢都
NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

image4
photo credit:人易科技/錢都
錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


了解更多:https://www.nueip.com/

本文由「人易科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃審閱。


猜你喜歡