專訪趨勢科技執行長陳怡樺:「驕傲」是我最重要的決策理由

專訪趨勢科技執行長陳怡樺:「驕傲」是我最重要的決策理由
Photo Credit: Mario Yang

我們想讓你知道的是

我突然瞭解到『驕傲』兩個字是我重要的一個決策理由,就是你怎麼讓股東、客戶和員工三方面都覺得很驕傲?讓三方面都覺得自己參與這間公司與有榮焉?

雖然兩小時之後趨勢科技執行長陳怡樺就要趕去機場,但她在趨勢CTF (CTF意思是capture the flag)亞太區總決賽開始時,依然堅持坐在會場後方觀戰,等著現場10支隊伍有人拿下第一分(first blood)。

而在開賽近90分鐘後,南韓Cykor隊突破僵局,率先得分,陳怡樺在現場工作人員興奮歡呼聲中,拿著裝有5萬日幣的紅包袋給Cykor當作最早得分的賀禮,然後才隨著工作人員快步走到後台接受採訪。

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陳怡樺在俐落的套裝外面,罩著上面寫著「No Silver Bullet」的活動T-Shirt受訪。當提到為什麼趨勢科技要主辦這場比賽,陳怡樺表示,趨勢早期都是在抓病毒,最近十年趨勢科技在整體資安上面有很多佈局,CTF比賽是專注在漏洞防補,而這年漏洞防補是資安界一個很重要的事情。

「資安這件事情,你要懂駭客怎麼做,更厲害的駭客才會不但懂駭客怎麼做,還會知道怎麼防,所以用這樣的方式去培養資安人才,我覺得是很好的方式。」陳怡樺說,「而台灣好像常常在講年輕人沒有出路,但是你到全世界去看,每個人都在講資安人才,每個企業都在講怎樣有個資安團隊,所以是個很好的出路。」

這次是趨勢科技第一次舉辦這種駭客搶旗攻防戰的活動,而負責這次活動的趨勢科技資深資安傳佈家(Senior Security Evangelist)染谷征良則補充說虛擬化、雲端、行動、物聯網的盛行,讓許多IT相關的基礎設施在改變,趨勢科技覺得不應該只是提供產品與服務。所以透過舉辦一個活動,帶出更多業界資安專家,讓整體的資安水準變更高,確保下一個世代的資安人才準備好應付更多資安狀況。

「這個活動跟我們公司的核心目標是一致的。」染谷為了不影響現場比賽,壓低聲音但很清楚的指出這種活動的目標。

左:染谷征良 右;陳怡樺 Photo Credit: Mario Yang

左:染谷征良 右;陳怡樺 Photo Credit: Mario Yang

趨勢科技是PC防毒起家,但這幾年科技的走向是談論行動裝置、雲端和物聯網。

手機雖然是這些年科技產品的要角,但陳怡樺坦承他們在上面機會比較小,反而是在物聯網上面看到比較大的機會,因為裝置處處都在,在賣場、生產線、金融、醫院等等都會有物聯網的應用,而此時資訊安全就會變得非常重要。

過去趨勢科技有90%的營收來自PC端,但現在已經度過了陳怡樺所謂的「死亡交叉點」,目前非直接跟終端用戶(end user)有關的營收,包括雲端、企業用戶、deep discovery app等已經到30%左右。

所以談及今年以來趨勢科技股價創下相對高點,陳怡樺並不覺得是今年特別作對了什麼事情,她認為是趨勢耕耘這幾塊非PC業務很久,最近才終於開花結果。

「因為股價其實都反映在你3、4年前做了什麼決定,然後繼續地執行到今天。」她淡淡的說。

創新方程式:重點找到一個永遠不會被滿足的痛點

出席這場活動和專訪之前,陳怡樺才剛剛在一場由日經舉辦的國際管理會議上演講,裡面她提到創新方程式(A Innovator’s Equation),她認為傳統上企業分析要不要投資一個事業,會有一個蹺翹板,一邊是手上有多少資源、要做什麼樣的事情,另外一邊則是市場有多大、能賺多少錢、有什麼樣的競爭者。她認為這只能算是投資方程式,而不是創新方程式。

「真正的innovation equation應該是第一,我們不會看market size,而是is there a problem?先找到問題,然後不是看誰有錢,而是who feels the pain,誰因為這個問題受苦最大而願意付錢。然後要能夠easy to implement,因為如果採用的痛苦還大於原先的痛,那當然不會有人想用」

她很快速用三個重點,就闡述完自己對於創新的想法和理念。

但一間企業要如何能夠保持有永續創新的能力?她認為是找到一個永遠不可能解決的問題。

「一個公司要可以永恆創新,要把自己建立在一個永遠不可能解決的問題之上,它是一個沒有辦法完全被滿足的問題,譬如說女人的化妝品,因為我們永遠都覺得自己不夠漂亮、不夠年輕。Apple(蘋果)也是,它並沒有發明個人電腦、智慧手機、mp3播放器,而是解決人與機器互動的痛苦,而這個問題也是沒辦法百分之百解決的,所以它就會永續(創新下去)。」

那趨勢科技想解決的問題是什麼呢?「我覺得當初Steve(共同創辦人張明正)創立這個公司的時候就很聰明,我們想要解決的叫做peace of mind,因為人永遠不會覺得自己夠安全。當你找到這個問題後,你要找到核心能力,而且要可以不斷進步,沒有good enough,所以趨勢的工程師每天都有很多新的挑戰,每天都要不斷的進步。上述兩樣東西才會產生張力,就會有innovation。」

陳怡樺在2005年起從張明正手上接任執行長,今年底就將屆滿10年,她說這10年有很多決定或結果是讓她感到挫折的,但是她從沒有感到後悔過。她說重點在於當初下決策時候的初衷是什麼。

她提到近日才去世的母親,透露她母親其實是台灣趨勢科技第一任董事長,因為當時在台灣要成立公司時,自己太年輕,銀行不信任,所以媽媽把股票賣掉,陪她去銀行開戶,媽媽就簽名董事長。

「所以我那時在跟我媽媽在病床上聊天時,她就說當時只是想幫幫女兒,沒想到現在變成這麼大的一間公司,她說:『我好驕傲。』

我就發覺,我突然瞭解到『驕傲』兩個字是我重要的一個決策理由,就是你怎麼讓股東、客戶和員工三方面都覺得很驕傲?讓三方面都覺得自己參與這間公司與有榮焉?」

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壞時機也可以是好時機,創業重點還是人

過去這5年台灣對於網路創業這件事情又開始慢慢熱了起來,身為快30年的資深創業家,陳怡樺認為她這幾年最重要的經驗的就是這個創新方程式,因為創業最重要的就是決定要不要做每件事情,而如果能夠找到問題、找到痛點、找到容易接受的解決方法,就是最好的創業方法。

她也建議創業不應該是為了當老闆。「有一次我去學校演講,有個小女孩跑過來問我:『請問要怎樣才能當一個女CEO?』我說,我從來就沒想過要當CEO,我會當CEO是因為我有一件事想做,然後你做了那件事之後才成為CEO。千萬不要為了當CEO而創業。」

網路創業育成的始祖Idealab的創辦人比爾格羅斯(Bill Gross)在今年的TED演講上提到,他認為創業成功有五種重要因素:創意、團隊、商業模式、資金和時機,並分析了兩百家公司,試著找出其中最重要的因素。

格羅斯在短短6分半鐘的演講中表示,他的分析顯示影響最大的因素是「時機」,再來是團隊/執行力、點子、商業模式和資金。但陳怡樺表示,她認為最重要的是人,「因為時機隨時都存在,壞時機也會是好時機。當然要看你是創什麼業,所以錢也不是最重要的,尤其是軟體創業。」

但是從3人到一個5千人的公司,中間該如何一直找到優秀的人才?她提出了一個「同心圓」的說法,就是初始團隊結合緊密又各自有專長,各自往外擴去找需要的人。「要讓同心圓一直滾出去。」

「但反過來說,如果搞砸,也是人的問題。所以我投資或買公司,第一個看的就是人,如果人是對的就容易。」陳怡樺說。

核稿編輯:楊之瑜


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