看印度人對宗教的虔誠—擺脫了風箏線的羈絆,我們就能飛得更高?

我們想讓你知道的是
我沒有宗教信仰,但總是很敬佩印度人對宗教的虔誠,不論遠離印度多遠也好。
我沒有宗教信仰,但總是很敬佩印度人對宗教的虔誠,不論遠離印度多遠也好。剛過去的感恩節,我們到移民美國超過30年的印度教授叔叔家慶祝,叔叔早上總會於家中的小神壇進行敬拜儀式;正在美國著名大學念博士課程的印度朋友曾說:「我會去機場附近的印度教廟宇拜拜。」這兩位接受高等教育的印度人並不迷信,而是有一顆虔敬的心。
香港印度廟不遺餘力的印度信徒
居住了4萬多名印度裔的香港也有印度廟,曾前往位於跑馬地、鄰近養和醫院的印度廟,便遇上了一家讓我印象深刻的印度人。
下雨天,廟內的寧靜突然被一個身穿運動衣的年輕印度男子劃破,他向我們微笑打招呼,並用英文禮貌地問:「請問可以幫我們翻譯嗎?」
原來雨水剝蝕牆上透明塑膠盒的玻璃膠使其脫落,內裡神像失去透明盒子的保護,正任由雨水沖刷。印度男子找來附近五金店的香港大叔替他重新將保護罩固定牆上,可是由於言語不通,大家都有話說不清。
幫忙翻譯的我可以看出,年輕的印度男人和他的家人非常著緊那個不夠一尺高的印度神像,生怕印度神缺少塑膠盒的保護會受傷。
衣著端莊、較年長的印度男人像逗小孩歡笑的玩偶般,頻頻用誇張的表情和動作比手畫腳,示意香港大叔用熱力膠將保謢罩裝上。但香港大叔表示:「潮濕天氣使用熱力膠也沒有用,晴天我再來幫你們修理吧!」年輕的印度男人把自己的電話號碼給了香港大叔,希望香港大叔於晴天能夠立刻裝上保謢罩。
這個印度家庭只是來參拜的善信,並不是廟宇的管理人,但他們不但大雨滂沱中跑過數個街角,找來言語不通的香港維修師傅,為了成功修理保護罩,還承諾改天再來廟宇,並會支付維修費用,很明顯這家印度人雖然遠離他們的家鄉,但是他們並沒有與神隔絕。

Photo Credit: Tksteven CC BY 3.0
排燈節的馬拉松式祈福活動
今年印度排燈節是11月11日,10月底我和先生參加了美國大學印度學生會籌辦的排燈節慶祝活動。當天晚上9時正傳來陣陣宗教色彩濃厚的印度音樂,在場的學生、家長、教職員等紛紛走到活動場地正中位置的小圓桌,金色桌布上放了4尊銅製神像,每個神像的頸項都懸掛鮮花串,桌中央則有一座小小的方形神壇,配搭滿桌的玫瑰花瓣,神聖又浪漫。
幾位印度學生會幹事端起盛載玫瑰花瓣和蠟燭的盤子,跟著正在播放的宗教音樂唸唸有詞,又以打圈方式向神像拜拜,一眾年青幹事拜祭完畢,便將盤子傳給旁邊的參加者,馬拉松式一個接著一個求福,仿佛將宗教傳統傳承下去,可見不論是在美國出生成長的第二代印度移民,還是從印度來美國唸書的印度人,皆保有他們對傳統宗教儀式的恭敬態度。

Photo Credit: 作者提供
風箏線的意義
前幾天婆婆於WhatsApp群組分享了一則挺有意義的小故事,我嘗試意譯如下。
在一個晴天的假日,父親帶兒子到郊外放風箏,兒子年紀還小,還不能掌握放風箏的技巧,一直專心地觀察父親放風箏。突然兒子說:「爸爸,因為風箏線的牽繫,所以風箏不能飛得更高呢!」慈祥的爸爸聽到兒子的話,便折斷風箏線,果然風箏飛高了很多,可是高飛不久的風箏很快便跌下來了。
兒子看見風箏落在地上,很沮喪失望,爸爸便徐徐說:「親愛的兒子,當我們長大,有了一定成就,我們很容易覺得家庭、文化、宗教是我們邁向更成功的羈絆,就像那條長長的風箏線。我們希望獲得更大的自由,擺脫我們認為是牽累的風箏線,但是兒子請永遠記著,家庭、文化、宗教是我們的根本,可以撫慰我們的心靈,是我們成功的助力。」
(英文原文是“Home, Family, Culture”,但我認為改用「家庭、文化、宗教」更切合故事主旨,故中文翻譯與原文有一點出入。)
離開成長國度、寄居異國的我讀到這個小故事,不禁鼻酸起來,我想這個故事在某程度上解釋了異鄉遊子總會努力維繫與家人朋友的感情、總會希望吃到家鄉味、如果有宗教信仰總會盡量抽時間進行宗教活動的原因。
責任編輯:歐嘉俊
核稿編輯:周雪君
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雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。