能回答這三個問題，工作面試你就能回答所有的問題
我們想讓你知道的是
面對千百種的面試官，你準備好了嗎？Photo Credit: Mike Licht CC BY 2.0
翻譯：紅凱莉
在周遭朋友中，即便是以膽大著稱者，一提到面試都仍舊傷透腦筋，而為達到最好的面試效果及獲得錄取機會，我們往往會預先準備一些困難的題目，比如：
- 我們為何非你不可？
- 跟其他面試者相比，你認為你勝出的原因會是什麼？
- 你的優勢與劣勢是什麼？
當然，你永遠無法預測會遇到什麼面試問題，或當下氣氛跟狀況會是如何，可能是火力強大的嚴刑拷打，或是舒服自在的雙向對話，因此大部分面試者都會針對一長串的題目清單事先做好準備。
但問題是，當你「過度準備」時，結果很可能會在面試當下像個機器人般背誦答案，而達不到真正效果。
對我而言，我認為只要準備好三個主要方向，就幾乎能夠回答每一道題目，而且會是自然的雙向溝通，而非只是硬梆梆地背誦課文！
當你「過度準備」面試，結果是很可能像個機器人般背誦答案，而達不到真正的效果。Photo Credit: bpsusf CC BY 2.0
基本上，面試想要得知的無非以下三點：
- 是否有足夠技巧、專業以及經驗得以勝份這份工作？
- 對於你所應徵的公司和工作職位是否擁有足夠熱情？
- 你是否可適應公司的工作文化環境？
在面試過程中，面試官並不會直接拋出這三個問題，而是會以相似但不同角度的問題，來得到他所想要的答案。
在三個主要問題背後，其實可延伸出以下問題：
一、是否有足夠技巧、專業以及經驗得以勝份這份工作？
想想工作所需的技巧及專業，並且將你能夠勝任的原因及相關經驗包含在回答之中。回答越精細越好，不要只是概略性作答，並且要提供一些面試官想聽到的答案，如是否擅長溝通？是否擁有足夠的IT技巧和團隊合作無間？
一旦懂得自身優勢後，對相關問題都能迎刃而解，而非一昧詞不達意地回答。要記得表現出你對工作所需的專業具有一定認知及擁有的專業技巧，在回答以下看似有點嚇人的問題時，隨時提及你所學到的技巧和專業是再好不過了：
- 你覺得你是個怎樣的人呢？
- 你認為你的優勢跟劣勢會是什麼？
- 和其他面試者相比，你認為可以勝出的原因是什麼？
- 這份工作非你不可的原因是什麼？
- 你認為你會遇到的最大挑戰是什麼？
二、對於你所應徵的公司和工作職位是否擁有足夠的熱情？
任何一個面試官都會對你要應徵公司的動機跟理由感到好奇，因此記得要表現出你對這間公司有足夠的了解，如公司營運策略、現今營運表現、市場行銷以及產品認知等，或者是表現你已等不及要加入該公司的熱情。
這是在面試之前便能準備好的，如進入該公司網站，稍微了解一下內容並不會太難，而上網搜尋公司的相關資訊也是事前必須要準備的作業，如果事前沒有充足準備，在回答下列相關問題時，也要記得展現欲加入公司團隊的熱情：
- 你認為我們是怎樣的公司？
- 你認為公司願景會是如何呢？
- 對於我們的公司產品和相關服務，你有多少了解？
- 為何選擇我們公司？
- 你覺得這份工作非你不可嗎？
- 應徵我們公司的動機跟緣由是什麼？
三、你是否可適應公司的工作文化環境？
最後一個關鍵問題是關於你的個性和風格，及如何融入該公司的團隊和文化。
每間公司都有不同的文化，因而造就不同的工作環境和工作行為；必須確保你有辦法融入公司的辦公室文化，並確認是否適合自己，否則便像離開水的魚，過得很痛苦。
再次呼籲，當你在應徵工作之前，要記得對應徵的工作內容、公司營運下足研究工夫，有時因網路無遠弗屆，你可能會搜尋到不同層面的評論，在這種狀況下，你仍可談論你對該公司的了解，並進一步闡釋你適合該公司的原因。
在Glassdoor這個提供企業相關資訊的網站，雖然還在剛起步階段，但所提供的數據和關於不同企業的信息量已非常豐富且多元，因此你可查詢到所應徵公司或團隊的特質，並且與你的人格特質、風格和處事文化做比較。
當你完成這步驟後，對於以下問題，便可游刃有餘：
- 你會如何形容你的工作模式和風格？
- 你會如何描述你自己？
- 你的同事都怎麼形容你？
- 你為何認為你可融入我們公司的文化呢？
- 你覺得你適合團隊活動嗎？
- 你會用哪種動物形容你自己？為什麼？
當然，面試是雙向的互動，當對方評估你是否適合該公司時，你自己應該也要評估該公司是否適合你。因此，以下這些問題同樣值得深思：
- 加入貴公司後，我是否真的有機會貢獻所學、專業並讓我有所成長？
- 該公司對於我的加入，是否會給予完全的支持呢？
- 公司文化是否真的適合我？是否可以讓我有所成長？
當面試官反問你是否有問題想發問時，詢問一些相關問題是可幫助自己解惑的好方法，更是加強雙向交流與溝通的方式喔！
希望以上所寫的資訊對你有所幫助，如有任何想法，歡迎與我討論。
你可能遇上火力強大的面試官，或進行舒服自在的雙向對談，也可能需要你…現場DIY傢俱？！Photo Credit: 準建築人手札網站 Forgemind ArchiMedia CC BY 2.0
本文獲得作者授權刊登，文章來源：Job Interview- Why Only Three Questions Really Matter
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【馬力歐陪你喝一杯】看見身障老後的照顧困境，讓照顧悲劇不再發生
我們想讓你知道的是
伊甸基金會期待家有身心障礙者的朋友，能夠知道自己並不孤單，只要願意求助，不需自己一肩扛起所有的照顧重擔。
高齡社會是醫療技術進步、養生觀念提升的反映，但這樣的發展，也伴隨著許多問題，比方勞動力下降、經濟問題、醫療需求改變等。與此同時，我們可能較少關注到的身心障礙族群以及他們的照顧者，同樣也呈現逐年高齡化的發展，而且背負著更多挑戰與考驗，包括家庭、社會資源、公眾意識等。
根據衛福部統計，近七成生活需要他人協助的身心障礙者，是由家人照顧。老人福利法定義老人為年滿65歲，而身心障礙者往往比一般人提早退化20年，表示身心障礙者45歲即邁入老年期。在家人依舊承擔最多照顧勞動的現況，身心障礙者與照顧者雙雙老化的現象加速，照顧需求更顯迫切與複雜。
關於身心障礙者，你所不知道的是⋯⋯
「自從2000年以來，台灣的社會福利發生了很多變化，不管是在食衣住行各方面，當然，也包括政府開始推動長照2.0的制度。這些改變的立意都是良善的，但是我們的社會觀念卻可能還沒有追上。」伊甸基金會副執行長何天元談起關於身心障礙者的福利，有感而發地表示。
在台灣，大眾對身心障礙者還是普遍存在著排斥的心態。何副執行長提到，這樣的排斥，可能不僅僅存在於一般身心健康的民眾，甚至是身心障礙者的家屬，都有可能抗拒接受現實，選擇封閉自己和身心障礙者，停止與外界接觸。「在推動照顧身心障礙者相關的服務上，真的是困難重重，比方我們要辦活動，或者要尋找合適的機構場地，常常遭到民眾抗議。」何副執行長表示。不過，即使如此，伊甸基金會想要持續為身心障礙者倡議、改善現況的決心，並沒有絲毫改變。「因為照顧身心障礙者，真的是非常重要，同時也非常辛苦的一件事情。也正因為如此，所以沒有人應該被孤立，或者獨自承擔這一切。」
目前伊甸基金會提供日間照顧、居家照顧、社區服務、住宿機構等不同形式的服務，希望可以讓更多有需要的家庭，找到一個最適合自己和家人的方式來照顧身心障礙者。「除此之外，因為科技不斷地進步，很多觀念也都在改變，伊甸希望可以永遠多想一步，替大家先做好準備，所以我們提供的各種課程、教材，還有對我們工作人員的培訓等，也都持續在更新。」為了打破傳統觀念上對於身心障礙者的排斥感，伊甸基金會更是持續舉辦活動，透過各種媒體、平台的宣導，希望能夠改變社會普遍的觀感。更重要的是，讓所有的身心障礙者和他們的家屬知道——你不需要孤軍奮戰，伊甸願意提供各種你需要的支援和資源。
當我老了，你也老了
提到伊甸所能提供的支援和資源，家有多重障礙者的恩蓉媽媽對此感受最深。「我們恩蓉是多重障礙的孩子，她還在我肚子裡的時候我就知道了。既然我們選擇迎接她的到來，就必須要為她做好最周全的準備，所以我跟恩蓉爸爸一直都很積極地去找各種課程、復健來上，希望恩蓉在人生的這路上，可以走得更順一點。」恩蓉自從八個月大左右就開始接受復健，在醫療上，恩蓉的爸爸媽媽也非常重視她的黃金治療期。除此之外，各種相關的課程、活動，恩蓉爸爸和媽媽也都盡可能去學習、接觸。在恩蓉一家搬到台北之後，恩蓉更是直接開始使用伊甸的日間照顧服務。「這個決定真的是最好的決定，因為伊甸的照顧服務，改變了我們一家相處的氣氛。」恩蓉媽媽真誠地說。
恩蓉是個喜歡學習的孩子，在享有義務教育的十二年期間，她白天到學校接受教育，傍晚放學回家休息，行程和一般的學生幾乎一樣。但是在高中畢業之後，恩蓉就面臨了大學裡面沒有這樣的服務的問題，換句話說，她白天沒有地方可以去，只能待在家裡，由爸爸媽媽照顧。
「那時候我們想了很多方法、討論過各種可能性，但是因為恩蓉是多重障礙，能夠幫助她的機構真的不多，後來我們只能選擇看護，讓她待在家裡。」但這樣的做法引起了恩蓉很大的反彈，因為她喜歡接觸新事物和具有學習的熱情，和被困在家裡的現實，起了巨大的衝突。恩蓉常常鬧起脾氣，爸爸媽媽也被迫在日常的工作之外，還要處理更多事情、更多情緒，一家人都感到喘不過氣來。
「搬到台北之後，我們進入了伊甸的民生日照中心，在這裡恩蓉可以參加課程，可以復健，有很多她沒有接觸過的新鮮事，讓她非常開心；甚至我常常很驚喜地發現，她持續在進步、在成長。」不只如此，一家人因為伊甸照顧服務的幫助，都各自獲得了喘息的機會，在體力上、心情上都更加有餘裕與彼此相處。
你的辛苦有伊甸懂，請放心好好休息
「絕對要尋求協助，一定要給自己一點休息的空間。」恩蓉媽媽談到過去認識的朋友中，也有一位家有身心障礙兒的媽媽。「那位媽媽的先生沒有辦法接受有障礙的孩子，在孩子出生沒多久之後就選擇消失，把孩子丟給媽媽。唯一值得慶幸的是，他們家家境還不錯，不需要為經濟問題太費心。」即使如此，這位媽媽朋友還是在某一天傳訊給恩蓉媽媽，說自己真的很累，想要結束一切。「我收到訊息真的嚇到了，立刻找里長、找社工過去那位媽媽家，還好沒有發生遺憾的事情。但這也讓我思索到，人是沒有辦法獨自存在的，特別是有身心障礙者的家庭，了解各種支援系統可以怎樣隨時幫到你，隨時給你一個出口、一個喘息的機會，真的很重要。」
把成為身心障礙者家庭的後盾，當成一生目標的何副執行長，也提到他在第一線上，觀察到一些家庭的狀況。「很多家庭把自己封閉起來的原因，是不想讓別人知道自己家裡有這樣的問題，覺得很羞恥；有些則是對外尋求協助，就會產生愧疚感。這樣的觀念，其實直到今天還一直困擾著非常多的家庭。」除此之外，經濟上的壓力，也是讓許多身心障礙者家庭不敢求援的主要原因之一。何副執行長提到，曾經遇到過一位身心障礙者，他的一天四餐就是一片厚片吐司，切成四塊，早餐、午餐、晚餐、宵夜各一塊。「而且你可以看到那片吐司已經是幾乎要腐敗的狀態，真的很令人揪心。」
目前政府已經開始在很多地方設立日間照顧機構，就是希望讓身心障礙者可以就近在社區裡也接受到不同需求的照顧服務。何副執行長強調，現在政府有補助，伊甸基金會也很願意提供急難救助，給所有有需要的家庭，一個暫時緩解現況的機會。「只要願意尋求援助，我們一定會想辦法幫到你。我們只希望能夠傳達一個觀念：讓身心障礙者獲得更好的照顧，其實是讓整個家庭過得更好。」
這是一段讓力量凝聚的旅程
除了縱向的提供幫助之外，橫向的新知教育、心得分享也一樣重要，伊甸透過許多方式，讓資訊透明，讓不管是不是身心障礙者和其家庭，都能對身心障礙者的能力和需求更有概念。
何副執行長邀請大家收聽伊甸的Podcast——「先來一杯，我們再聊」，希望能透過照顧者的分享，讓彼此都有傾訴、傾聽的機會，更讓未來都可能是照顧者的你我，有越來越多的參考樣本。與此同時，讓照顧者們知道自己並不孤單，自己也有權力追求快樂與自我人生。
談到分享，恩蓉媽媽也非常同意「吐苦水」的重要性。「因為我先生是牧師，我身為師母，其實也常常扮演著傾聽者、照顧者的角色，所以我都很鼓勵有同樣狀況的家庭，把感受說出來、把問題說出來，我們一起來解決。」恩蓉媽媽希望讓更多身障家庭知道他們並不孤單：勇於求助、適時喘息、讓專業介入。
伊甸基金會從身心障礙者的角度出發，提供個案管理、心智障礙者雙老家庭支持、支持性就業、日間作業設施、日間照顧服務、社區居住等服務，另外還有居家修繕、交通接送、輔具服務等。不僅為身心障礙者提供了實際的幫助，更重要的是給予了他們和家庭一份深深的愛和希望。就像恩蓉和恩蓉媽媽，透過這些協助，重新找回了生活的意義和價值，並成為社區中傳播正能量的重要角色。我們期待更多家有身心障礙者的朋友，能夠知道自己並不孤單，只要願意求助，身心障礙者的照顧重擔，真的不用自己一肩扛。
