搶攻東協市場，你一定要認識的東南亞最大跨境電商LAZADA

2015年11月的光棍節，中國淘寶單日成交金額達143億美元，同年美國五百大電子零售商也創造超過3,000億美元的交易。在人手一支智慧型手機的今天，電子商務成為市場的顯學，而今年恰逢東協AEC上路，擁有龐大內需市場的東協各國，在電子商務上是怎樣的型態呢？

在東南亞，最大的跨境電商是LAZADA，和美系的亞馬遜，或中系的淘寶都沒有關係。其幕後推手，是德國知名的創投火箭網絡（Rocket Internet）。而這個團隊大部分都是從麥肯錫或BCG這樣的國際顧問公司出身的專業經理人，由火箭網路派到各地建立公司。

LAZADA集團執行長畢特納（Maximilian Bittner）當時發現東南亞市場廣大，但卻沒有一個領導性的電商品牌，眼光獨到的他立刻嗅到商機，如今，於2012年成立的LAZADA，現在已經是東南亞規模最大的電子商務集團。但東協並不是個單一文化的國家，就算趨向一體化，仍然有許多變數。

關於這點，LAZADA的起初策略，並非先在一個地方練就功夫再向外擴散，而是同時在六個國家設立公司，讓各公司融入當地文化，各個擊破，並成功成為東協最大電商品牌。LAZADA印尼執行長莫格納斯（Magnus Ekbom）說：「我們思考，為什麼沒有跨國電商經營東南亞？這是個巨大的市場，而且深受歐美文化影響。」

對於東協這樣複雜的市場，LAZADA的出現給了許多廠商相對方便的機會。過去要銷售貨物到東協國家，必須一次跟一個國家打交道，分別等各國的行政部門或平台建立好關係後才能上路。現在LAZADA統整一切，塑造了一個方便友善的銷售平台，只要跟LAZADA一個窗口談好，就能將商品打入東協十國的市場。

而在金流方面，由於東協國家線上支付仍未普及，因此LAZADA會提供不同的在地化服務，除了貨到付款、使用預付方式買跨境電商產品，並積極推廣其線上支付系統Hellopay，目前也已應用在菲律賓與星國市場。

Photo Credit: Reuters/達志影像

作為東南亞最大電商品牌，LAZADA每日瀏覽量高達400萬次，月訪客可達5,500萬。不只是個品牌，LAZADA還積極地想要建立屬於東南亞的電商生態，市場、支付、物流系統，目標就是要為境外電商打造出最好的平台，使人人都能用最簡單的方式進入東南亞市場。

就市場面向來說，東協有60%人口為年輕人，消費力驚人，對於電子商務有十分好的發展潛力，各國經濟爆炸性的成長更有不可限量的前途。目前在LAZADA上，境外最大賣家是中國，主要是用低價的商品大舉進攻東協市場，韓流也席捲東南亞，讓東南亞民眾開始喜愛韓國製商品，然而，目前台灣廠商在LAZADA上的家數卻屈指可數。

台灣對東南亞的投資，多半是因傳統製造業的低廉工資在該地設廠，生產外銷之外，就較少經營當地內需市場，而東協持續發展下，薪資水準將逐步拉高，台灣廠商若轉化過去把東南亞當成便宜勞工來源的觀點，轉而經營當地內需市場，在這片才發展幾年的藍海中，就有無限的機會。

責任編輯：吳象元
核稿編輯：楊之瑜