成為一個好醫生的必備條件:我苦勸病人一小時,還不如資深醫師的一句話

成為一個好醫生的必備條件:我苦勸病人一小時,還不如資深醫師的一句話
Photo Credit: PublicDomainPictures CC0

我們想讓你知道的是

成為一個好醫生的必備條件之一,我想就是願意花些許時間仔細聆聽病人說話,並且適時的給予鼓勵和支持吧。

衛斯理先生是一位 heart failure (心臟衰竭)的病人,這次是他今年第四次住院了。

學長要我為病人做理學檢查,之後再由主治醫師確認。

病人年約50出頭,呼吸有點急促,身體腫腫的,看起來精神不太好。

「嗯⋯⋯」

衛斯理先生看我一眼,搖了搖頭說:「好年輕啊⋯⋯」

「我雖然看起來年輕,可是我一點也不年輕了喔。」

這是我面對病人質疑年紀的方法,許多病人都不希望沒有經驗的學生替自己做檢查。

畢竟關乎於自己的身體,大家通常希望遇到有經驗一點的醫師。

「真的嗎? 」

「是啊, 再說,主治醫師一天要負責十幾位病人,可是我今天只會看您一個病人,如果您願意讓我細心的做一下檢查是可以縮短等待的時間喔。」

「好吧,那⋯⋯Are you ready for this?」

「I was born ready!」

衛斯理先生先是愣了一下,然後突然大笑起來:「哈哈哈哈,déjà vu,我真不敢相信你這麼說⋯⋯,我兒子也常常這麼說耶….」

「呵呵,那我一定可以跟他當好朋友,他應該還在念書吧?」

「是啊,目前是大學生。」

「他等一下會來嗎?」

「我想⋯⋯」衛斯理先生的笑容黯淡了下來。

「他應該不會來的⋯⋯」

「為什麼?」

「我兒子很氣我⋯⋯,他覺得我沒有好好照顧自己身體。 」

「他怎麼會這樣想呢? 」

「因為我不按醫囑吃藥,也不願意來醫院看診….這樣來來回回幾次後我兒子說他累了,不願意一直浪費時間陪我來醫院…他還說,不知道該如何跟一位不願意照顧自己的病人相處….」

「你為什麼要這樣做呢?」

「我也不知道,大概,是覺得人生沒有什麼好留念的吧⋯⋯」

說這話的時候,衛斯理先生面無表情,彷彿世界上沒有什麼讓他在意的事情了。

接下來我花了不少時間勸衛斯理先生放寬心胸,要多想開一點,要多多和孩子保持聯絡,可是不管我如何給他建議,他都沒有太多反應,只是偶爾點點頭,聳聳肩,表現得這件事情跟他完全沒有關係一樣。

做完檢查後我將病人的狀況詳細的報告給教授。

「病人是55歲男性,有extensive心臟病病史,這次是今年第四次住院。」

我在會議室向加略醫師做口頭報告。

她是我們醫院的資深醫師,年紀已經快到退休年齡了,「聽起來像是典型的心臟衰竭」,加略醫師做了一下筆記,「還有甚麼要注意的地方嗎? 」

「嗯⋯⋯病人說會主動停藥,有時不願意回診,好像因此跟他兒子有點磨擦。」

「喔,你打算怎麼做?」

「其實我剛剛已經勸了他一個多小時了,也分享了許多調適心情的方法,可是好像沒什麼效果。」

加略教授想了一想,說:「走,我們一起去查房。」

踏入病房後教授做了個簡短的自我介紹,之後請衛斯理先生敘述病史。

病人皺了皺眉頭,慢慢地再重複一遍。

我在一旁覺得有點奇怪,因為我不是剛剛都跟教授報告過了嗎?為什麼要多此一舉再聽一次?

現在刻意問一些已經知道的內容…難道不覺得很浪費時間嗎?加略醫師可是個大忙人啊。

接下來的幾分鐘𥚃教授只是靜靜的聽著,一直等到衛斯理先生説完話,她才走近床邊,輕握著病人的手説:「We are here for you. We want you to get better. You are doing a great job. Keep on trying, okay?」(我們在這裡陪你。我們希望你可以慢慢好起來。你已經做得很好了,一直努力下去,好嗎?)

病人先是愣了一下,然後聲音慢慢地變得哽咽:「從我太太過世以後,你是第一個這樣跟我說話的人….我以為我不再值得別人這樣對我了….」

走出病房後,教授推了推眼鏡:「這就是用『心』來看診可以得到的效果….你懂我想告訴你什麼嗎?」

原來我花了這麼多時間,還不如教授看診所需的幾分鐘。

或許不是每一個病人都適用於這種方式,可是我想有經驗的醫生,是可以在短時間理解病人內心的需求。

成為一個好醫生的必備條件之一,我想就是願意花些許時間仔細聆聽病人說話,並且適時的給予鼓勵和支持吧。

責任編輯:鄭少凡
核稿編輯:楊之瑜


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