香港「家電大王」談中國潛規則:循規蹈矩港商注定吃虧,但這是我們優勢所在

香港「家電大王」談中國潛規則:循規蹈矩港商注定吃虧,但這是我們優勢所在
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實業之道在於變與不變——變,是產品要與時俱進;不變,是信譽永遠至上。

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文:信報月刊記者黃中柱

當「香港製造」不景氣、港商紛紛轉戰房地產或金融業之際,德國寶創辦人陳國民卻堅守家電陣地。33年來顧客需求日新月異,他從生產單一熱水器到研發上百種產品,從深耕香港市場到開拓內地版圖。北上初期,由於守規矩而吃大虧,但他沒有改走捷徑。他形容實業之道在於變與不變——變,是產品要與時俱進;不變,是信譽永遠至上。

八、九十年代,大批港商北上設廠。陳國民1985年在珠海設廠,與日本公司合作生產不銹鋼管,還自資送員工到日本受訓。然而開廠還不夠一年,陳國民發現市面上已出現山寨品,原來是有內鬼被高價收買竊取了生產圖紙和技術。「這個教訓提醒我,不能完全把所有東西都交給代工方,最核心的設計、技術還是要自己掌握。」

內地港商要面對不公競爭

1998年,陳國民在東北、上海和廣東等地試水銷售德國寶產品,然而兩、三年後他便放慢布局速度,因為「港商在內地發展,要面對各種不公平競爭。」

港商產品要進入內地銷售,首先須獲得3C認證(China Compulsory Certification,中國強制性產品認證制度),陳國民感嘆這是「讓很多港商最頭痛的事」,只因有個不成文的規定是,要獲得認證,生產商的產品數量要足夠大,很多小本經營的港商就此被卡在關外。

即使拿到認證也並非萬事大吉。「生產方面,我們堅持每樣產品都是真材實料,真實報價,比如厚1毫米的產品,我們不會偷工減料,但內地廠商可以只給0.9毫米的,甚至大膽出售『三無』產品(無生產日期、無品質合格證和無生產廠家)。」

讓陳國民更難以接受的,是內地生意圈的枱底交易文化。「在香港,我們要進百貨公司等賣場,雖然也要與不同部門溝通,但一切都明明白白,能否成功是看廠商的實力;在內地則十分困難,除了要繳納各種行政費用,還不得不給銷售員、銷售經理等相關人士一些好處,整個銷售鏈上,只要有權的人都想分一杯羹。國內商家覺得這很正常,但作為港商,我覺得絕對不可以。循規蹈矩,注定港商會吃虧,但這也是港商的優勢所在。」

二進內地 港商信譽獲青睞

放慢進軍內地市場的步伐後,陳國民潛心發展香港市場。2009年金融海嘯過後,中央政府提出「出口轉內銷」國策,加之近年因食品安全等問題爆發的信任危機,「香港製造」在內地成了質量有保證的代名詞。陳國民覷準時機已到,於是重返內地市場。

去年11月,阿里巴巴集團旗下的天貓網上商城舉辦雙十一購物節。「這是我們首次與天貓合作做B2C和O2O,銷售額遠超我們的預期,有幾百萬,是個好的嘗試。」他表示,天貓在上門邀請前已多番考察德國寶,最終看中的還是香港口碑和信譽。

「循規蹈矩也許會吃虧,但長遠反而少了心理負擔,不用因為做了虧心事而擔驚受怕。做生意,如果算過沒錢賺,不做也罷,要做就得按規矩做好。」他又說,「我們沒做錯事,沒騙政府,即使很辛苦,也算成功。」

原標題為:香港「家電大王」遇中國潛規則 德國寶陳國民:信譽不能變

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責任編輯:歐嘉俊
核稿編輯:鄭家榆

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