面對職場老鳥欺凌,菜鳥反擊必學五招

面對職場老鳥欺凌,菜鳥反擊必學五招
Photo Credit:shira gal CC BY 2.0
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在長長的隊排了許久後,我和Amy、Vera終於得以坐在山田製麵所裡頭咻咻咻吞著麵條。距離上次聚餐又過了好幾個月,Amy法務頭頭的位置越坐越穩,Vera也在一家中型事務所安身立命,這些年來,我們三人都至少換過一輪工作了。

「常常看到你們事務所的新聞報導呢,都是好消息,生意興隆、大老闆能力強長得帥、對員工又好,工作穩定了,妳媽不是在催妳找個伴嗎?」我有感而發說道。Vera之前在一間爆肝事務所,現在終於可以在人性化的地方打拼。

「工作方面都很OK啦,老闆們也很肯帶我教我,他們真的都是老好人,沒有出大包不會開除人,絕對可以在這裡安逸地待到退休,可是也因為這個態度,公司老鳥一堆,很難搞耶!」

Vera口中的難搞,竟然是她的助理。名稱是助理沒錯,實則不要說什麼助她一臂之力,沒有化助力為阻力、扯後腿就阿彌陀佛了,老鳥助理欺負菜鳥律師,天真的Vera似乎只有被吃死死的份。

分配給Vera的助理大概五十多歲,同事私底下戲稱為太后大人,會分配給Vera的原因只有一個,沒人想自找麻煩、大家敬而遠之,Vera是事務所最菜的,就活該倒楣接受吧。

太后是開國元老,在事務所已二、三十年,地位穩固堅若磐石,很得老闆主管們的信任,又會跟高層撒嬌,比如說女老闆燙個新髮型,大家都覺得頂多值個三千元,她就會嘴巴甜、稱讚女老闆說看起來至少花了八千元,哄得女老闆眉開眼笑,憑著對老闆們好惡瞭若指掌,英文不行電腦不好的她,卻是老闆們眼中忠心耿耿的大紅人。

太后待了快三十年,跟著事務所一起成長,她也知道自己沒專業本領,就是當助理的命,反正早婚又生逢其時,所以有車有房、小孩也都畢業工作,沒有經濟壓力,五十多歲了還是每天濃妝豔抹濃密假睫毛,身材保持相當好,敢穿敢露,最愛穿動物條紋和大花服飾,還曾去參加過電視美魔女節目。

太后上班心情好的時候,會戴耳機邊聽歌邊逛網拍、和其他老鳥聊聊八卦、罵罵政治人物、扯扯連續劇內容、或是到陽台弄弄花草,這時候除了老闆們,如果其他人不長眼斗敢叫她做事,她心情會由紅翻黑開始轉為不爽,久而久之大家都懂得趨吉避凶,挑選良辰吉時再請她上工。

如果你還是堅持要當白目叫她做事,她會直接擺臭臉給妳看,如果你白目到無可救藥,不但叫她做事又沒有講得很清楚,她會在辦公室故意大聲問你講得不清不楚,到底是什麼意思,請再解釋詳細點,然後繼續戴上耳機聽音樂裝死沒聽到。

只要她對你提出的做法不想做時,她會倚老賣老說:「那個我看多了,這條路走不通,沒用的啦。」,提醒她交待的事情還沒辦,她就趕緊裝腔聲勢在打電話的時候大聲嚷嚷給全辦公室人聽:「是Vera叫我打給你的,她說很急,快點啦,人家都在催了,她說這樣會讓她不好做事!」

當然,老鳥助理也有不幸出包的時候,不過爭功諉過、危機處理一流,她會立刻裝成無辜受害者這一方,委屈的跟老闆講,都是誰誰誰害她的。

六月多的時候,Vera要助理去法院辦取回提存的擔保金,結果七月時,她跑來跟Vera說她還沒去辦,Vera客氣問她在等甚麼,她丟下一句 :「我還沒有空。」,之後當然也沒有辦,直到客戶跟大老闆抱怨沒拿到錢,她立刻兩天弄好。

八月多的某一天,Vera剛進辦公室,太后邊逛網拍邊跟她說某客戶X總要她回個電話,Vera請她幫忙接X總的電話,她頭抬都不抬一下、完全不離開電腦,直接撂了一句:「我現在沒辦法!」,Vera只好退而求其次說,那麻煩妳幫我找X總的電話,她還是說:「不好意思哦,我現在沒辦法!」Vera氣呼呼地說:「那就拉倒,不要打了!」,最後,還是俗辣自己摸摸鼻子,默默找電話出來打。

老鳥助理似乎打從心底不把菜鳥律師看在眼裡,每次拿文件給Vera都直接扔到桌上,問太后問題得問個好幾遍,才不耐煩斜眼回幾個字,還一副你很不上道的樣子;其他拉哩拉雜瑣事一堆,比如說連影印都印不正,還可以理直氣壯對Vera說:「有甚麼關係 ,反正上面內容還不都一樣!」

大概是年紀大了,跟太后要什麼東西,她走回座位就忘記了,任何事情只要交代三十分鐘沒有結果,要嘛是忘記了,要嘛就是說沒空,反正只要三十分鐘沒有回應,就直接有心理準備,認命吧,死心吧,不。會。有。回。應。了!

聽完Vera長長一段怨氣,我不禁在心底暗自慶幸我沒遇過這種助理,之前有個學弟所長說他fire助理的原因:「講到就氣,用印是事務所的門面耶,紙沒對齊就算了,翻到後頭一看,事務所的大印居然蓋反了,那位老兄毫不在意,就在章上頭畫個大大的X,旁邊再蓋個正的!」

「哎呀,欺負新人的老鳥到處都有,在辦公室明著轟妳的好解決啦,暗地捅一刀那種才比較可怕。」剛從以鬥爭聞名事務所逃出來的Amy哼了兩聲,「還會覺得有挫折感表示妳還太嫩,傳授你個幾招吧。」登登登,Amy教室開張啦。

一、先聲明,職場上最浪費時間的事就是有敵人,每天花心思忙著抵擋雞皮蒜毛無聊攻勢和無止盡的小動作,實在是非常浪費生命,還不如集中心力將自己所長好好發揮,把事情做到最好,實質提升自身競爭力,把自己的路走寬。

二、剛剛第一點說的其實是理想狀態,人在江湖走不得不帶刀。如果你完全沒主動去招惹他人,但他人實在太超過,千萬不要完全無動於衷,否則接下來就等著被吃得死死的,而且會有更多人來吃你。原則上當然要盡量避免和別人結怨或爭吵,但萬一非戰不可,一定要全力以赴火力全開,讓對方知道你不是好惹的,使其知難而退。

三、平時不用去理會她的小動作,當成是顆搞怪小石頭,還是要對她態度良好、保持迷人微笑,該說的「請謝謝對不起」等禮貌不能少,但也不要有任何額外的情緒帶入,公歸公私歸私,除了公事之外,絕對不要再有其他對話,多說多錯。

四、和主管、其他同事、助理都保持良好關係、消息靈通,讓她知道沒辦法利用小團體小圈圈來分化隔離、打擊暗算你。

五、凡事留證據、留備份,這樣就有對方的把柄,工作沒做好e-mail提醒他,cc給老闆,如果要幫他收爛攤子,假裝寄個信給他說明目前辦事進度,順帶cc給老闆;自己工作則要做好,不留把柄不留話柄,這樣就算他人故意挖洞給你也沒輒。

那些冷漠臭臉眼神和譏諷惡劣言語,就像是職場上不得不面對討人厭的炸彈。不過想想,如果有人掛號快遞炸彈給你,而你早已知道包裹裡裝的是什麼,你還會簽收嗎?冷處理、聽都不要聽進去!要酸讓他自個兒去酸,一個巴掌拍不響,讓他享受不到一來一往爭辯的樂趣,自己自言自語、獨角戲唱不下去,之後自然就會放棄了。

我們只需要有明確強大的人生目標,知道自己要追求的是什麼,即使外人像颱風一樣殺傷力強大,只要你自信房屋蓋得夠深夠牢夠堅固,那他也只是一陣強風吹過罷了;下定決心後,所有外在的聲音都當成背景音樂、上戰場的配樂,眼前只有目標、只有獵物、只有未來,外界笑罵的聲音不過是場「得意笑閒人、失腳閒人笑」的的人間肥皂劇。

Never retreat, never explain, get it done, and let them know.


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