老師、學生、家長都在窮忙:台灣小學教育改革可以從這5點下手

老師、學生、家長都在窮忙:台灣小學教育改革可以從這5點下手
Photo Credit: Tony Tseng@Flickr CC BY SA 2.0

我們想讓你知道的是

學生最重要的是了解所學,並能夠學習自我閱讀,自我伸展觸角。家長跟老師要站在輔導跟幫忙的角色。現在的小朋友做每件事情都是家長精心安排,每樣都要學,時間都塞滿了,如何有空摸索自己未來的路?

文:劉先鳳(國立交通大學電子工程學系碩士)

台灣現在的產業跟經濟結構,是需要在今年5月20日上任的蔡英文總統好好地大刀闊斧改革跟轉型,此為大家眼前所看到的當務之急。可是造成台灣現在產業結構跟經濟的崩壞,表面上看起來是過去政府缺乏長久及正確的產業政策,實際上根本的問題是台灣各方面的人才缺乏,才導致大部分的產業無法自行升級,必須靠政府的政策才行,而人才缺乏,也告訴我們台灣數十年來的教育無法培育出大量人才的事實。

台灣是個島國,本該有著海洋國家勇於挑戰的性格,往外賺全世界的錢。可是光看就業人口中,服務業就高達60%,是非常內需導向的一個人才結構,再加上佔8%勞動人口的公務員,台灣只剩約30%的人才在做其他產業。若把代工跟高污染產業的線上勞工扣掉,剩下多少人才在動腦賺世界的錢呢?台灣只有2千多萬人口,隔岸的大陸就算教育政策不好,培養出2%的人才就有2千多萬人。台灣如何跟大國競爭?

台灣的人才庫要變多,教育改革必須要結構性的改變,而非看少啥補啥,永遠在補丁。唯有結構性的改變,在正確穩固的基礎上才能健康永續的發展。今天會這樣不是幾年就發生的,是數十年累積的結果。改變後需要時間來發酵,但是不改變卻是時間慢慢告訴你的被世界淘汰。台灣產業轉型需要人才,目前短期需要仰賴政府的政策來做,長期需要改變教育體制。

我有幸參與了台灣領導世界的其中一項產業,積體電路(integrated circuit, IC)設計產業。這15年來的就業過程,讓我看到不少台灣人才所發揮出世界級的技術與驕傲。也有幸能夠有空閒的時間,可以陪伴在讀國民小學的兒子,了解他們現在的情況。在我空閒時裡所觀察跟研究到的台灣教育,從國小到大學,都有可以在結構上改變的地方,包含12年國民教育跟現在的大學教育。本文以下先對於台灣目前小學的現況做一個簡單概述。

台灣的小學教育現況概述

台灣的小學老師跟學生還有家長都很辛苦,但是實際上都在窮忙。老師忙著教書考試出作業改作業,學生忙著上課寫考卷寫作業跟上安親班補才藝,家長忙著接送小孩上不同的課跟補習,搞得大家都很晚睡,每天都很充實,但很多基礎就一直沒打好,所以看似短時間得到很大的效果,卻是揠苗助長來的。

太重視短期的效果,就是大家都忙,然後效果短期很好,長期卻不好。這是台灣長期以來包含政府跟人民的短視近利所造成的。但是大家在互相指責的時候,誰該來改變呢?所謂上行下效,由政府主導,久了人民就會效法了。這時候的政府不是要聽民意,而是要主導民意。我先將目前小學生跟老師在做的事情大致上以圖表來呈現。

1. 小學生:將小學生常在做的事情呈現在以下的圖一裡面。從圖一可以看到小學生每天在學校聽老師講課,上課寫測驗卷。下了課後去校外安親班,有些有教英文,然後就窩在校外那一丁點大的安親班教室一個下午直到晚上爸媽接回。有些人會上一些校外的才藝課程如鋼琴,舞蹈等。這些人會在晚上或是其他時段在到另一個地方上課。最後家長再接回家。就這樣完成忙碌的一天。

2.老師:將老師大部分做的事情呈現在圖二裡面:老師就是忙著上課,督導學童行為,出作業改作業,出考卷改考卷。

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台灣小學教育問題論述

其實老師最重要的是上課,上課最重要的是要教會小朋友,但是教會小朋友不是一直由老師講,需要多點互動,多點學生的表達。例如上數學課玩加減遊戲,又有趣又學的多。所以教很多不如教得少,多跟學生互動,多讓學生表達,這樣才知道學生是否已經會了。

學生基礎穩固了,觸角自然可以伸長,不須額外的教導,他們就會自己去追尋,奠定以後他們的行為模式。所以老師需要站在引導角色,必要時才要牽引。老師花時間在出作業改作業,出考卷改考卷,不如多花時間在教學。其他如作業跟考卷必須減少,讓有意義的作業取代浮濫的作業量,有意義的考試,例如盡量是以問答取代選擇跟是非題,來了解學生是否了解。如此作業跟考試數量減少,再加上教科書的精簡內容跟需作答的題目,老師自然可以多點時間改善她的教學品質。校內自然老師會互相學習好的教法跟互動方式。

不然老師每天忙東忙西的,又要教一堆東西,根本沒空靜下來改善教學方式。如此老師當起來不像勞工,像是每天可以一點一滴看著小朋友長大的老師,這樣的成就感才會驅使老師以教學工作為榮。

學生最重要的是了解所學,並能夠學習自我閱讀,自我伸展觸角。家長跟老師要站在輔導跟幫忙的角色。現在的小朋友做每件事情都是家長精心安排,每樣都要學,時間都塞滿了,如何有空摸索自己未來的路?家長以後要牽著小朋友一輩子嗎? 不是他自己有興趣的,他就不會有動力,家長是要培養小孩自己的興趣,他有興趣就會有動力去學去做。

在台灣的家長們,非常重視短期的成效,小朋友每個都要學鋼琴,樂器。都要補英文。每天在戶外活動的時間幾乎只剩學校時間或是晚上。小朋友晚上10~11點睡都很正常。等到高中大學的洗禮後,能夠進國立的台灣、清華、交通、成功各大學的,就那些名額,剩下的就變成無頭蒼蠅,不知要做啥了。因為從來都沒培養自我的專長,所以長大以後擠不入窄門,就不知何改變,也無能力自我轉變,最後只得隨意混口飯吃了。


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photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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