LinkedIn董事長:老闆該設立「交際基金」鼓勵員工帶人去吃飯

LinkedIn董事長:老闆該設立「交際基金」鼓勵員工帶人去吃飯
Photo Credit: Corbis/達志影像

我們想讓你知道的是

新世代的職場上,員工應該擴展自己的職業人脈網絡,藉此促進自己的事業發展,而這也有助公司自我改造。

文:雷德.霍夫曼、班.卡斯諾查、克里斯.葉

以前的終身雇用模式鼓勵主管與員工專注於內部事務。主管致力提升員工執行職務的效率,員工則致力在公司的層級結構中提升自己的地位。但一旦這模式開始崩潰,這種專注在企業內部的作法便成了一種自我挫敗的執迷。

如今雇主與員工均必須往外望向他們身處的整體環境,尤其是在人脈。雇主必須了解員工在產業中的大致地位,而員工則應認識到,他的職業人脈網絡是可以促進自身事業長遠發展的一項關鍵資產。在此同時,作為聯盟關係的一部分,員工應該利用自己的人脈促進雇主的業務,因為對雇主來說,員工在產業中的人脈可能一如員工的技能那麼寶貴。因此,付諸實踐的聯盟關係應該是:員工擴展自己的職業人脈網絡,藉此促進自己的事業發展,而這也有助公司自我改造。

員工擴展自己的職業人脈網絡,藉此促進自己的事業發展,而這也有助公司自我改造。

與外部資源連結的好處

員工的人脈是公司極有價值的資訊來源。如比爾.蓋茲(Bill Gates)多年前寫道:「讓公司有別於競爭對手、讓你與眾不同的最佳方法,就是運用資訊情報做出卓越的事情。你蒐集、管理、運用資訊情報的方式,決定了你的輸贏。」

想像一下:每一名員工均成為公司的偵察員,替公司蒐集外面的資訊,包括文章、書籍和課程,但最重要的是產業內外的朋友。每一名員工均可以接收和解讀有助公司適應環境、來自外部世界的情報,例如競爭對手的動向,以及關鍵的科技趨勢等等。認識這些偵察員的力量、鼓勵他們發揮這種力量是主管的職責。人脈發達的員工團隊可以蒐集到更有價值的情報,而當員工與公司分享自己的人脈情報網絡(network intelligence)時,他們能幫助公司解決重要的業務難題。

我們在《自創思維》中指出,一個人的事業發展,會隨著其人脈網絡增強而加速,我們將此原則稱為「『我』的『我們』次方」,也就是我我們。公司與主管面對的問題是:你可以與員工建立足夠的互信,使他們願意利用自己的人脈幫助公司嗎?好消息是:高效能的員工樂意這麼做,在我們的《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)讀者調查中,逾四分之三的受訪者表示,他們會利用自己的人脈解決工作上的問題。因此,主管不應視員工在工作時間內使用Twitter為違規行為,反而應鼓勵他們這麼做!主管也應告訴員工,跟有意思的人吃飯可以向公司報銷費用。

主管幫助員工投資在他們的人脈情報網絡,可以營造一種互信互惠的環境。在這種情況下,如果主管要求員工為了工作動用自己的人脈,他們比較可能答應主管。

1.吸引創業型人才

積極利用人脈情報網絡還有一個額外好處:有助於招攬創業型人才。創業者會向外尋求資源,他們必須這麼做,因為他們知道自己不像既有業者那樣,有內部資源可用。你想聘請創業型人才嗎?如果你能幫助員工擴展他的人脈情報網絡,你作為雇主的吸引力將可大大增強。

2.獲得隱祕資料

如前所述,人脈情報網絡最顯著的功能,是將公司與外部的資訊來源連接起來。員工的人脈既是新資訊的來源,也是新資訊的過濾器。

人脈情報網絡的第二項功能,是讓公司有機會取得「隱祕資料」,也就是在公開的資訊中找不到的知識。在網際網路普及之前的年代,閱讀商業書等二手資料或到大學進修,可以幫助專業人士或企業打敗對手。但是,如今Google 將這種公開的資訊變成了一種大宗商品。為了占得優勢,你必須利用社群網絡,直接了解人們正在想些什麼。最重要的競爭優勢,正是源自這種即時和細緻的資訊,這是在《華爾街日報》(Wall Street Journal)上看不到的,甚至用Google 搜尋也找不到。在高度網絡化的年代,你認識誰往往比你讀過什麼更有價值。

3.產生意外發現

人脈情報網絡的第三項功能是產生意外發現,這是創新的一大驅動因素。作家法蘭. 強納森(FransJohansson)認為創新出現在不同學科與文化的交會處。多數創新並非自成一類,而是將既有的技術或做法應用在一個新領域,例如將點滴袋技術用在籃球鞋上。員工利用職業上或個人的人脈時,往往會向背景、經驗和專長非常多樣的朋友蒐集意見。如麻省理工學院的黛博拉.安可娜(DeborahAncona)、亨利克.貝斯曼(Henrik Bresman) 和大衛. 卡德威爾(DavidCaldwell)在論文〈X 因素〉(The X-Factor)中指出,「當創新、適應力和執行力至關緊要時,成功與否會與團隊如何與外部人士互動密切相關」,因為成功的團隊「會跨越界限建立稠密的人脈,在組織內外皆如此」。

如何建立情報網絡

企業應將員工蒐集情報視為管理上的頭等大事。管理層應以具體的方案加強蒐集情報的工作,以求藉此吸引和留住最佳員工,同時提升公司績效。以下是在個別團隊或整家公司執行情報網絡的逐步指南。

1.聘請有人脈的人

招聘時,明確地優先考慮人脈較強的應徵者。不過,正確界定人脈實力至關緊要。有些人誤以為一個人的人脈實力等同他在社群媒體上的追蹤者人數。但我們不應過度重視這些原始數字,反而要考慮應徵者是否認識對他有幫助的人,是否有能力利用這些關係得到有用的資訊,或是動員其他人做某些事。


Tags: