【影片】這扇門到底是推還是拉?如何擺脫不貼心的爛設計

我們想讓你知道的是
讓人看了不知該推還是該拉的門,大家一定都碰過。曾經擔任蘋果電腦「使用者經驗」架構師的認知科學家告訴你,如果你常常被門卡住,不是你的錯,都是設計不夠直覺!
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抓住門把拉了半天,才發現原來這扇門是用推的!這種讓人火大的「整人門」充斥在我們生活中,經常讓人氣到跳腳。曾任蘋果電腦「使用者經驗架構師」(User Experience architect)的認知科學家唐‧諾曼(Donald Arthur Norman)說,如果常常「被門卡住」,不是你笨,而是設計不夠直覺!來看看Vox影片的專訪,了解怎麼樣才能設計出直覺好用的商品!
開門,如此簡單的動作,為什麼還需要加上「推」或「拉」的標示,是怕人搞錯嗎?其實,好好設計就不用多廢話啦。諾曼說:「一扇好門,不該讓我意識到我剛剛開了門。」

「易察覺性」(discoverability)是好設計的核心原則,也就是讓使用者一看就懂。例如:面對沒有門把的門,人的直覺就是「推」,反之看到把手就會「拉」。同理,滑手機時,想放大畫面就用兩根指頭「拉開」,而看到膠台的鏤空設計,自然就會用兩根指頭夾住膠帶。

另一個觀念是「回饋」(feedback),指使用者的正確動作會獲得某種「確認」回應。例如:電器亮綠燈即為充飽電,甚至旋開寶特瓶的聲響都是一種回饋。被回饋「提醒」後,使用者才知道「這件事已正確完成」。

現今在產品開發中廣泛運用「易察覺性」與「回饋」等原則,合稱為「使用者導向」(User-Centered Design)或「人性導向」(Human-centred design)設計。設計師遵循四大步驟:發現問題、創意發想、製作樣品、實際測試,在使用情境中不停循環,改善設計,直到問題解決為止。

使用者導向的觀念不僅用在開發小型產品,也能運用在公共領域,例如幫助開發中的國家改善公衛環境、農耕技術、水利設施等等。

我們常說好的設計很「貼心」,就是因為開發者沒忘記從人的角度出發。話說回來,生活中除了設計不良的門,你還碰過什麼惱人的爛設計呢?
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實習編輯:林書宇
核稿編輯:李漢威
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【一圖看懂】HCG免治馬桶:全新電解除菌水潔淨科技,全方位抗菌守護屁屁

我們想讓你知道的是
居家清潔馬桶,總是讓你覺得繁瑣又疲累嗎?每天如廁的馬桶,清潔及抗菌能力可是比任何其它家具、家電更重要。選擇有效抗菌加上舒適的體驗節能的設計,就能讓你在家放鬆解放的時候,心情也一起上天堂啦!
根據BBC報導,在2010年時,英國舉辦了一次讓民眾選出史上最偉大發明的投票,其中抽水馬桶排行第九名,比引擎還高一名。
作為史上最偉大發明第九名的抽水馬桶,前身可以追溯到西元前的羅馬時代,從只是一個有排水系統的溝槽,到現代化的獨立抽水馬桶,我們觀察到除了科技的進步,以及人們對如廁時舒適度的要求之外,近年來更進化到必須具備可以主動去除病菌、維持整體潔淨的種種設計,畢竟馬桶與生活密切相關,又是與身體親密接觸的家電,要怎麼讓人用得乾淨、舒服又健康,就是身為馬桶的使命。

電解除菌水,加碼抗菌超乾淨
每天都要和屁屁親密接觸的馬桶,清潔之餘還能主動抗菌、杜絕二次污染很重要。HCG免治馬桶的抗菌潔淨科技,與工研院產研合作全球首創電化學除氯技術可以將自來水電解之後,把氯轉化成無害氯離子形成的電解水,在清除污垢的同時,也達到除菌的作用,整個過程都無需使用任何化學藥劑或清潔劑;更棒的是,電解除菌水在一段時間之後,就會自動還原成自來水。乾淨、抗菌、安心、安全,討厭的壞菌不見了,也不會對我們生活的環境帶來更多負擔。
全然的舒適體驗,屁屁最知道
每一次使用馬桶,你都花上多少時間呢?無論時間長短,HCG希望為每一次的如廁體驗,帶來純粹的放鬆和舒適。HCG使用全球唯一可促進微循環之生物能陶瓷材料製成座墊,能放射4-14微米遠紅外線光波,促進人體血液循環,預防久坐之後腿部痠麻。還有聰明的負離子循環除臭,一入座便感應啟動,不用擔心臭味擾人或自擾。
恆溫節能不浪費,對地球好對錢包更好
寒流來襲時,突然接觸到冰冷的馬桶座墊而被嚇一跳的感覺,是許多人的共同經驗。HCG免治貼心暖座功能,一坐下就好溫暖,搭載瞬熱式溫感水洗利用陶瓷瞬間加熱技術有效節能30%,不會因持續加熱浪費能源,也不會為了節能而忽冷忽熱,使用流動活水更為乾淨衛生。讓你在使用馬桶的時候,不管是肌膚接觸到的地方,或者是心裡的感受,都是恰到好處的最佳溫度。
前一陣子,公共廁所要升級成免治馬桶的議題,讓大家紛紛討論起馬桶該有哪些先進設計,才能讓人用起來舒適又安心。其中最多人在乎的,莫過於馬桶的清潔問題,HCG免治馬桶採用抗菌樹脂材質便座,免除衛生隱憂,如座更安心舒適,第二道清潔防護,利用電解除箘水,自主清潔、抗菌,整體材質都通過SGS檢驗測試,有效抗菌程度高達99%,再加上唯一落實全機台灣在地生產製造,不混充國外代工的高保障品質,全方位提升衛生標準、滿足使用者需求的HCG免治馬桶,就是新世代家庭中,守護屁屁的最佳夥伴。