陸客並未排擠其他市場,也不應該是觀光業的唯一救贖

陸客並未排擠其他市場,也不應該是觀光業的唯一救贖
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雖然陸客團客減少,但自由行、醫美、商務參訪團都有逐年增加,因此台灣的觀光業者應該要開創出多元收入的管道。

文:吳孟璇 Riona(DTRE德天國際地產分析師)

觀光正夯!國際旅客不但能提升台灣在國際間的能見度,更帶動了龐大商機。台灣的觀光產值也不停攀升,2015年全台產值突破200億美元。然而,不知曾幾何時,台灣觀光業的聚焦便從「國際觀光客」演化成民眾印象以「中國觀光客」為主導性,而近來傳出中國來台人數配額將減少,便立即形成一股恐慌。

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自去年年底台灣已迎接觀光史上首位年度第1千萬名來台旅客,並創下1043萬的新高紀錄,而交通部觀光局統計,2015年各國觀光主要市場成長率依序為南韓、港澳及中國,亞洲觀光市場均有所增長,其中南韓觀光客有2成以上的成長,顯示陸客並未排擠其他市場。

根據觀光局的統計,目前的來台陸客人數,已經超過所有來台觀光客總人數的4成。陸客同時也是台灣最大觀光外匯來源,據了解,外國旅客在台消費總額約3300億台幣,其中陸客消費就超過1100億台幣,佔比達3成3。

以台北101為例,據了解由陸客所貢獻的營收比例,觀景台占約5成、購物中心占約2成,2015年上101觀景台的人數約為295萬人,當中超過半數以上為陸客,若以一張門票500元來算,保守估計一年光陸客門票收入貢獻約有7億以上。加上到台北101的陸客中,團客比例高達6到7成以上,若陸客限縮政策施行,部分常駐商場及飯店衝擊較大。

台北市不少接待陸客的中小型旅館業者,已推估生意將減少2成,中南部飯店估計約2到3成。因此近期飯店市場都傳出不少飯店欲求售脫手,使得旅行社、旅館、零售等業者更高聲疾呼政府應該要設法挽回陸客。

然而,如果陸客來台人數減少是政治因素,也許透過兩岸協商還有可能挽回;但是,如果是對岸國內經濟不穩定,以香港為例陸客佔比下滑速度明顯,那麼再怎麼向中國方面釋出善意、加強創新或推廣的效果都將非常有限。

台灣本來就不應該把觀光業的焦點通通投到中國市場上、更不應該把焦點著重於來台旅客人數上,未來觀光業的發展應該重「質」而非重「量」。陸客搶奪觀光資源讓台灣無法吸納其他國家的旅客,也無法提升觀光產業的整體素質。

觀光業最大的價值在於,這是一個不用設廠、沒有產業外移問題,並且同時能夠帶動餐飲、旅館、零售、航空、運輸等多項產業,只要觀光客的消費力越高、停留在台天數越長,所創造出的產值就越高。根據世界觀光組織(WTI)統計,觀光業在全球各國的外匯收入約有8%、在GDP的占比更高達12%。

而台灣呢?目前台灣觀光業於GDP的占比僅約4%,遠低於全球平均值且成長速度緩慢;雖然來台旅客數逐年增加,但交通部觀光局最新發布的觀光發展基金收支說明中,台灣的觀光業務收支仍短絀逾7億元,這是血淋淋的事實, 這也證明了過去發展的策略部分方向是錯的,台灣觀光產業目前的困境,質的問題其實比量的問題嚴重。

聯合國研究報告亦曾提出,「較富國家」所獲得的觀光利潤比「較窮國家」還要多,如:遊客的消費中80%是支付給旅行社、飯店、航空公司、或其它國際品牌的購物與娛樂支出,但這些獲得收益的企業體通常比例較大是遊客的來源國,觀光客對實際造訪地區以及其居民所貢獻的觀光經濟消費反而是非常有限的。

此外,由於國際經濟環境的變化快速、各地消費者對商品和服務的價值認同亦不斷改變,觀光業雖然存在許多經濟效益,但由於「旅行」並不是「生活必需品」,甚至可以說是一項「欲望或奢侈品」,因此深受諸多國際政治經濟局勢甚至是天災人禍(恐怖攻擊事件)的衝擊影響。

雖然陸客團客減少,但自由行、醫美、商務參訪團都有逐年增加。因此台灣的觀光業者應該要開創出多元收入的管道,「多元化」是經濟健康的指標之一 ,若某區域經濟僅仰賴一種產業生存,會對該產業造成過度依賴;產業也是,如果僅仰賴單一中國市場,更為不明智的策略方向。因此還是回歸那句經典明言──「別把雞蛋放在同一個籃子裡」。

責任編輯:翁世航
核稿編輯:孫珞軒