上一代人的成功法則,比這一代人的失敗經驗更加危險百倍──新世代人才的7個價值觀

上一代人的成功法則,比這一代人的失敗經驗更加危險百倍──新世代人才的7個價值觀
Photo Credit: Chris Potter@Flickr CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

人類文明轉型這個過程是有陣痛的,而現在的我們才剛剛脫離舒適地帶,踏入蛻變期的第一階段。從財經商業到社會文化,人類文明的方方面面都會受到衝擊。最大的震盪不是哪些公司將倒閉、或是股市房市如何起伏,而是人們的「價值觀」將與以往有很大的不同。

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滴滴專車、螞蟻短租、Uber、AirBnB等資源分享平台的崛起,將人們的閒置資產重新啟動,把使用概率切分得更細以重新配置。這些平台讓人們對於資產的即時需求得以滿足,阻止了人們過度購買無效的資產,並解放出人們的資金與時間以投入更好的運用。以自身經歷打個比方,現在搭乘Uber時,若看到年輕人開著一台好車,我總會詢問:「請問這車子是你本人的嗎?」

司機通常會回答「是」。我的第二個問題便是:「那麼為什麼會出來開車呢?」

多數情況下,對方給的答案會是:「沒辦法,有車貸要還。」

這麼想來有點諷刺,因為他花了寶貴的時間在掙錢還車貸,但使用車子的「舒適效能」的卻是我。在車上的時間,我能打上幾通工作電話、回應幾封演講邀約信,並且閱讀及撰寫資料。這看似奇怪的現象,背後代表的是財產所有權的式微。

如果是10年前,有人告訴你:「會有那麼一天,就算你不是大老闆,也能請司機開著好車載你出行,出遊時可以隨意住在很有特色的別人家裡,而且,任何你不常使用的物品都能夠出借……」你的第一反應大概是:「可能嗎?那一定要花很多錢吧!」

但時至今日,我們已經可以用非常低廉的價格來享受這些東西的效能。這是「共享經濟」趨勢為人們帶來的好處。它讓所有的資產「價值最大化」── 然而,這裡的價值並非壟斷或獨佔,而是透過高度使用率來促進人與人之間的互動。這是新世代的價值觀,也是Uber或滴滴這種並未擁有實體車輛的平台企業(輕資產企業),能夠享有超高估值的原因。

新世代人才知道,在未來,真正的優勢不在於你「擁有」多少資源,而在於你能夠「啟動」多少資源。就像Uber平台上沒有一台自營的專車,但它卻擁有調動整座城市許多車輛的能力。

5. 何謂創新?

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那是因為在過往經濟起飛的時代,人們就像在一條河道中划船。就算是逆著河流,只要知道目標在哪個方向,努力划、拼命划即可。然而現在的商業環境是片汪洋,而你就乘著小船身處汪洋的正中央。沒人知道朝哪個方向划、要划多久,才會遇到陸地。

因此你只能不斷嘗試,設法躲避遠方看得見的烏雲,並嘗試衝破毫無預警而降臨的暴雨。新世代的人才相信,創新的嘗試在這時代必須更進一步,迅速取得市場回饋,並以快速迭代的方式精益求精。這是一種非盲目探索的過程。而他們也清楚明白,在這樣的創新法則中,其實隱藏著2個更重要的概念。

首先,要想運用市場回饋來達到最好的創新效果,便是把潛在消費者的身份認同也給綁定進來。現在的市場人群不甘於只做被動消費者,他們更希望能參與、貢獻更多,並把這樣的身份認同最終分享給親朋好友。「產消合一者」(Prosumer)一詞便由此而來。這也是為什麼許多創新的點子都是從創客比賽、或是眾籌平台上被發掘出來,因為它們提高了「研發者」和「市場脈絡」這兩種心境之間的重疊率,讓價值從中誕生,並以產品形式傳遞。

其次,創新必然代表踏入未知的領域,這與上述的面對失敗心態息息相關。提高成功次數最有效的方法,便是提高試錯的次數。因此包括Google這樣的大企業,都讓研發人員有更多的時間去嘗試與營利業務毫不相關的領域。而初創企業的快速迭代嘗試也有這樣的意味。失敗沒有關係,只要不停止前進。

6.何謂競爭?

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過去在商業競爭中,你只需要看看左右兩邊與你進行相同業務的公司正在做些什麼,確保自己可以超越他們便行。然而在產業邊界崩解的今天,許多競爭者從與你毫不相關的領域殺進來,這已是常態。我們稱這現象為「覆蓋戰爭」。《平台革命》一書中列舉出許多產業覆蓋的殘酷案例。

逐步分散你的利潤來源是一個理想的應對方法。如此一來,當對手進行價格補貼戰(甚至免費戰),欲切斷你的營收來源,你才可能還留有其它的來源做支撐。然而,許多企業在創業初期,往往難有可觀的營收,遑論分散利潤來源。自由工作者所面臨的挑戰亦雷同。

因此,新世代的人才理解到,自己必須對金錢以外的「價值交易」有著過人的敏感度,能夠迅速與他人組成聯盟,以價值互補來達到禦敵的效果。

各種難以想像的對手從四面八方包圍而來,這是新時代的常態。但也正因如此,任何人都有可能與你組成聯盟。在未來,「競爭者」與「合作方」的界線也會變得模糊,對企業和個人來說皆是如此。人們會以專案任務為單位來決定與誰合作、與誰競爭。

7. 何謂目標?

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上個世代的人搭乘全球經濟成長的動力火車,創造並積累了許多財富。在那個時代,只要努力便能賺到錢。然而時至今日,單靠「努力」是不夠的。「選擇」才是這時代的人所面對的最大挑戰。

科技的爆炸、資訊的透明化、中產階級人口的膨脹、個人自我實現的文化價值觀等等,全都造成當今社會充滿著以往想像不到的豐富可能。而伴隨每一個可能性而來的,則是對應的風險以及代價。

只要埋頭苦幹就能獲得老闆讚揚、市場青睞,這已是過去式。我們不再處於只需顧著向前划的單一河道裡,我們的競爭對手也不相信考試分數能把人類分出高下。世界的變化越來越快,所有的藩籬都已打開。無規則的競爭,不確定的未來,每一個人、每一間企業都面對數不清的河道。你可以瞥見鄰近的危險,卻看不見更遠處的威脅。但即使如此,我們還是得做出選擇,做出取捨。


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