「甘樂文創」三峽八年改造計畫:從「絲瓜孩子的希望」,到影響整個家鄉
我們想讓你知道的是
他一方面在甘樂文創內設立文創空間,不時會邀請樂團、文創團體到此展演,並作為社區營造、育成的基地
文:梁蕓茗
社企流iDea Bank城鄉第二場活動,由「甘樂文創」的林峻丞分享自身的創業經驗,帶領著學員們思考,如何從點子到行動,讓小小的改變澆灌成茂盛的大樹。
「突然意識到,從來沒為自己腳下的土地做過什麼」
因為搶救阿公肥皂工廠的機緣,峻承回到了從小生長的三峽開始嘗試將舊有的肥皂工廠轉型,創立了「茶山房」手工肥皂品牌。但當回到了家鄉,才發現自己對於長大的土地是如此地不了解。
「當有朋友問我三峽哪裡好玩時,我竟然答不出來,甚至推薦了鄰鎮鶯歌。」峻丞笑道。而越熟悉三峽地區,峻承也發現三峽其實隱藏著許多社會問題,包括:新舊城區對立衝突、高吸毒人口與犯罪率等。
「我突然意識到,我從來沒為自己腳下的土地做過任何一件事。」
這讓峻丞興起了創立「甘樂文創」的想法,期待能透過實際付諸行動,復甦三峽的在地文化與經濟,改變腳下的這塊土地。
峻丞觀察到山區的學童,普遍來自貧困、單親、隔代教養或失親等弱勢家庭,缺乏家庭的庇護與關愛,於是開始了「絲瓜孩子的希望」成長陪伴計畫,從三峽山腳下的學校開始,一間一間地拜訪,希望能與弱勢家庭的學童合作。
但一間一間的尋找,卻是一次一次的被拒絕,直到爬上了海拔三百多公尺的深山中,峻承才找到願意合作的有木國小,帶著孩子們一起種絲瓜、賣菜瓜布。當這些孩子參與學校活動時,峻丞也會以絲瓜小隊的收入,補貼學生的生活支出。
如此一來,簡單的社會企業商業模式輪廓便成型了:一方面販售天然的菜瓜布,一方面讓孩子體驗在種植絲瓜的過程中,透過勞動付出而獲得的成就感,而販售的收入則作為孩子的圓夢基金,例如:單車環島夢想,從撰寫企畫書到規劃行程、提案贊助、訓練體能到完成環島的壯舉,讓孩子學會用自己的雙手達成夢想。
到了2010年時,峻丞更利用三峽當地的老房子改建,成立「甘樂文創」。但他並不想單純地讓房子成為一間咖啡廳、伴手禮店或旅社而已,而是希望這個空間能和當地社會有所互動,建立與社區的情感連結,最終能與三峽在地社區共同成長。
因此,他一方面在甘樂文創內設立文創空間,不時會邀請樂團、文創團體到此展演,並作為社區營造、育成的基地;另一方面則是發行《甘樂誌》,紀錄三峽在地的人物、藝術和傳統產業等文化。
而絲瓜小隊到第三屆時,也有了轉變。峻丞為了解決當地孩子們在下課後無處可去、四處遊蕩的問題,從2014年開始籌辦「小草書屋」,招募志工陪孩子們讀書,讓三峽的孩子在下課後仍有個溫暖的空間。
改變需要長期累積,穩定的資金不可或缺
然而,行動的過程並非一路順遂,峻丞一路上也面臨許多挑戰。除了一開始尋找合作學校的困境外,尋找文藝團體展演、甘樂誌的運作資金,都是一大難關,尤其是「小草書屋」的籌備和營運。
從老舊房子的改建、水電配置等,在在需要人力、物力的投入。建好後,維持書屋的水電、人事成本也需要資金來運作。一旦資金缺乏,書屋的營運就會被迫中止,如此將切斷與當地孩子的連結,破壞長久建立的關係。
為此,峻丞特地成立「三角湧文旅日興會社」,串連起在地的小旅行,規劃完整的行程,帶領遊客體驗三峽的地方信仰和傳統工藝。會社的收益則提撥一成到書屋的營運資金中,讓書屋的營運更加穩健。
從開始到現在,八年的耕耘,峻丞在這條社會創業的路上雖然走得辛苦,卻也堅持、篤定,從小小的改變開始持續發酵,最終長成茂盛的大樹。
延伸閱讀:
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- 飯店每年丟棄的大量肥皂被她回收、消毒 ,用「再生肥皂」守護開發中國家孩子的健康
- 他是藝術家 也是發明家—自學研發生質能發電機,用「垃圾」為偏鄉帶來電力
本文獲社企流授權刊登:從陪伴幾個孩子到影響整個家鄉,林峻丞在三峽的八年改造計畫,我的後車箱就是你的載貨空間!,看更多社會創新:請上《社企流》網站或至《社企流》臉書專頁
責任編輯:吳象元
核稿編輯:翁世航

【青草職能學苑籌建計劃|蓋一所改變孩子的生命學校】
2017年,為了拯救幾乎被家庭和學校放棄的「青草少年」,甘樂將用設計的力量改造在三峽擁有70年歷史的外科醫院--愛鄰醫院,成立社區裡第一所培育弱勢青少年的生命學校──「青草職能學苑」。
然而,籌建「青草職能學苑」計畫需要更多的能量,需要更多人為孩子認養一堂課、一份餐、一扇門、或用力分享這個訊息,共同搭建起這所改變孩子的生命學校,讓社區成為拯救孩子生命的最後防線。
(計畫影片)
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。