越南排華暴動兩周年後,台資公司和新政府該如何避免慘案再度發生?

越南排華暴動兩周年後,台資公司和新政府該如何避免慘案再度發生?
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我們想讓你知道的是

在新南向政策的推動下,該如何避免類似的慘案再度發生,便成為新政府責無旁貸的責任。

文:詹修銘

一轉眼,越南排華暴動就屆滿兩周年了。在這兩周年的前夕,越南又因為台塑轉投資的越鋼公司疑似排放汙水到越南中部海域,導致魚群大量死亡為由,進行新一波的大規模抗議,再加上朱姓發言人的不當發言,導致整個輿論譁然,進而將示威抗議的規模推向河內和胡志明兩個大城市。所幸在越鋼公司和越南政府的斡旋,以及朱姓發言人的去職,再加上軍警的介入才使得這場抗議活動暫時畫下句點。

不可諱言的是,由於這個投資案過於龐大,逼得越南政府不得不以政府的力量協助弭平這場抗議活動。然而,從這一次的例子來看,海外台商,特別是中大型的台資企業的心態仍然沒有調整,還想用在台灣的那一套思維來面對示威抗議的群眾,並且不打算將姿態放軟來面對,其後果自然不言可喻!


讓我們一起來回想去年排華暴動的整個過程和原因,其表面原因是員工藉著南中國海(註一)領土爭議,越南政府放任媒體有意無意地鼓吹著民族主義,最後才引發大規模的燒廠罷工事件,甚至有好幾個中國幹部被活活打死,但其最根本的原因,卻沒有人願意觸碰,那就是升職的「隱形天花板」,以及對越南文化的不了解。

由於筆者工作的關係,在越工作期間的往來對象也是以越南人為主,就算是台資公司的採購也都是聘請本地員工。長期合作下來發現,就算越南人的表現再怎麼優秀,每次重要職位的升遷,老闆總是習慣性的空降一個中國籍或台籍幹部,甚少把機會給本地員工,這就是我前面提到的隱形天花板。辦公室的白領階級如此,工廠的藍領階級更是如此,而且這種情形在台資公司特別明顯!


正因如此,加上台灣老闆因為薪資的考量,喜歡聘用中國籍幹部(以下簡稱中幹),這些中幹以技術幹部為主,絕大多數都是學歷不高、從作業員拔擢上來的幹部。這些幹部早期所受到的是打罵式訓練,再加上本身管理的技能不足,所以對現場作業員的管理就是延續這樣管理模式,而不是以管理和溝通能力讓員工接受並配合。

久而久之,高壓式的管理加上產能的壓力,每個員工都在找那個爆發的點,終於在南中國海議題的推波助瀾下,註定要成為不滿情緒的出口!中幹在此次排華暴動中被砍殺,也就不足為奇了。

那麼,在新南向政策的推動下,該如何避免類似的慘案再度發生,便成為新政府責無旁貸的責任。在國內多年來崇尚英語和日語的風氣下,國內英語和日語相關系所已經過於飽和,新政府該做的是馬上在多所大學成立東南亞語相關系所,並且引進相關的語言檢定制度,而不是任由已經有東南亞語系所和學程的大學各自為政,自力救濟。

在台灣已經有50萬的新台灣之子和新移民,理論上要找到師資應該不困難,可惜的是,國內仍缺乏合格的東南亞語師資,特別是具有博士學位的本國籍師資。現有的系所多是以新移民或交換教授來擔任相關課程,如此一來勢必影響系所的長遠發展。所以,如何鼓勵新台灣之子從小開始講媽媽的話,並扶植相關系所,考驗的不只是新政府的能力,更是新政府的決心。

最後,我想提醒台灣的老闆們,千萬不要因為薪資的考量而聘請中幹,因為中幹的忠誠度很難掌握。在中幹的心中,台資廠絕對不會是他們安身立命之所在,畢竟他們心知肚明,無法升遷到高階主管(註二)。最好的方法是培訓台籍的儲備幹部,並且在派駐之前先在台灣學習派駐國的語言,並學習相關的技術和文件,三個月後再派駐國外,這樣也可以讓老闆就近觀察該儲備幹部是否具有管理潛力,避免新上任就陣亡的窘境一再出現。

此外,本土化的政策更是刻不容緩而且必須推動,只有讓當地人覺得有升遷的可能,甚至有擔任中高階主管的機會,他們才會心甘情願的接受你安排的各項訓練並服從你的管理模式,否則一昧齊頭式加薪,侵蝕的就只是企業獲利,結果就是企業未蒙其利,反受其害!

註一:越南政府稱南中國海為東海,因為是在越南領土的東邊海域 。

註二:除了富士康和大型台資鞋廠以外,幾乎沒有協理級以上中國幹部。

本文獲台灣教授協會授權轉載,原文於此

責任編輯:孫珞軒
核稿編輯:鄒琪


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