工作出包怎麼辦?放下你的玻璃心,面對問題先

工作出包怎麼辦?放下你的玻璃心,面對問題先
Photo Credit: The U.S. Army CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

神仙打鼓有時錯,做任何事難免會發生些問題,這些狀況並不是你暗自祈禱不要曝光,或是期待別人替你解決就會自行消失的。那麼,失誤發生的當下,應該如何處理、補救,甚至逆轉挫敗創造機會?

文:SmartM/沈智超

工作上出錯是每個職場人最不願發生的事,但事情發生了,怨天尤人無濟於事,面對、處理、補救,並從中汲取經驗,更是錯誤帶來的價值。

每一次的挫敗都是人生的養分,好的經驗、壞的經驗才積累出你做事的能力、判斷的智慧,就像福特汽車創辦人亨利福特(Henry Ford)曾經說的:「如果你可以知道你能做什麼,以及不能做什麼,那你已經做對事情了。(If you think you can do a thing or think you can’t do a thing, you’re right.)」成功並不是一次達到的,透過失敗加以改正,或許下一次就能達成自己的目標。但失誤發生的當下,如何處理、補救,甚至逆轉挫敗創造機會?

一、面對問題

神仙打鼓有時錯,做任何事難免會發生些問題,這些狀況並不是你暗自祈禱不要曝光,或是期待別人替你解決就會自行消失的。2008年美國金融風暴爆發時,市場就已經浮現出一些次級房貸泡沫化的跡象,但絕大多數的經理人卻選擇忽視這個問題,期待市場能夠自行解決它們,最終造成許多人重大的損失。

面對自己的問題,比別人早了解它的嚴重性,並坦白講出來,才能解決問題並繼續進步。

二、給予解釋,不要藉口

「對不起,我的企劃案沒做好因為我沒注意到截止時間。」跟「對不起,我沒把企劃案做完,因為我家小孩昨天實在太吵了,沒辦法專心。」當你確定無法準時交出應該生出來的報告時,你選擇用哪種方式告知主管呢?前段屬於「解釋」,後面就是「藉口」了。

職場上大家都有家庭、朋友、生活要顧,大家想聽到的並不是一個講出來要大家原諒不追究的「藉口」,而是一段合理的解釋。過程無論發生什麼事情,如果沒有在期限前交出該交的東西,請把原因講出來,並開始趕快完成它。

三、提出解決及預防方案

人沒有完美的,因此有過失或失敗沒有什麼值得羞恥,但記得準備一個本子讓自己「不二過」。透過多次失敗累計的經驗,可以有效讓自己面對問題時,依據以前的失敗了解哪些路不該走、哪項策略不該執行,這樣的思考模式就像寫程式時常常練習如何debug,之後在處理問題時就能先從「比較可能出錯」的地方著手,最後就能擬定出一套適合的預防方案及企劃了。

四、培養看問題的眼睛

用「學習」的角度來看待失敗,了解這些問題如何發生是非常重要的。因此要培養一雙「看問題的眼」,思考這些錯誤可能是被哪個因素引導造成,之後才能對症下藥。

就像醫生在看病人時,面對密密麻麻的分析報告及歷史病例,仍要知道「問什麼問題」、「看哪部分資料」才能知道病人實際出的狀況是哪種病症。

五、保持正面心態

知名美國脫口秀主持人歐普拉(Oprah Winfrey)曾經因為過於誇張的表達,而被迫離開主播職務,但他仍持續思考如何保有原本的自己,化這些劣勢為優勢,最後成為了一位出色的主持人。

保有正面積極的態度,並結合以上幾項實際解決問題的訣竅,相信一切都能得到一個不錯的結果。

參考資料:8 Ways Smart People Use Failure To Their Advantage(Forbes)

本文獲SmartM人才培訓網授權刊登,原文發表於此
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責任編輯:闕士淵
核稿編輯:楊之瑜


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國人理財總目標:安心退休與子女教育

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理財已是全民運動,但大家理財的目標到底是什麼?根據中租基金平台與關鍵評論網合作的調查顯示,多數投資人的理財目標,都與退休及子女教育金有關,可見國人理財的目的,已不再只是單純的當下獲利而已,而是把眼光放在更長遠的未來。

關鍵議題研究中心TNLR日前做了一份線上問卷「基金申購偏好調查」,針對台灣網路人口結構抽樣20歲以上的受訪者,回收1,000份有效樣本。

40歲以上最重視安穩退休與子女教育

根據調查顯示,投資人的理財目標非常多元,其中把退休設定為首要理財目標的受訪者佔比高達61.4%(見下圖),其次為房貸與買房需求的16.8%,再其次則是為子女做準備的19.5%;至於第一桶金色彩較為明顯的創業準備與買車,則分別各佔5.7%與3.7%,可見對投資人來說,理財最大的目的主要還是在是中、長期的投資目標上。

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資料來源:關鍵評論網,基金申購偏好調查,調查期間 2022/6/30-2022/7/5

若細分到不同年齡層來看,在40歲以上的族群中,子女教育金是理財目標的第二順位,排名僅次於退休準備;而30歲左右的投資族群,買房或房貸需求則是排名第二順位的理財目標,至於子女教育金排到第三順位;若再把年齡下降到20歲左右,可發現買房與房貸的重要性更甚於退休金準備,可見若以40歲為分界,投資人對理財的目標相當不同。

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資料來源:關鍵評論網,基金申購偏好調查,調查期間 2022/6/30-2022/7/5

共同基金與長期投資

其實就投資目標來看,無論是退休金、子女教育金還是買房資金,由於金額較大,這些都可算是中長期的投資目標。對多數投資者來說,儘管理財的目標有千萬種,共同基金卻是他們在執行長期投資時最重要的理財工具。

但在執行長期投資的過程中,市場波動永遠是投資人最擔心的變數,由於共同基金具備資產分散與主動式操作的特性,不但可以幫投資人降低波動風險,也有助於慢慢幫投資人累積財富。不過這一切的前提,就是必須搭配正確的投資方式

巴菲特曾說:「窮人投資金錢,富人投資時間」。在理財的過程中,無論投資本金有多大,「時間」都是影響投資成效的重要因素,投資的時間越長,能享受到的複利效果也就越高,理財目標也就越容易達成。

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定期定額是長期投資的勝利方程式

基於上述理由,「定期定額」就成了投資人最青睞的投資方式。根據中租基金平台與關鍵評論網合作的調查顯示,有61%的投資人習慣用「定期定額」的方式來理財,另也有21.7%的投資人傾向用「單筆投資」來進行。另外,偏好定期定額的比例約為單筆投資的兩倍,可見這種每個月只要3000~5000元的投資方式,受到多數小資族的青睞。

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資料來源:關鍵評論網,基金申購偏好調查,調查期間 2022/6/30-2022/7/5

定期定額之所以受到歡迎,主因是投資人不需要具備龐大的資金,也能開始自己的投資旅程;再加上每次投入的資金相對較小,所以對投資時機的掌握度也就不必那麼高。以子女教育金為例,在孩子成長的過程中,全球經濟可能會經歷2~3次的循環,中間的市場波動一定比較大;但透過定期定額,投資人反而可以累積這幾次景氣循環下來的財富增長,而且在這過程中,他們也不必額外花心力去猜測市場的高低點,算是一種相當輕鬆的投資方式。

退休金的準備也是如此。對30歲的投資族群來說,從他們開始準備退休金的那一天算起,到真正可以退休的那段時間,也會經過3~4次的景氣循環。隨著科技與醫療的進步,人們的平均壽命越來越高,醫療服務的價格也越來越貴,所以在這過程中,若能透過定期定額長期投資,他們可以用較輕鬆的方式,去克服長壽風險與通貨膨脹的限制。

所以對小額投資人來說,定期定額的好處,就是在市場上漲時,可以跟隨市場行情上漲而獲利;但在市場下跌時,也可以用相同的金額,買到較多的單位成本去降低投資成本,而且更重要的是,透過每個月有紀律地扣款進場,停利不停扣,投資人可以增加買在低點的機會。

當然,如果投資人對市場動態的掌握相當精準,「單筆投資」就是最佳的方式。但在現實生活中,有這樣能力的人實在是少之又少,因為人類先天在性格上就有貪婪與恐懼的特性,所以在判斷投資時點的時候,多數投資人反而會因為過度自信或情緒波動,就犯下追高殺低或暫停投資的錯誤決策。

定期定額進階版:中租母子鎖利GO

由此可見,除了市場風險之外,「行為風險」也會影響到投資成效。為了降低行為風險給投資成效帶來的影響,中租基金平台開發「中租母子鎖利GO」,讓投資人先用母基金的錢轉去定期定額部分子基金,待子基金達到先前設立的停利點時,獲利部分便可自動滾回到母基金,而子基金的投資也不會因此被中斷。

換言之,中租母子鎖利GO可以用自動循環的方式,一方面幫投資人鎖定獲利,二方面也可持續投資,降低行為風險對投資過程的干擾,協助投資人達成理財目標。當然,如果對投資一竅不通,但又有理財需求的話,中租WISEGO的智能理財,也可以讓投資人在自己設定的投資目標下,讓系統透過資產自動再平衡的方式去執行長期投資。

中租基金平台推出的四大服務,可以協助不同特性的投資人,在理財的路上走得更順遂。今年適逢中租投顧20週年,這四大服務不但在功能上都有進階的設計,現在除了開戶、申購與滿額優惠之外,另也有季度回饋、生日與推薦優惠,限時好康,只要即刻在中租基金平台開戶下單,就可以開始邁向投資與生活的雙贏之路。

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資料來源:中租基金平台

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