【影片】為什麼大腦這麼「不理性」?錯誤決策背後的心理學

【影片】為什麼大腦這麼「不理性」?錯誤決策背後的心理學
Photo Credit : TED-Ed 影片截圖
我們想讓你知道的是

常常太相信直覺、「腦衝」做出錯誤決定嗎?為什麼在面對選擇時,我們往往無法理性分析判斷、落入直覺的陷阱,事後才懊惱不已?

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編按:


胡亂打賭、衝動購物、誤判情勢…你也常常「腦衝」做出一些不理性的決定,事後一想才覺得自己怎麼會這麼糊塗嗎?TED-Ed的動畫帶你了解錯誤決策背後的心理學祕密。

首先耐心想想這個情境:你參加一個現金大獎電視節目,在第一輪中,你已經贏得1000元,這時你有一個擲硬幣的加碼機會,你可以選擇不要擲硬幣,直接獲得500元加碼。或是選擇擲硬幣,如果結果是正面,你的獎金能再加2000塊;如果是反面,你就得不到任何額外獎金。這時,你會怎麼做?

接著,到了第二輪,你已經贏得2000元,但卻不小心選到「懲罰」。此時你要做另一個選擇:你可以選擇直接被扣款500元、或是擲硬幣碰運氣。如果結果是正面,你將不會遭到任何扣款;反面的話你將損失整整1000元。這時,你又會怎麼做?

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

大部分人會在第一輪選擇不擲硬幣,但第二輪選擇擲硬幣碰運氣。但分析一下題目就會發現,其實兩輪的勝算與賠率完全是一樣:如果不擲硬幣,得到的都是1500元;擲了硬幣,結果1000或2000元的機率都是五成。那麼,為什麼大部分的人,會覺得第二輪比較嚇人、兩輪所做的決定會不相同?

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

答案在於,人們都會有「損失規避」(Loss Aversion)的心理。也就是說,大部分的人不喜歡「失去」帶來的負面感覺。通常人們對「損失」造成的負面情緒影響,往往是「獲得」造成的正面影響的2倍!因此我們在做決定時,常因為太害怕損失,反而做出不理性決策。

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

這樣的心理源自於「啟發法」(heuristics),也就是依照過去經驗、直覺來做決定。但根據情感經驗判斷事情,往往是做出錯誤決定的第一步,影片中用實驗帶你更認清這點。

假設現在要擲一顆「4面綠色、2面紅色」的骰子20次。你認為下列三種結果,哪一種組合被擲出的可能性比較高?研究顯示,65%的大學生受試者直覺都會選擇B,但是其實A的組合(紅綠紅紅紅)就包含在B裡面,總長度又比B短,照理來說出線機率A>B。

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

這種判斷上的錯誤其實是因為「合取謬誤」 (Conjucntion Fallacy)在作怪!簡單來說,面對多重影響因子時,我們往往會下意識選擇和「符合條件多」的選項。骰子綠面多,所以我們預期綠色面出現機率比較高,因此大腦會欺騙你,去選擇綠色面比較多、但整體出現機率卻比較低的B選項。

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

此外,「啟發法」也會讓受到「錨定效應」(Anchoring Effect)影響,無法理性決策。簡單來說,面對未知事物的時候,「第一印象」往往就會像「船錨」一樣,將我們的思維定在某一個框架當中,無法跳出來理性思考。

這個理論在現實生活中很常見,像是出國旅遊殺價時,能不能撿到便宜的關鍵在於:你要比老闆先開價,並且要把價格喊得越誇張越好。因為一旦你在對方心中置入一個數字,不管這個價碼多麼誇張,對方接下來開的價錢然仍會多少被這個數字所影響。舉例來說,一個500元的物品,如果你開價250元,老闆可能會基於這個數字跟你討價還價到350成交。但如果你讓老闆先開口,老闆可能會開價450,殺價之後雙方400成交,也許你還覺得自己賺到了!

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Photo Credit : TED-Ed 影片截圖

根據經驗與直覺行事,往往會讓我們無法採取最理性的決定。但畢竟「生存」才是生物最重要的任務,所以「經驗法則」仍是不可或缺的。畢竟緊急情況下,往往沒時間分析思考,想活命還是得靠直覺。換句話說,理性感性相輔相成,才能讓我們在決策時更加周全。

延伸閱讀: 一張表讀懂《快思慢想》!了解你的大腦如何運作 (經理人)


實習編輯:蕭永群
核稿編輯:李漢威

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