社工也過勞?平均一位萬華社工,要負責輔導超過80名街友

社工也過勞?平均一位萬華社工,要負責輔導超過80名街友
Photo Credit:芒草心慈善協會
我們想讓你知道的是

讓街友消失在社區,問題就解決了嗎?街友的成因、輔導人力與安置方式,不僅政府需要重視,也值得我們深思。

本月萬華富福里發起街友勸離行動,以找回「乾淨及安全的社區環境」為目標,將躺臥在公園、騎樓的街友勸離。長期協助街友的組織芒草心認為這恐造成當地對立氣氛,無助於改善問題。街友安置早已不是新議題,目前官方輔導街友的人力又有多少?據統計,台北市列冊的街友總共400名,其中3分之2都聚集萬華區,卻僅有3名社工專責萬華區的街友輔導,平均1人要輔導逾80位街友。街友的成因、輔導人力與安置方式,都值得我們深思。

聯合報導,艋舺服飾商圈在本月份10日起進行街友勸離行動,將躺臥在公園、騎樓的街友勸離,並在25日畫下句點。

中央社報導,萬華街友問題存在已久,富福里里長許文輝說,如果沒有妨礙居民生活,居民是不會去檢舉,最近街友跑到商圈騎樓,身體不洗澡很臭,不穿衣服等怪異行為,沒辦法只好展開勸離。

聯合報導,艋舺服飾商圈發展促進會長洪傳雄表示,每天晚上10點,9位里民自發組隊勸離街友,有的街友經柔性勸離,願意接受社會局的輔導,也找到租屋處,但也有街友就會對隊員謾罵咆哮,一開始一個晚上會看到10餘位街友,行動進行到後期,只剩下寺前公園還有一位。

謝文興表示,勸離街友行動有初步成效,將先中止,會再號召里民連署,要求社會局擬定街友相關輔導管理辦法,妥善安置街友,同時要求舉行街友安置管理公聽會,讓里民參與討論。

針對商圈意見,北市社會局長許立民表示,社會局願意溝通,首重任務是維持社區清潔,也持續協助街友找工作、媒合租屋處,希望萬華街友問題可以在比較和諧的氣氛下解決。

聯合報導,對於艋舺服飾商圈居民及店家組隊驅離街友,芒草心協會秘書長李盈姿認為恐會造成當地對立氣氛,無助於改善問題;夢想城鄉協會秘書長、師大社會教育系副教授徐敏雄也認為,若是不給街友生存空間才危險,建議成立讓街友可加入的社團或課程等「緩衝帶」,讓他們有機會重拾正常人際關係,街友會找回自我價值,對社區幫助更大。

聯合報導,因街友行為可能影響社區安寧,社會局過去曾試圖找地方安置街友,但多面臨居民反彈。社會局社工科長徐慧英表示,目前街友輔導工作仍朝向就業、就醫、安置輔導,讓街友漸漸回歸社會,或針對年弱體衰的街友尋找機構安置。

不過,徐慧英坦言,社工人力不足,依照經驗,1名社工輔導25至40名街友較合理,但目前萬華社福中心只有3名專責處理遊民業務的社工,忙碌時還得找其他社工支援。

公視報導,芒草心慈善協會是由一群在第一線服務街友的工作者組成,從2014年開始正式擴展,實際執行街友自立方案,例如以街友導覽員計畫讓街友帶領大家走入萬華,認識萬華的歷史文化,也了解街友在萬華的生活軌跡。

芒草心協會秘書長李盈姿表示,街友輔導目標是希望他們能自立,要提供深度服務,社工與街友1對15就是很高的人力比,但萬華社福中心只有3人,單是緊急救援、分送物資等,人力就相當吃緊,若要提升輔導品質,社工人力勢必要增加。

社會局長許立民則對此表示,社工人力不足,會再檢討。

你真的了解街友嗎?

或許是因為工殤,或許是因為際遇不佳,許多的街友都有曾經輝煌的一面,卻在人生遇到低潮時,因為沒有足夠的支持可以承接,而不斷的往下墜。

聯合報導,主流社會對街友普遍有「遊手好閒」的印象,但街友組織、當代漂泊協會成員戴瑜慧澄清,其實絕大部分的街友都有一份工作,只是往往收入不高,不足以擁有一個可以居住的環境。

協會曾在2010年針對台北車站遊民的大規模調查發現,七成的遊民屬於勞動者,但工作卻相當不穩定,打零工的比例過半。同時,工作內容也大多是低工資,無保障的非典型勞動,包括舉牌工作、出陣頭、工地粗工、清潔工等。

位在萬華的就業服務站,一年必須服務超過400名街友進入工作場域。諮商輔導員王椗煌解釋,服務站並非不幫街友介紹清潔工、工地以外的工作,是因為這些街友多半不具備很好的工作條件,簡單的勞動是他們能夠立即上手的工作。

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