台人多會「丟衣褲」？綠色和平調查：每年至少扔掉520萬件T恤
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針對衣物過度購買問題，綠色和平推行「減法生活」，期望消費者減少購買，減少產製出不必要的垃圾；也建議民眾可以選擇選購對環境友善的紡織品，像是公平貿易的衣服，或是選擇購買二手衣。
近年來台灣消費者能夠選擇的服裝品牌越來越多，銷售通路也迅速擴張，但您有注意過自己買來的衣服是否都有被穿出門，或者塵封衣櫃一角，最終被丟棄呢？環保團體「綠色和平組織」今（27日）就發布了一份針對台灣人丟棄衣物的調查數據，指出過度消費之害，並邀請民眾嘗試「減法生活」，以減少不必要購買行為對環境的衝擊。
自由報導，綠色和平在今年1月4日至20日以網路問卷方式，調查全國1,000位20到45歲的民眾，並且輔以內政部人口結構分析進行推估，發現台灣20～45歲的民眾每年至少丟棄520萬件T-shirt、420萬條褲子、540萬雙鞋。調查中還發現，一人平均擁有75件衣服，其中有15件衣服幾乎沒在穿；另有超過五成的民眾最近二個月內有在衣櫃找到許久未穿衣服的經驗。
綠色和平汙染防治主任陳玲瑤表示，過度消費可能間接汙染環境。她舉例，在製造衣服的過程中，會產生更多化學物質的使用與排放。另外，目前時興的快速時尚生產模式，成衣勞工被要求在一到二週內生產出產品，工時及勞動環境的不友善，也是過度消費之害。
聯合報導，陳玲瑤指出，不斷創新的商業手法持續鼓勵民眾消費，進而造成大量的浪費。綠色和平呼籲消費者，試著慢下來思考過度消費帶來的影響，小至金錢浪費，大至對環境的影響。
陳也表示，儘管民眾在消費上的環保意識已逐漸抬頭，有將近六成的民眾知道紡織業生產所使用的有毒有害物質會傷害人體及環境。但台灣缺乏購買綠色紡織品的資訊和管道，使得公平貿易、環境和動物友善的產品至今仍難以成為消費者的選擇。
中時報導，而雖然也有高達七成三的民眾有將舊衣丟至回收箱的習慣，但陳玲瑤表示，舊衣回收並不能阻止資源耗費，將原料抽取出來，再添加新的化學原料再製造，一樣造成環境汙染。
為此，綠色和平推行「減法生活」，期望消費者減少購買，減少產製出不必要的垃圾；也建議民眾可以選擇選購對環境友善的紡織品，像是公平貿易的衣服，或是購買二手衣。陳玲瑤舉例，像荷蘭甚至有衣服圖書館，讓民眾可以租借，有穿不完的新樣式，也不會對環境造成負擔。
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新創Onramp Lab再下一城！看新產品ContactLoop聊天機器人，如何助金融業客戶業績提升2倍？
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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖，Onramp Lab執行長吳鎮雄分析，目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外，還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia，「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層，」無論企業投入多少的廣告資源，若無法在黃金時間與消費者接上線，就容易錯過了可能創造產值的機會，甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計，當企業投放廣告找到消費者後，即時（realtime）聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果，將相差4倍到10倍之多，且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減，這讓Onramp Lab團隊試圖去思考，如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題，因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案：ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop，為企業創造營收又省時省力
試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時，你會怎麼做？「聯誼結束到約出來碰面，肯定會醞釀一段時間啊！」吳鎮雄笑著說。
同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今，企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop，透過AI與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知，由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊，旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造，且團隊的平均年齡僅30歲，同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景，甚至對於銷售場景也多有著墨，相較於強調「技術」的聊天機器人，ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化，來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示，ContactLoop不僅提供一站式服務，探索客戶需求，更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型，確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求，更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性，ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類，避免用非其所在的區域碼電話聯繫，「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念，」竇友志説。
摩拳擦掌台灣市場，瞄準保險、電商產業
如今，ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。
吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已，從協助企業找出精準消費者名單開始，整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案，以一站式的角色給予企業更完整的服務，他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。
