看準港男愛買求婚戒指,日珠寶品牌靠專致勝

看準港男愛買求婚戒指,日珠寶品牌靠專致勝
Photo Credit: 信報財經月刊

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董事總經理黑田將久說,做得「專」是這條過江龍在寒冬中突圍而出的主因。

文:信報月刊記者李潤茵

周生生屢破行規,免完佣金,再免手工,六福跟隨;周大福、謝瑞麟計劃撤離旅遊區。珠寶業銷貨值大跌20%,本地珠寶業龍頭紛紛陷入割價戰的泥漿摔角之中,過江龍日本婚戒品牌I-PRIMO董事總經理黑田將久卻無意割價及推低價款式,正張羅在哪區開第四間分店,「你有沒有推介?」黑田反問記者。

以親日程度作為開店標準

2012年攻入香港,去年銷售逆市增1.5倍,今年首季升勢持續。「在香港,大部分珠寶店都以時尚鑽飾為主,其中一部分是婚戒;我們相反,專攻婚戒。」雖然產品單一,但開店速度卻比預期快,「證明香港人接受我們的經營模式!」黑田將久說。做得「專」是這條過江龍在寒冬中突圍而出的主因。

店員主動開門,鞠躬、帶位,然後提供諮詢表格。「我們沿用日本那套服務,細微至禮儀都十分注重。」香港是I-PRIMO第二個海外市場,佔集團生意額5%。公司為全日最大規模鑽石婚戒品牌,於該國有65間分店。2007年首先進駐台灣,目前於當地設11間分店。起初,公司以該地區的「親日」程度(即接受日本文化的程度)作為拓展海外市場的首要考慮。

黑田解釋:「當時未有海外經驗,所以按感覺找尋親日地區,但進駐香港時,親日因素已非首要。」儘管如此,品牌攻港仍會強調自己來自日本,由設計到製作都是made in Japan。「香港人對日本印象好,對日式產品有信心,也喜歡日系設計。」他指:「日本品牌經常與品質保證、設計精緻及服務周到劃上等號。」I-PRIMO即為顧客提供終身免費打磨及基本清潔服務,3年內免費更改戒指尺寸。

港女強勢推高單價

本地珠寶商受自由行衝擊,他們能獨善其身還有賴另一個「專」——專做本地客,「98%是本地人」。每年,香港約有5萬至6萬對新人,即使經濟不景氣,但婚戒畢竟是人生最重要的信物,新人也不會減少預算。「香港人購買力很強,單價比日本、台灣都要高!」他透露,香港顧客平均消費,求婚戒指為3.5萬至4萬元,結婚對戒則為1.5萬元。

黑田還有一個有趣的觀察:「香港男士真是會⋯⋯特登求婚的!」黑田指出,香港人購買求婚戒指的比率遠高於日本及台灣。「日本只有50%,但香港是超過70%。」因為香港女士強勢?「或許是吧!」他哈哈大笑。「很多日本人很早已搬離家鄉打工,結婚時才第一次帶男友回家見父母,通知雙親自己要結婚,所以日本人通常直接買結婚對戒。」反觀香港,家人距離較近,關係較親,結婚不只是兩個人,而是兩家人的事,「所以步驟、禮儀都做足,求婚文化普及」。

因此,「中國遊客減少,但香港市場仍極具吸引力!」集團亦有意增加香港佔比。目標開多少分店?「還是先準備好第四間吧!」本地零售市道暗湧處處,或許正是日本人忍者式的專注、按部就班的營商智慧,讓他們成功在港如魚得水。

原標題:本地珠寶店淪陷,日品牌靠專致勝

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責任編輯︰歐嘉俊
核稿編輯︰王陽翎(于非)