高跟鞋教堂遊客數快速下降,這是台灣觀光景點的常態還是特例?

高跟鞋教堂遊客數快速下降,這是台灣觀光景點的常態還是特例?
photo credit by Charlotte Coneybeer in unsplash

我們想讓你知道的是

臺灣最近的觀光景點看似都在短線行銷,只求短期遊客人數增加。這樣的方式是否由來已久,台灣其他的觀光景點,在過去發展中又是呈現什麼樣的趨勢呢?這些地點的短期與長期遊客人數又呈現什麼現象?

這兩年臺灣各地陸續有新興景點設立,其中水晶教堂與高跟鞋教堂是當中知名度較高,同時也是爭議較大的景點。他們現在都傳出每月到訪旅客數量快速下降的狀況,以高跟鞋教堂為例,今年二月剛開幕時,單日遊客人數最多可達5萬人;而到五月時,例假日單日遊客僅約1萬5千人。見到這樣的發展,也驗證了它當初的爭議,當初它剛成立時,被認為缺乏與在地連接的文化內涵,只個炒短線吸引短期人潮的景點,缺乏長期經營的可能。

那麼,回過頭來看,台灣其他的觀光景點,在過去發展中又是呈現什麼樣的趨勢呢?這些地點的短期與長期遊客人數又呈現什麼現象呢?我們或許可以從觀光局的遊客資料中尋找出一點答案。

在觀光局的資料中,有每年遊客人數資料的觀光景點,大約有三百處。但其中從開幕當年或後一年就有遊客人數資料的景點,僅可篩選出8處,其中6處景點屬於公營遊憩區,包含:海洋生物博物館、花蓮海洋公園、舊草嶺隧道、鶯歌陶瓷博物館、十三行博物館與新北市客家文化園區;1處民營憩區,位於新竹的綠世界生態休閒農場;1處寺廟,位於南投的中台禪寺。

在此將這8個景點的每年遊客數資料,加以標準化後比較。標準化的方式是將開幕第一年或後一年的遊客總數訂為100%,將其他年份的遊客數與它相除得出百分比。

比較之後,我們可以看出這些景點從開幕到2015年之間的遊客變化趨勢,
大致可以分為四種類型:

一、開幕後,遊客人數逐年下降到一個程度後,慢慢穩定下來到現在。
二、開幕後,遊客人數逐年下降到到穩定後,到最近又開始上升。
三、開幕到現在,每年都遊客人數都在一個穩定範圍內變化。
四、開幕之後,遊客人數在一個穩定範圍內變化,之後突然上升。

第一種趨勢類型的景點有海洋生物博物館、花蓮海洋公園跟舊草嶺隧道。海洋生物博物館與花蓮海洋公園,分別在2000年與2002年開幕,開幕後的遊客人員便逐年下降。而兩者到了2008年之後,他們每年的遊客人數,已下降到當初剛開幕時人數的40%到60%之間。舊草嶺隧道則是在2010年啟用,2012年之後遊客人數大多維持在第一年的60%到80%之間。

第1類型景點直

第二種趨勢類型的景點包含鶯歌陶瓷博物館、中台禪寺與十三行博物館,他們在開幕2到3年後,人數就下降到初期的50%-60%左右,並且在這個範圍內穩定變動。直到2008年後,人數才快速攀升,遊客人數達到初期的150%,甚至200%以上。2008年之後攀升的情形,應該是因為開放中國遊客來台所造成,這三處地點是旅行社會安排中國遊客前往的休憩地點。

第2類型景點直

第三種趨勢類型是綠世界生態休閒農場,它從2005年開幕以來,每年人數都維持在一定範圍,沒有劇烈增加或減少,大致維持在剛開幕時人數的正負20%左右。

第四趨勢類型的景點是新北市客家文化園區,它是在2005年時開幕,開幕後每年遊客人數都在比剛開幕時的人數有些微增長。直到2008年後,遊客人數開始快速增加,這應該也是因開放中國遊客來台所造成。

第3類型景點直

所以,回到一開始的問題,台灣其他的觀光景點,在過去發展中是呈現什麼樣的趨勢呢?這些地點的短期與長期遊客人數又呈現什麼現象呢?

從以上四個趨勢來看,這8處觀光景點中,若我們只看2008年之前的狀況,有6處景點在前兩三年的遊客人數會快速下降,最終降到一個穩定範圍內變動,大約是開幕時遊客數的40%到60%之間。另2處景點則是自開幕後,每年的遊客人數都沒有太大變動,一直維持在一定範圍。

也就是說其中6處景點,在開幕初期可能有利用行銷等方式操作,促成初期有較多的遊客數量。另一方面,這類短線操作之所以能成功,也與人的從眾心理有關。人們對於新事物會有盲目的跟風,這樣的心理可能是為了炫耀,或是擔心被群眾排外,這也就成為可被操縱的行銷點。

2008年之後,有短線操作的6處景點中,有3處的遊客數量開始顯著上升,甚至超過初期開幕時的遊客數量,這應該與開放中國遊客來台有關,然而,為什麼不是6處景點都增加,而僅有3處增加?這可能與景點所在地點,以及旅行社行程安排有關。關於開放中國遊客,與台灣景點人數影響,將由另一篇文章討論。

最後,以上的資料似乎顯示,台灣的景點即使在初期操作短線,在長期來看也可以穩定經營。但是,這樣的結果可能有問題,因為我們缺乏那些已經關閉或倒閉的景點遊客人數資料,有這些資料才能跟成功長期經營的景點比較,進而探討長期能不能穩定經營的影響因素。

核稿編輯:楊之瑜