誰說銀髮族就該當科技絕緣體？來看看如何讓他們因現代科技而受惠

如果請你用銀髮族做聯想，多數人可能會想到病痛、照護、老花等等，很少有人會想到比較正面的概念。若你在想到銀髮族的時候，想到了科技產品，那你肯定是相關產業的從業人員。

難道銀髮族就該當科技絕緣體嗎？過去的科技產品可能不太好用，例如操作複雜、價格昂貴，銀髮族擔心用壞這些設備，所以選擇敬而遠之。但現在的產品越來越友善，甚至有一些專門針對銀髮族開發的科技產品。

但很可惜的是，即便有非常多的科技產品，銀髮族真正使用、受惠的還是非常非常的有限。舉例來說，在台灣很多的銀髮族雖然有智慧型手機，但除了使用Line、拍照之外，他們大概不太會使用其他的功能。再者，雖然不少長者有使用穿戴裝置，但這些穿戴裝置是否有為了長輩做出甚麼樣的特別設計呢？目前看起來應該是沒有。

怎麼讓銀髮族與科技接軌？

萬事起頭難，要讓完全不使用科技產品的銀髮族接受科技產品，真的是非常的不容易。

營造強動機：要讓銀髮族願意使用科技產品，一定要讓他們有很強的使用動機，例如透過使用科技產品，可以看到孫子可愛的相片、影片，就會是很棒的作法。另外，怎麼讓他們覺得用這些東西，可以讓生活變得很便利，也是另一個可以發展的重點。可惜的是，現在實在太少讓銀髮族用起來很方便的app，所以用來用去，還是只會用line。

降低門檻：一旦有了動機之後，要盡可能地降低操作的難度、降低挫折感。瑪帛科技推出的Mabow Gate，就是一個很好例子，把銀髮族都會操作的電視機遙控器轉變為視訊的遙控器，讓銀髮族可以用電視和親人視訊。

提供及時協助：如果沒有辦法降低難度，那就要讓其他人可以輕易的協助銀髮族操作，Amazon自家生產的平板電腦Kindle Fire所搭載的mayday服務，就有真人即時的服務。對岸的錘子手機，有一個遠程控制的功能，也讓子女可以輕鬆地幫忙家中的長輩來操作手機。

VR&AR也可以不缺席

這一年來，虛擬實境（virtual reality）以及擴充實境（augmented reality）非常火紅。可惜的是兩者的應用，在台灣目前似乎都鎖定在年輕的族群，兩者目前都主打遊戲體驗。但在國外，已經有業者把VR納入銀髮族的輔療活動中，讓銀髮族可以體驗一些自己無法親臨現場的活動。

懷舊活動是長者很喜歡的活動之一，善用VR，可以達到這一點。除此之外，透過VR，也可以讓長者有機會去做高空彈跳，或是搭上跑車奔馳。

AR的部分，近期很火紅的精靈寶可夢遊戲，其實銀髮族也可以玩，當作運動健身的工具。只是，精靈寶可夢遊戲本身並沒有針對銀髮族的特性做些調整，銀髮族玩起來可能會有點吃力，甚至不一定會覺得有趣。若能開發適合銀髮族的AR，那會非常有意思。

所以，科技產品只要做些調整，多把銀髮族的需要放在心上，就有機會讓科技為銀髮族的生活帶來很多的改變。好幾年前，我們為了教一群不識字的銀髮族使用平板電腦，就做了很多的調整：像是幫銀髮族先設定好通訊錄，再用數字取代英文字母，讓他們只要用數字，就可以寄信給自己的親人。希望未來有越來用多銀髮友善的軟硬體服務問世，讓銀髮族不再是科技絕緣體！

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本文經銀髮心理科普知識推廣授權刊登，原文刊載於此

責任編輯：朱家儀
核稿編輯：楊之瑜