「友種實驗」——讓你與無家者種出一段友誼

「友種實驗」——讓你與無家者種出一段友誼

我們想讓你知道的是

一人有一個故事,Urban Nomads的「友種實驗」借製作種植箱關心無家者。

文:Olive Wong、Loretta Ho

2015年12月,「浪人連線」(Urban Nomads)在冬至透過派發湯丸,進一步了解無家者的才能,發掘無家者鮮為人知的一面。他們的手作能力很強,很多人都懂裝修、油牆,但卻因為多種原因而選擇流落街頭。我們邀請了平叔(化名)—— 一位在深水埗後巷暫居的無家者跟我們一同做實驗,在後巷建立種植箱種植蔬菜,並同時關心這位無家者。

cimg3363
Photo Credit: Olive Wong, Garfield@Urban Nomads
向無家者派發湯丸活動

與平叔打開話匣子

我們先帶著一個簡單的種植箱圖則跟平叔見面。我們的兩位組員都是設計師,對繪圖有基本的功力。但平叔看到了,立即說:「這個手柄是多餘的,刪走吧!」然後很有大將之風,從腰間拿出拉尺,念念有詞地解釋種植箱是如何製作。我們多次拜會平叔,跟他建立關係,也等待平叔的狀態許可後,終於在今年三月動手製作種植箱了!

sketch
Photo Credit: Olive Wong, Garfield@ Urban Nomads
組員帶著一個簡單的種植箱圖則拜會平叔,順利邀得平叔動手製作種植箱。

社區的生活達人

計劃順利雖開展,但組員面卻開始煩惱:在有限的資金下,該在那裡選購製作材料?平叔聽言即大笑道:「那用買!街角可撿到棄置的木材、二手店旁可等候將要賣車輪的人,到相熟茶餐廳可取得咖啡擠作肥料。」平叔不消頃刻便道出深水埗的資源網絡,把我們煩惱了一整個星期的材料及預算問題解決了。平叔對社區生態的觀察及了解,讓我們能善用資源、就地取材,以更有效率、節儉及環保的方式進行實驗!

20160417_145850
Photo Credit: Olive Wong, Garfield@ Urban Nomads

互相學習的過程

製作種植箱看似簡單,但對於兩位平日紙上談兵的設計師組員來說,把平面創作製成實物有一定難度,他們首次意識到自己的創造力甚微。正當他倆徬徨失惜之際,平叔已撿起唧梳及木方並指揮發呆的他們:「你來拿虎鉗鎖好木板,你去取拉尺劃刻道!嗱,我示範一次,下次你們來!」接著他開動唧梳,木板隨機電聲鋸開、落地,乾淨利落。兩位組員隨後交替嘗試、練習、發問、學習。在平叔的指導下併好木板、收上螺絲、裝上輪子,順利完成了種植箱。

img_6164-1
Photo Credit: Olive Wong, Garfield@ Urban Nomads

從過程中認識自己及他人

完成種植箱後,下一步便是播種。正當組員準備把種子隨便灑到添了泥的種植箱時,平叔果斷叫停:「不是這樣播種的,你們這世代的年輕人在城市長大,從未有機會到過田裡幹活吧?」接著平叔拿過種子,將它們輕灑到土壤的表面,再溫柔地以一層薄薄的泥土蓋著種子,待種子發芽後便可將苗排成兩列。之後平叔更談起兒時與母親於田中耕種、生活的日子,笑說與耕種一別已是幾十年,但至今仍未忘懷。

在多次的種植會面中,組員們與平叔如朋友般閒話家常,互相分享想法、趣事及經驗,更了解對方。平叔除了對耕種及木工略有心得外,更曾於坪洲建廟。組員聽言即嘆道自己作為建築設計的學生卻只懂紙上談兵,是個「鍵盤建築師」,要向平叔拜師。三人就是這般聊天、大笑、打成一片。

13695072_10154271118607383_399561224_n
Photo Credit: Olive Wong, Garfield@ Urban Nomads

我們的理念:藉種植培養責任感

種植是休閒管理(leisure management)的方法之一,令他們有機會能重新分配空閒的時間,不再百無了賴。大部份無家者都有才能,但因為身體或精神狀態不好,偏向保護自己,或者把時間寄託在毒品或酒精之上,缺乏信心走出自己的世界,離開自己山洞接觸社會。

通過製作一個種植箱,我們長時間跟無家者相處,讓他們知道別人對他的期望,如從最基本的時間管理開始,簡單說:「下星期六下午4時我們約好繼續砌箱吧!」 但無家者可能因不太習慣這些期望而感害怕,因為約定是另一模式的承諾。長期露宿街頭、習慣不知道何時有飯餸派發的無家者,起初對一些「責任」不太適應,種植就是培養他們責任感的方法:砌好種植箱及照顧植物。通過這個計劃,讓他們重拾對自己以及對人的信心。

擴大「友種實驗」規模 讓更多人參與其中

與平叔進行了三個月的實驗後,我們對這次實驗及無家者增添了一點點的理解,希望藉著「『創不同』累積學習計劃」所提供的資助把實驗擴大,由最初只邀請一位無家者擴展至兩位無家者及六位公開招募的參加者,並公開徵地擺放種植箱,讓廣大的公眾參與其中,與無家者一同經歷。

本文獲Urban Nomads 浪人連線授權轉載。

責任編輯:陳澔琳
核稿編輯:歐嘉俊


猜你喜歡


城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

DSC_8777
photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

經濟部工業局廣告


猜你喜歡