台灣人逼爆都不敢坐? 來看看世界各國特有的「博愛座文化」

台灣人逼爆都不敢坐? 來看看世界各國特有的「博愛座文化」
示意圖,非台北捷運博愛座。Photo Credit: Chi-Hung Lin CC BY-SA 2.0

我們想讓你知道的是

同樣設有博愛座,其他國家卻似乎沒有這種讓座的文化困擾,我們整理後發現這可能跟民族性有關!怎麼說呢?看下去你就懂了!

謠言這樣說:最近有北一女學生搭乘捷運腳痛未讓座,卻遭道德感強烈的婦人拍照po上網批「這是誰家女兒該作雞吧」,引發社會嘩然,開始檢討台灣病態扭曲的博愛座文化,因為各國博愛座文化大不同,像在日本、德國讓座給老人可是會被翻白眼的!

台灣最美的風景是人,搭乘大眾交通工具經常可見讓座的暖心行徑,但近幾年許多人發現台灣博愛座文化似乎怪怪的…..隨著智慧型手機、行動上網普及,動不動就會冒出「正義魔人」偷偷拍下「不讓座惡行照」PO到「爆X公社」或PTT等社群,讓網友公審(順便肉搜)這名「罪人」。

演變到後來,許多人即使車廂擠爆也寧可讓深藍色的博愛座空在那邊,寧可站著也不敢去碰深藍博愛座,非法律層面、道德上的讓座友愛善行,瞬間變成隨時可獵巫的偽善潛規則。反觀其他先進國家,同樣設有博愛座,卻似乎沒有這種讓座的文化困擾,我們整理後發現這可能跟民族性有關!怎麼說呢?看下去你就懂了!

日本:老人不想給別人帶來困擾

日本人從小就教育小孩「不要為別人帶來困擾」,這樣的觀念也融入整個社會,從語言用詞、做事方法、社交文化等等無所不在。

許多待過日本、在日本讓座過的人表示,日本老人也不願為其他乘客帶來困擾,自己的麻煩自己解決,因此要嘛不出門,要嘛感謝讓座者但通常不會坐下,而是選擇繼續站著,否則就「害陌生人失去位置」、為別人帶來困擾了!

英國、美國:質疑你歧視老人家

在英美無論你是老人、孕婦或身障者,大家都覺得你就是個「一般人」,走在路上不會被用奇怪眼光看待,因此也不需要特別讓座(身障者會有專屬位置)。而且老人往往自認身體還算硬朗,不需要你特別讓座,如果你看見老人立刻跳起來禮讓,對方還可能會生氣!

有趣的是,美國人喜歡讓座給小朋友,男士也通常願意主動讓座給女生;而英國人不分階級高低、年齡大小,只要是真正有需求的人,他們都願意讓座。

韓國:前輩最大!老人你敢不讓座找死啊?

韓國文化相當重視年齡,根深柢固的輩分文化徹底融入家庭、校園到職場(當然也包括當兵),套句知名作家「人渣文本」說的,韓國就是「全國學長學弟制」,四處都能見到囂張的老人家倚老賣老、耍權威。

所以搭乘大眾運輸交通工具時,不讓座幾乎是不可能的,無論老人再番、再盧、再不講理,老人最大,老人說了算,不管是不是博愛座,老人出聲要求禮讓你就得乖乖讓座!

法國:自由的國度,老人坐不坐很看心情

法國精神「自由、平等、博愛」也體現在讓座這件事上,要讓座可以,但是坐不坐由被讓座者自由心智決定,他開心就跟你說謝謝,不需要就拒絕你,不爽被讓座就痛罵你,都是常見的風景(所以讓座還要看運氣嗎?)。

德國:不管老不老,有需要就會說

德國有點像日法綜合體,是注重「個人」的國家,自己要為自己負責。有在德國讓座給老人的網友表示,通常德國老人會瞬間臭臉,還有老人直接把讓座者壓回座位,因為他們有需求就會開口直說,不需要仰賴陌生人的愛心。

看完其他先進國家的狀況,你是否也覺得民族性對讓座文化影響很大?台灣最美的風景絕對是人,正因濃厚人情味才會讓座,也才會道德標準高到變「正義魔人」,嚇得大家都不敢亂坐。

但別忘了,很多事不能只看表面,對方或許有你不知道的隱疾,例如膝蓋受傷開過刀、生理痛、外表「看似正常」的視障者都是需要博愛座的人,如果對方真有需要向你開口,或者你自己發現對方有需求,不妨主動讓座,讓這種美德用最貼切的方式傳承下去吧!

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本文經蘭姆酒吐司授權轉載,原文發表於此

責任編輯:孫珞軒
核稿編輯:楊之瑜


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《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

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photo credit:人易科技

我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

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導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

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NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

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錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


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