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日前Yahoo被指協助政府掃描用戶電郵,該公司其後發聲明稱獨家報導的《路透社》誤導讀者。《紐約時報》的跟進報導引述匿名政府消息來源,確認今次事件並補充若干細節。
日前《路透社》報導指Yahoo因配合美國情報部門的要求,在其系統中加入程式掃描用戶的電郵內容,引起關注,斯諾登亦呼籲Yahoo用家關掉帳戶。
Yahoo再發聲明,用字引人懷疑
在報導中,Yahoo的回應僅是「Yahoo是一家守法的公司,並遵守美國的法律規定」,但事隔近一日後,Yahoo透過公關公司發表以下聲明︰
這篇文章誤導讀者。對於政府所有取得用戶數據的要求,我們均採取狹義詮釋務求披露最少資料。文章所描述的電郵掃描並不在我們的系統中。
(原文︰The article is misleading. We narrowly interpret every government request for user data to minimize disclosure. The mail scanning described in the article does not exist on our systems.)
《截擊》(The Intercept)的記者Sam Biddle指這段聲明用字非常謹慎,而且該公司要近20個小時後才發表短短29字的聲明,加上一開始的回應內容含混,令人生疑。Biddle更認為雖然這聲明貌似否認指控,但分析用字後可以發現其實留有一定詮釋空間︰
- 聲明指文章「誤導」而非「錯誤」;
- 指「電郵掃描」不在其系統時,原文用上現在式”does not”,未有排除有關操作曾經存在;
- 聲明使用「文章所描述的電郵掃描」,《路透社》的報導可能並非完全準確,但這不代表Yahoo方面沒有類似的行為。
《紐約時報》跟進報導
在《路透社》的報導刊出後,《紐約時報》亦引述匿名消息指,Yahoo原本用作掃描及過濾兒童色情、垃圾郵件的系統,在一項秘密的法院指令下被用作搜尋一個數碼簽名,據稱案件跟一個由國家資助的恐怖組織有關。
報導指兩位匿名的政府官員提到,司法部於去年在外國情部監控法庭(Foreign Intelligence Surveillance Court)取得有關命令,而Yahoo更被禁止透露此事。為了遵從命令行事,Yahoo更改了現有為所有電郵而設的的掃描系統,再把含有關數碼簽名的系統複製一份,供美國聯邦調查局(FBI)參閱。
據消息透露,調查人員得悉有外國恐怖組織的成員使用Yahoo電郵服務,而且他們的聯絡方法涉名一個「非常獨特」的數碼簽名或記認。不過他們並不知道這些疑似恐怖份子確實的電郵帳戶,因此要求Yahoo使用這個方法,掃描其系統處理的所有電郵。
消息來源又表示,這項行動現時已經結束。
電郵掃描系統的原本用途
現時Yahoo、Google及微軟等電郵服務供應商均會掃描電郵內容,查看有否包括兒童色情品,一旦有發現將會向美國國家失蹤及受剝削兒童保護中心匯報。這些公司亦會掃描電郵是否包括惡意程式或垃圾訊息,Yahoo亦有在其使用條款中說明。
電腦專家Hany Farid指出,技術上,Yahoo亦可以使用這個掃描系統去執行有關命令,尋找電郵中的特定標記。
史丹福法律學院互聯網及社會中心的Jennifer Granick則認為,今次事件再次證明政府積極重新詮釋監控條例,從而採取超出大眾理解的方式去監控。
電子前線基金會(EFF)指這並非美國政府首次被發現進行違憲的大規模監控,而國際特赦組織亦批評政府的舉動破壞了用戶私隱,而且影響表達自由。
相關文章︰
資料來源︰
- Yahoo Said to Have Aided U.S. Email Surveillance by Adapting Spam Filter (The New York Times)
- Yahoo Offers Non-Denial Denial of Bombshell Spy Report (The Intercept)
- Yahoo says email scanning report is 'misleading' (BBC)
- Yahoo Email Surveillance: the Next Front in the Fight Against Mass Surveillance (EFF)
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ESG成為永續經營新顯學,除了追求獲利,這些企業更重視打造多元包容及友善環境的幸福社會!

我們想讓你知道的是
現今越來越多企業共享ESG架構理念,彼此跨業結盟、分享各自優勢,讓企業影響力發揮一加一大於二的效果。從渣打銀行與全球第一大烈酒集團帝亞吉歐的對談中,就可以看到雙方有許多相似之處。
「我的夢想」是許多人小時候作文課都會寫的題目,但是長大後,能真正實現夢想的人為什麼少之又少?其實,原因來自千里馬沒能遇上給予支援與資源的伯樂。
不過現在情況正在翻轉,因為現代商業環境,除了追求獲利最大化,更多企業把重心投入於實踐永續發展理念;尤其是在社會責任方面,企業更加重視勞工及社區等利害關係人的權益與福祉。打造更包容與多元的社會,需要更多企業一起聯手合作。
渣打、帝亞吉歐:從各自領域幫助社會上的千里馬
渣打銀行與帝亞吉歐在社會責任方面的相似之處,在於兩家企業都有幫助社會更具包容、照顧弱勢的公益計畫。
多年來,渣打在攜手政府單位及社福夥伴,共同打造「看得見的希望視障就業平台」,並透過連續贊助國內最大型的公益馬拉松賽事「渣打臺北公益馬拉松」至今累計幫助近700位視障朋友成功並穩定就業。在支持視障青年多元就業之外,渣打集團於2019年推出全新的全球性計畫 — Futuremakers by Standard Chartered,並擴大所協助對象,主要協助16-35歲視障青年及弱勢女性,並與社福團體合作,結合各組織的專業與資源,為他們提供就業的支持,幫助他們翻轉未來。在2020~2023年期間,渣打協助近7,000名視障青年及弱勢女性學習新技能、輔助他們就業及創業。目前渣打銀行也有6位視障員工在銀行擔任客戶服務的工作。

一般人可能無法體會,一些簡單的動作因為礙於視力限制,必須比常人多付出數十倍的反覆練習,沖泡咖啡就是一例。台灣第一位視障咖啡師林佳箴,小時候因意外導致視力逐漸退化,但她沒有向命運低頭,努力取得英國國際咖啡師證照,並且創立「甜裡開始」咖啡廳。
林佳箴的故事,能夠感動人心並且躍上媒體版面,一方面也因為她是帝亞吉歐「Keep Walking夢想資助計畫」的2020年得主名單之一。
帝亞吉歐Keep Walking計畫從2003年正式啟動,訴求不以營利為目的,不限定夢想的類型和議題,從環保生態、藝術文化、公益推動、到偏鄉教育,如今已經實現超過200份計畫,累積提供達1.8億元獎金回饋。每一位夢想家獲得贊助後,得以展現他們的天賦,實現自己的使命,堅持夢想並且勇往直前。
為地球永續而戰,日常小動作也能節能減碳
ESG概念的另一個重要議題是「環境保育」。近年因應極端氣候現象頻傳,為了讓全球溫升控制在1.5°C以內,截至2022年10月,全球已經有137個國家響應2050年要達成淨零排放,其中德國、瑞典、日本、英國等先進國家,更將「淨零入法」透過實際舉措要求企業從營運過程減少碳排放。
從國家立法到企業響應並展開行動,證明永續行動的迫切性,也凸顯沒有任何人可以在節能減碳這件事置身事外。
帝亞吉歐近期提出「2030社會願景」計畫,其中三個核心範疇分別是「提倡理性飲酒、促進社會多元包容、促進環境永續發展」,最後一項就扣連2030年要達到淨零排放。帝亞吉歐台灣總經理梁殷禎分享,在釀酒過程,最重要的成分就是水資源,帝亞吉歐規劃未來在產地製造過程,運用先進技術讓產品減少30%用水,具體提高產品生產效率。

渣打銀行總經理韓德聖(Ian Anderson)則表示,渣打集團也訂出2025年底要落實自身營運零碳排,2050年底達成投融資淨零碳排的目標。由於銀行的業務屬性,碳盤查過程, 屬於範疇一、範疇二的溫室氣體排放可以從自身做起;範疇三則屬於其他間接排放,例如商務旅行、上下游運輸、乃至於供應鏈、客戶所產生的碳排,且範疇三的碳排放量佔了總排放量95%。因此,渣打銀行下個目標就是要幫助客戶落實綠色轉型,打造綠色永續生態系。
值得一提的是,淨零減碳除了仰賴數位科技、組織轉型、調整商業模式來達成,每個人也可以在生活中擔任永續小尖兵。例如渣打銀行推出自家的永續發展App,員工可以在每日的工作中掌握自己的碳足跡,嘗試透過趣味的方式減碳,像是澆水、種樹小遊戲,企業會依同樣比例植樹,讓員工在日常為永續盡份心力。
翻轉偉大企業定義的現在進行式
股神巴菲特曾如此定義他眼中的偉大公司:「我認為競爭優勢可以持續25年到30年的公司」。然而,在ESG思維之下的今日,值得思考的是,偉大企業的意義應被賦予更多價值,除了具備競爭力與獲利能力,更重要的是願意關注社會、在乎永續的願景及行動。
對此,韓德聖這樣回應:「我們相信在推動商業與經濟增長的過程中,不能忽視對人類、環境、以及相關社群的關懷;藉由把永續行動融入我們的政策及業務之中,攜手我們的員工、客戶、乃至於更多人,一起創造更好的未來。」
想知道更多渣打銀行與帝亞吉歐決策者的精采對談,以及他們為ESG投入哪些心力?點擊影片觀看更多:https://www.youtube.com/watch?v=8Ub5gUPWBO8
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