以客為尊?鑽石會員攜20活蟹返台 國泰地勤幫煮熟帶入境

以客為尊?鑽石會員攜20活蟹返台 國泰地勤幫煮熟帶入境
國泰航空網站截圖

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國泰航空回應表示,該員工此舉不當,但由於公司曾教育員工要盡力達到鑽石卡乘客的要求,該地勤在新的工作崗位待不到一年,可能尚未完全了解相關規定,之後公司會再做出懲處。

一名擁有國泰航空鑽石卡的男乘客,因攜帶20隻活大閘蟹而遭海關人員查獲。該名乘客向地勤求助,而地勤為滿足客戶需求,居然也帶著乘客穿過機場入、出境管制區,將大閘蟹煮熟後入境。

本月14日,一名擁有國泰航空鑽石卡的男子搭機返台時,因攜帶20隻活體大閘蟹,而遭海關查獲阻擋。當被告知只能帶煮熟過的入境,該名乘客轉而向國泰地勤求助。而為滿足顧客的需求,地勤決定帶著入境的男乘客進入出境的貴賓室,希望廚房協助料理,然而當天的貴賓室因為有其他活動進行,廚房員工便以「不符合規定」婉拒。

三立新聞網報導,然而地勤仍繼續帶著男乘客詢問入境餐廳的員工是否能幫忙煮熟1隻大閘蟹,得到答應後才又拿出剩下的大閘蟹交餐廳員工,讓員工花了約1小時才將大閘蟹煮熟,幫助男乘客能帶著大閘蟹順利入境。

穿越入、出境管制區 已違反保安規定

蘋果即時報導,該名擁有國泰航空鑽石卡的男子是台灣人,要成為國泰航空馬可孛羅頂級鑽石卡會員,至少1年要飛80個航段或12萬英里,每年至少要近花100萬搭機,因此擁有該卡者,可擁國泰航空最尊貴的服務。

航警局指出,國泰地勤帶旅客穿越入、出境管制區,已違反航空保安規定,航警局表示將調查,若違規將對國泰航空開罰。

國泰航空回應表示,該員工此舉不當,但由於公司曾教育員工要盡力達到鑽石卡乘客的要求,該地勤在新的工作崗位待不到一年,可能尚未完全了解相關規定,之後公司會再做出懲處。

根據財政部關務署入境報關規定,農畜水產品類6公斤,食米、熟花生、熟蒜頭、乾金針、乾香菇、茶葉各不得超過1公斤。同時禁止攜帶活動物及其產品、活植物及其生鮮產品、新鮮水果。但符合動物傳染病防治條例規定之犬、貓、兔及動物產品,經乾燥、加工調製之水產品及符合植物防疫檢疫法規定者,則不在此限。

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