未來其實在「反方向」：成功催生出熊本熊的「唱反調」發想法

文：小西利行

唱反調筆記

• 苦惱的時候就反過來想！ 這樣可以看見未曾發現的答案。

「唱反調筆記」是在不知道該做什麼時、想要找出真正有效果的答案時，所使用的筆記術。這種筆記的思考方向與一般人相反；換句話說，這不是常見的「從原因推導結果」，而是一種「從結果反推原因」的方法，所以是一種跟一般人唱反調的筆記術。

我這樣說明，聽起來或許有點難懂，但學會之後一樣很簡單。這不是一種正經八百思考該做什麼的筆記術，而是透過想像自己嘗試去做「競爭時不想遇到的事」或「平常不太可能做的事」，找出創新答案的「創造筆記」。

一般來說，為了在事業上取得成果，我們必須蒐集必要資訊、思考在競爭中獲勝的方法、透過廣告強調自家公司的優勢、描述品牌的優點、訴求消費者的購買欲。當然，我也認為平常還是應該透過這種「正攻法」來思考，但是，在無論如何都無法透過正攻法解決時、沒有辦法突破現狀時，就必須考慮「反過來想會如何呢⋯⋯」這種逆向操作的方法了。舉例來說——

• 思考的不是自己公司該做的事，而是競爭公司討厭的事。
• 思考的不是自己公司能夠實現的事，而是被其他公司搶先會不甘心的事。
• 思考的不是最佳劇本，而是反過來考慮最壞的狀況。
• 思考的不是現在做得到的事，而是現在絕對不想做的事。
• 思考的不是能夠賺錢的事，而是試著想像即使賠錢也很開心的事。

或許，我們也可以更具體地思考：

• 如果是女性商品，可以從至今為止女性都不敢觸犯的禁忌去想。
• 如果是男性商品，可以忽略男性，只思考能受女性歡迎的事。

換句話說，「唱反調筆記」就是試著從「不能做的事」或「相反的事」來發想。

好的，我想各位只要實際試過就會立刻發現，站在「唱反調」的角度發想，遠比正攻法容易。即使想不太出來自家公司該做的事，也能輕易想像競爭公司討厭的事情。

認真去想很辛苦，思考時帶點惡作劇的心態就很容易。這便是人性。「唱反調筆記」正是源自人類劣根性的發想法。

接下來，就讓我介紹「唱反調筆記」實際使用的場合吧！

首先，請在筆記上寫下標題，譬如：「最壞狀況的相反」或「即使賠錢也很開心的事」。又或者配合專案的詳情，將標題取為「受女性歡迎的男性內褲」等。

寫下標題之後，就大量列出這個標題讓你聯想到的事。寫出這些事情非常重要，盡可能寫愈多愈好。

那麼，我們實際來想想看吧！

舉例來說，假設你的公司是A公司，請試著想出一大堆競爭公司（B公司）討厭的事，然後就能列出類似以下的文字：

B公司討厭的事情

B公司的商品看起來老舊
B公司缺乏存在感
A公司使用者變多
A公司的商品獲得有權威的獎項
A公司對社會有貢獻得到稱讚

寫出這些文字之後，接著在每一項下方，寫下A公司該做的事情吧！舉例來說，類似這種感覺：

A公司該做的事情

將世界上最新的需求訊息化
更大的社會價值與生活價值的提案
嘗試驚人的低價
報名全球有名的獎項並廣告
挑戰公益活動並宣傳

只要像這樣從相反的角度發想，就能產生各式各樣的觀點。更重要的是，還可以看見如果不反過來想就想不出來的點子。

這個方法可以產出大量的創意，這是單純思考「創造利益」或「贏得競爭」時想不出來的。

當然，這裡提出的頂多是通用的例子，就點子來說還不明確，但實際運用在工作上時，能夠產生許多效果很好的點子。我想，唱反調筆記至少能夠在「不知道該做什麼的時候」，成為產生新想法十分有力的方針。

未來其實在「反方向」

我常聽人說：「有操盤手之稱的人，總是逆向操作。」

舉例來說，「逢低買進，逢高賣出」就是逆向操作的行為。這麼做需要相當的膽量，但我認為這暗示著未來的人採取的行動，多半與現在相反。換句話說，我們可以這麼想：「現在的人不走的方向，才是未來正確的方向。」

我認為這樣的概念在事業上也通用，而創意發想也一樣。現在流行的事物，不久之後將會退流行。找出正在流行的事物、開發出類似的東西雖然很容易，但過了一段時間之後世人就會厭倦，所以即使「跟風」，也很難掀起熱潮。這時，需要的就是「唱反調」的發想。

正因為現在沒人做，所以才要做

「唱反調」的發想就像前面提到的操盤手例子一樣，能夠讓人逆勢而上。這樣的發想為企業或市場帶來突破的例子比比皆是，就讓我稍微介紹幾個吧！

如果是女性商品，就從至今為止女性都不敢觸犯的禁忌去想。

這個發想方向也是前面提到的唱反調觀點之一—「平常不太可能做的事」，而且還是嚴重地「唱反調」呢！因為從「禁忌」的角度思考女性商品，需要相當的膽量。

女性更要嚴格遵守「禁忌」，娛樂新聞在女性觸犯禁忌時，也會以「姦情」或「缺乏道德的行為」對她們發動總攻擊，就此消失的名人也很多。正因如此，負責開發女性商品的人應該會認為：「觸犯禁忌會遭到厭惡吧！」但就是因為這樣，反而更應該試試。

我想，也有很多人會懷疑：「這麼做真的能成功嗎？」但實際上，這個類型的成功案例很多，譬如「內衣外穿」就是典型的例子。

內衣不能讓人看到。

直到不久之前，「被人看見內衣」還是理所當然的禁忌，年長的女性至今為止依然沒有改變想法。然而，稍微露出一點內衣的「內衣外穿」，現在已經成為很一般的穿著，未來或許會暴露得更大膽也不一定。因為，流行服飾的多樣化與時代的開放，在背後推動著這股潮流。

這正是挑戰禁忌之人的勝利。第一個想出「內衣外穿」的人，想必因為自己的想法帶動了市場，連做夢也會笑吧！

除此之外，「不穿襪子」也是一種源自禁忌的發想；就連「迷你裙」在剛推出的時候，也被當成一種相當不知羞恥的穿著。像這類「源自禁忌的流行」，其實非常多。

當然，這樣的例子不只發生在服飾界。最近年輕男性經常配戴的「大尺寸機械表」，顛覆了好的手表就應該輕薄小巧的常識，而「鹽味冰淇淋」也是透過相反的印象開發出來的商品。從各個領域的「禁忌」去發想，就能想到有趣的創意。「唱反調筆記」正是一種可以改變世界的發想法。

不用說，想要實現這些禁忌，需要相應的調查與研究，確認不會過度負面，才能推到市場上。只要有這樣的努力與勇氣，就能成為推動企業前進的重要原動力。「唱反調筆記」是能夠打破現狀的劃時代發想法。

絕對不能做的事，的相反

前面提到的例子，是從「平常不太可能做的事」去思考的「唱反調」發想，但還有另一種「好」的「唱反調」，也就是想像「絕對不能做的事」，再透過從事與之相反的事情，產生新的想法。