我們想讓你知道的是
儘管選用元素中有不少刻板印象和偏見欠人婊,但〈戀我癖〉的MV,讓人覺得驚悚、不舒服、甚至厭惡,很大的原因是在於霸凌是一種赤裸裸的真實,它展現出了「教師們不堪的一面」。
文:蕭奕辰
以前,在我就讀的夜校,曾發生過這樣一件「犯罪事件」。
一位一年級的學弟,當糾察隊,在傍晚的上學時間在後門執勤,看到了幾位穿著制服的學長在抽煙。他上前好心相勸,希望學長不要抽煙,或至少把制服脫掉再繼續抽,不然的話他就只能登記在簿子上報給教官。
很正常。
放學前,糾察隊照慣例提早半小時左右前往崗位準備。不知道那位學生是玻璃心還當天心情很不好,可能抽到水貨腦袋ㄎㄧㄤ掉吧。他找來了幾位校外的朋友,從學校後門拿著刀子追砍那位糾察隊學弟。追過整個校園,在大門口前追上他。那位學弟被砍倒,大灘血噴到某位老師的車子上。因為馬上就放學了,所以所有從正門離開的學生都看到了血跡,全校通通都知道發生了什麼事情。
隔天,新聞播了,全民開講2100還花了很多時間去罵我們學校,罵說為何要把這麼高危險性的,屬於教師或教官的職責交給學生去做。罵了幾天,也過去了,上學的繼續上學,抽煙的繼續抽煙,其他事情一切照舊。
夜校糾察隊確實是高危險性的工作,所以教官都招募當過兵已經退伍的,或者是「比較大尾」的來進入,至少掛個名也好。霸凌?不不不,那是「乖學生」在玩的,我們都嘛直接抄傢伙砍下去,還跟你花時間耍心機,沒那麼閒啦。
所以,夜校好髒髒好壞壞?也還好,畢竟是被教育體系排除排除再排除的「壞學生」在讀的嘛,鄉民大概會說:不意外。
看過《會計師》嗎?不是事務所,也不是你公司那位兼總機茶水翻譯的可憐妹子,是班艾佛列克演的那部電影。主角不喜歡接「正常企業」的案子,他認為跟黑社會或恐怖組織反而安全,因為在江湖上混是要「講規矩」的,你知道的,高手會計師難找,主角絕對比自己幫裡面的北七可靠。
在我們學校,找糾察隊麻煩,是要付出代價的。對教官而言不可忍受,對帶頭大哥來說更不能忍受。社會在走,規矩要懂。你敢動我下面細漢,林北就動你。想來對家長而言「很複雜」的化外之地,對我而言很簡單。
我永遠不懂那些所謂的「好學生」在不爽什麼。小圈圈我懂,夜校女生打群架也所在多有。那……所謂的好學校呢?名校也會有人飆車,翹課去抽煙打電動,三不五時拿根球棒打打架。話說,現在應該沒什麼人在打電動了,畢竟都玩手機了。
名校也有人嗑藥,翹課去抽煙,援交。每間學校都會有,稀罕嗎?但我不想說是「比例多寡」,應該說「樣態不同」,展現出「人性險惡」的方式不同。比起成績不好的所謂壞學生,成績很好的所謂乖學生的「雞掰手段」,那種吃飽太閒心胸狹窄到比屁眼小的地步,真的讓我嘆為觀止。
舉例來說,當我還在草衙鴿籠高中的時代。有位朋友,她在「搭公車」的時候,因為沒有「主動叫學姊」,所以就被叫去高年級的教室痛罵加打巴掌。而另外一位朋友,他「也是搭公車」的時候,因為睡著,沒有「讓位給學姊」 ( 我很好奇睡著了要怎樣讓位子 ),所以也是被拉去高年級教室痛罵加打了一頓。
區區高中女生似乎都覺得自己很秋這樣。你以為自己在讀軍校還是警校嗎?就算是又如何?你的身份叫學長或或學姊,只不過代表你早一年考進去而已,你人品沒有比較高尚,能力沒有比較好,更沒有因此值得尊重。
相反地,這種「毫無理由而要求他人必須要服從自己」的幼稚行為,讓我覺得既笨又蠢外加很白癡。「堂堂」公立學校的學生,幼稚白癡程度竟然跟私立中學高職夜間部的學生一樣,完全證實了讀書讀到咖假ㄆㄧㄚ的俗諺。
諸如此類的偉大事蹟還有,有參加糾察隊的女同學仗著自己是糾察隊而欺負另外一個女同學,把高中糾察隊搞得像黑道幫派一樣仗勢欺人。流氓學校是藉由引進幫派組成糾察隊來維護秩序安全,公立高中則是讓糾察隊成為了校內最大幫派去破壞秩序安全。真可笑。
男生的最大宗,自然就是籃球隊了,成群結黨抽煙打架自然少不了,其它的我就不多說了,從台灣頭到台灣尾,殺人的殺人,自殺的自殺,大家自己心裡有數。
套一句鄉民評論《名偵探柯南》裡的兇手:
鼻屎般的動機,汪洋般的殺意。
有人或許會說我是因為自己吃不到葡萄說葡萄酸,不,本人拒絕浪費生命坐在教室裡面吃屎,你喜歡吃屎你就慢慢吃,你自己吃得開心就好。如果打算用成績來論人,林北自己在家翻翻課本,自己跑去報學測,分數還考得比半數以上學生高,那是不是該叫那些乖乖在教室裡面受虐三年的學生通通去跳樓?
說回正題。
霸凌,是一群團體裡優勢地位的人去欺壓一個或數個相對而言地位身份低許多的人。發動侵害的那一方往往佔有人數上、地位上、身份上、資源上的優勢,讓被害者「毫無招架之力」。防衛或者反擊,變得是幾乎不可能,因為有那種本事做到可以被學術定義上成為「霸凌」程度的人,通常都「有後台」。
而那個所謂的後台,就是校方。有些時候,開起欺負源頭的,甚至就是「班導師」。因為學生家窮,沒錢去老師違法開設的課後補習;因為成績不好,被老師痛罵拖垮班上平均分數之類的。
大家都耳熟能詳,甚至親身經歷。一・點・也・不・稀・奇!
我講的都是基本款,真的都只是隨處可見的基本款。所以流行天后足冷的MV事件,之所以會引起很大的注目,是因為校友們與校方主張的「損害校譽」,其中隱含有「中山女中不會有霸凌」這個意思。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。