踏上絲路:一個關於網路商譽、藥物、消費者的故事

踏上絲路:一個關於網路商譽、藥物、消費者的故事
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我們想讓你知道的是

網路徹底地改變了商業與貿易模式,不僅無縫連結世界各地的賣家與買家,也使得購物更加簡單、方便、迅速,現在全球約有五成的消費者會透過網路購物,而這個比例仍在連年成長。在立即買、一鍵交易、隔天到貨、產值數十億的電子商務世界之外,還有另一個市場也正在急速成長,在這個世界中,無論合法非法,什麼都可以成為商品。

猜忌與懷疑的氣氛籠罩網路市場,主管機關看似處於上風,但情勢隨即又開始變化,2014年4月,各個市場紛紛安頓完成,三大網站漸漸以值得信賴又可靠之姿嶄露頭角,同時日漸茁壯,商品銷量更勝以往。訂單開始回流,2014年1月至4月期間,單是二代絲路就完成十萬筆以上的交易,彷彿之前什麼也沒發生過。

自從這些「暗網市場」出現,想當然爾,便引起外界一陣騷動與驚惶不安。2011年,《雪梨晨鋒報》警告大眾:「壯大中的線上毒品市場令主管機關束手無策。」而在2012年,《每日郵報》將絲路稱為「網路中最黑暗的角落」。美國參議員查爾斯.舒默(Charles Schumer)於2011年要求政府對絲路展開調查,並將該網站形容為「前所未見、最厚顏無恥的網路毒品兜售行為」。

然而,線上毒品市場存在其實並不令人意外,真正令人吃驚的是這種交易模式居然行得通,畢竟暗網市場是風險極高的商業環境,買賣家全部匿名、也從未照面,即使賣家或站務管理員私吞使用者的錢,受害者也無法求助於主管機關。暗網市場的一切都是非法行為,而且長期面臨執法單位攻堅或滲透的風險,但在這些惡劣條件下,暗網市場依然蓬勃發展,為什麼?

別驚訝,絲路的成功同樣來自購買者的評價建立的數位商譽

當消費者在現實世界中購買毒品,選擇或多或少會受到地理條件限制,同時也會受到熟識對象的影響。而在二代絲路,選擇卻是多到難以抉擇,數千項商品以及數百名賣家,競爭橫跨各大網站,這是所有線上市集都會面臨的問題,所有市場也都用相同方式解決。

消費者權益傘式組織「國際消費者協會」(Consumers International)的路克.厄普丘奇(Luke Upchurch)指出:「若沒有使用者評價機制,合法電子商務不可能成功。評價有助於消費者更明智地選擇商品,也有助於生產者建立商譽。」根據國際消費者協會所發表的研究,英國有八成八的網路買家會依評價決定是否購買商品。

加密技術和加密貨幣比特幣,創造出絲路得以存在的技術條件,然而使用者評價才是絲路成功的關鍵。每一個販售毒品網站都有評價選項,通常是以一到五評分加上文字意見,對於所有買家而言,針對購買經驗精確且仔細地評價是一種義務,一名經驗豐富的使用者在二代絲路論壇對新手寫道:「其他人要透過你提供的資訊,才能推測賣家提供的商品如何。所以當你在寫意見時,記得要提到出貨時間、商品品質、商品數量、以及賣家的顧客服務。」

我決定要購買少量的大麻,藉此徹底釐清整個系統的運作方式,不過大麻可不是集中在網站的小角落:廣告中的商品約有三千種品項,分別來自兩百個不同的商家。我開始一一瀏覽不同賣家的評價,試著找出其他買家認為可靠又值得信賴的交易對象。

第一次訂的貨沒收到……結果賣家幫我重寄一次,我很滿意……「天堂」是現在市場上最好的賣家!!態度很好也很願意溝通。我很快就會回購;)真心推薦這位賣家……五顆星。

當然,也務必要確認偶爾出現的負面評論(百分之百的滿分反而會令人起疑):「完全沒有收到商品,但還是值得信任的賣家,我會再訂一次。意外偶爾會發生,買了就要有心理準備。」

買家也必須經營自己的聲譽,站方會依買家在網站消費和要求退款的總金額進行評斷,就買家而言,良好的聲譽固然重要,但對於賣家,數位商譽就是一切,其他如名稱、規模、承諾,全都不值一提。

匿名市場和聲譽制度的概念,以及如何在匿名世界建立信任的問題,全都源於早期密碼叛客的時代,不過密碼叛客族也明白,如果所有人都保持匿名,就意謂無人可信任,畢竟使用者今天用化名對其他人偷搶拐騙,明天就可以註冊另一個化名。在密碼叛客族的想像中,使用者會長久使用同一個數位化名:這個網路人格並不會連結至「真實世界」的身分,而是長時間培養出的獨立身分和名聲。

1988年,密碼叛客創辦人之一提姆.梅在〈密碼無政府主義宣言〉(Crypto-Anarchist Manifesto)中解釋,在未來無政府的數位時代,「個人名聲對人際來往的重要性會大增,甚至比現今的信用評等還要重要。」恐怖海盜羅伯茲創立的絲路之所以成功,主因就是他在兩年間累積的成功交易數,為信譽奠下了穩定的基礎,因此即使沒有人知道羅伯茲的真面目也無妨。

和亞馬遜或eBay一樣,良好的聲譽需要經由長時間建立,當原本的絲路被迫關閉,賣家不僅損失了舊有的數位經歷,也失去了長期的商譽。2013年10月,一名賣家向二代絲路管理員抱怨:「我們大多數人花了非常多時間和金錢,就是為了增加我們各自的買家和/或賣家帳號統計資料。這些資料有沒有可能備份在其他地方,然後可以轉移到新的市場?」管理員平淡地回答:「沒有,完全沒有備份。」過去所有的資料都隨著網站灰飛煙滅,「恐怕我們不得不再當一次菜鳥了。」另一位管理員補充說道:「不管是從優良的客服或優質的產品下手,重新建立商譽和讓顧客想起你的優點,都只能靠自己。」

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如此大量的金流在這些網站間穿梭,而良好商譽就是能從中分一杯羹的關鍵,因此有部分商家試圖鑽評價系統的漏洞,不過市場內的自我約束程度卻非常驚人,許多成員會主動指認並驅逐詐騙分子。

如此大量的金流在這些網站間穿梭,而良好商譽就是能從中分一杯羹的關鍵,因此有部分商家試圖鑽評價系統的漏洞,常見的伎倆如創建假帳號發表正面評價、對競爭者發表負面評論、付費請他人強力推薦、甚至免費提供商品以換取正面評價,不過市場內的自我約束程度卻非常驚人,許多成員會主動指認並驅逐詐騙分子。謠言坊(Rumour Mill)是最受歡迎的二代絲路論壇,僅專門討論賣家和商品,而在謠言坊的討論串中,各家的商譽和商品競爭都十分激烈,詐騙犯則經常被指名道姓地羞辱。


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一圖看懂微電腦瓦斯表:三大安全遮斷功能,守護居家安全「不漏氣」

一圖看懂微電腦瓦斯表:三大安全遮斷功能,守護居家安全「不漏氣」

我們想讓你知道的是

相較於傳統機械式瓦斯表,微電腦瓦斯表可以主動偵測異常情況,在漏氣、超時使用、五級以上地震發生時,自動遮斷瓦斯,以防瓦斯外漏所造成的氣爆、火災等危害,強化居家安全的守護。

你收過瓦斯公司寄來說明可換裝微電腦瓦斯表的通知單嗎?自從2011年天然氣事業法通過之後,政府便開始推廣微電腦瓦斯表,屆齡換裝微電腦瓦斯表完全免費,每個月也只要多40元的基本費,就可以享受微電腦瓦斯表所帶來的安全保障。和傳統瓦斯表相比,微電腦瓦斯表增加了精密微電腦晶片、感震器、壓力開關、緊急遮斷閥等零組件,在偵測到漏氣、超時使用、大地震時,便會進行自動遮斷功能。這些功能對你我的居家安全有什麼保障?一起來搞懂吧!

微電腦瓦斯表_第一篇_完稿

三大安全遮斷-漏氣遮斷

瓦斯管線會因為風吹雨淋日曬、被老鼠嚙咬等原因,而慢慢老化破裂;再加上台灣地震頻繁,也是導致瓦斯管線鬆脫漏氣的原因之一。一般來說,我們可以透過發現家中瓦斯的使用量異常增加,或者是聞到瓦斯特有的臭味,來注意到瓦斯有漏氣的情況。可是,現代家庭的瓦斯管線往往鋪設在室外,又或者大量漏氣的時候沒人在家、或正在其他房間休息,可能不會發現這個危險警訊。

微電腦瓦斯表可以偵測到瓦斯漏氣的問題,並且自動進行「漏氣遮斷」,在第一時間阻止易燃的瓦斯洩漏,以免在不知情的狀況下浪費瓦斯,甚至造成嚴重災禍,全家人每天都能安心生活。

三大安全遮斷-超時遮斷

想必很多人都有急著出門,然後突然想不起自己到底有沒有把爐火關掉的經驗吧?這種不踏實的心情,在忙得抽不開身的時候,特別讓人覺得難受。大家可能也聽說過,家中長輩開了瓦斯爐燒水泡茶,結果朋友打電話來聊天,講著講著就忘記瓦斯爐的火還開著,如果爐火一直燒下去,可能真的會導致一發不可收拾的憾事。

微電腦瓦斯表可以偵測瓦斯的使用量與時間的關係,開大火的話,用氣的時間會縮短;開小火的時候,時間就會相對拉長。這個功能可以在家人使用瓦斯,但忘了關火時,自動判斷是不是應該要啟動「超時遮斷」的功能。

三大安全遮斷-地震遮斷

發生五級以上的地震時,如果正好在使用瓦斯,微電腦瓦斯表就會馬上停止供氣,這就是「地震遮斷」功能。說到地震,其實和微電腦瓦斯表的發明及推廣有著非常密切的連結。日本早在1987年就開始推廣使用微電腦瓦斯表,因為有這項設備,所以不管是1995年的阪神大地震,或者2011年的311大地震,都因為「地震遮斷」發揮作用,才不至於因為瓦斯而引起更多事故。

同樣位於地震帶上的台灣,我們向來十分在乎房屋的結構和材料是否防震,如果能更進一步裝設微電腦瓦斯表,在地震發生時發揮作用,自動遮斷瓦斯,就能防止因為設備損壞所造成的瓦斯外洩以及氣爆、火災等事故。

微電腦瓦斯表在日本目前已有將近100%之普及率。在台灣,目前的年度裝置率則從2014年的8.43%,提升至2022年第2季的48%。所謂多一份用心,就是多一份保障。在我們小心用氣、用火的同時,再加上微電腦瓦斯表的主動防護,家人的生命安全和財產保障,就更加完整了!

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