【插畫】奧客與他們的產地

【插畫】奧客與他們的產地

我們想讓你知道的是

退貨機制的友善程度與奧客的增長程度是否成正比呢?

奧客與他們的產地
Photo Credit:蟲蟲

知名量販賣場的友善退貨機制,一直以來都是消費者愛用的方便服務。不只讓消費者買的安心,也為商場建立了良好的信譽。

但層出不窮的爭議事件:包含拿吃完的便當盒退貨、使用的四年枕頭退貨、產品退貨率高達86%等,類似事件層出不窮。讓人反思這個過度「以客為尊」的時代,是否也助長了許多蠻橫不講理的的「奧客文化」。

責任編輯:黃郁齡、Judy Kuo
核稿編輯:翁世航


Tags: