日本學者:不止AI導致失業,不足30年所有產業或被Google統治 附AI搶走工作簡表

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人工智能(AI)技術擊敗世界圍棋高手、搶走部分保險公司職位再成熱話,作者就此分享日本學者小林雅一的分析,以多角度了解當前AI發展與影響。
傳媒強調「有47%以上工作將會被AI取代」如何得知?(附AI搶走工作簡表)
連日來由遠至近「人工智能」(AI)再成熱話,先有美國網站Big Think「重提」47%工作將被AI取替,認為目前包括美國在內的主要大國,均沒有認真思考一旦失業潮發生將如何應對。後有神秘網絡圍棋高手Master連敗中國及韓國世界級棋手,據悉這位高手實情是AlphaGO程式而不是真人,由其中一位程式開發者黃士傑安排,再次震驚棋壇,惹來更多揣測。還有,日本知名富國生命保險公司引入IBM AI 系統Watson Explorer,大約取替34位處理賠償個案的人手職位,佔部門近三成人力,隨即引起社會議論紛紛,像「突然」覺醒傳媒重提又重提AI導致大量失業的警示,看來並不遙遠,卻又想不到具體要顧慮甚麼。
關於「有47%以上工作會被AI取代」之說,最早出自2013年9月,英國牛津大學研究員卡爾.佛雷(Carl Benedikt Frey)和麥克.奧斯本尼(Michael A. Osborne)共同發表一篇名為〈工作的未來:哪些工作容易電腦化?〉(The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?)的論文,率先被國際傳媒大舉引用和報導。問題在於,他們怎樣得出一般人感到很誇張的評估?
這是根據美國衛生署提供名為「O*NET」資料庫包含702個工種,那清單幾乎是所有現代社會的職業,由木匠、作家、律師到服裝設計師樣樣有,二人抽出最具代表性的70個工種,再邀請AI專家評估這些工種十至二十年後,會被AI機械人或電腦搶走工作的百分比,假設「絕對會被搶走的」為100%,「毫無被搶風險的」為0%,以那70工種為範本,其餘再交由電腦計算出702種工作的評分,列出重要工種被搶走機率的分布比例。以下提供部分「最高、最低」被搶工種風險簡表:
職業名稱(失業風險「高」) | 被搶走的機率 |
資料輸入人員 | 99% |
銀行負責融資工作的人員 | 99% |
金融機構的窗口服務員 | 99% |
簿計、會計、審計人員 | 99% |
零售店的收銀人員 | 99% |
服務生 | 99% |
的士司機 | 99% |
職業名稱(失業風險「低」) | 被搶走的機率 |
醫師 | 0.4% |
小學等各學校教師 | 0.4% |
時裝設計師 | 2.1% |
電子技術員 | 2.5% |
通訊系統管理員 | 3.0% |
律師 | 3.5% |
撰稿人、作家 | 3.8% |
軟體開發人員 | 4.2% |
數學家 | 4.7% |
導遊 | 5.7% |
大概,最難被AI取替的工種可分為兩大類,仍在安全範圍的工作,一類是「需要創意和高度溝通能力」,如不同作家、行銷人員、經理人(管理)、電影製作人等;另一類是「倚靠(人手)專業技能 / 非典型勞動者」,如園藝專家、廚師、髮型師等。然而,後者長遠亦可能因為機械技術的突破而遭取替。簡單來說,就是愈需要高度思考與整合能力、處理人際、具備巧手的工作,都沒那麼怕被AI取替,其餘創意要求不高,技術不高,也未至於極具巧手及須真人服務的工作,則極可能全數被AI取替。
日本學者剖析AI過去、當下與未來的各種問題 兩兄弟各自創立公司,懂AI的弟弟贏了
為何AI發展足以令專家有如此誇張的評估?近年日本資訊安全研究學者小林雅一,在他的新著作《下一個統治世界的企業》便把人工智能的源起、近況與可能性,展示出AI發展的重要面貌,甚至批評日本政府及企業若不急起直追,除了要面對失業潮與安全等問題,亦顧慮數十年後世界將會被美國Google「統治」,可是嘗試了解和思考AI的知識分子依然不多。
一切先由美國投資界的兩兄弟說起。哥哥維克多.尼德霍夫(Victor Niederhoffer)在哈佛大學經濟學系畢業後,在1970年代創立了一間避險基金公司,極速在業界打響名堂。而弟弟羅伊.尼德霍夫(Roy Niederhoffer)向來崇拜哥哥,同樣在哈佛大學畢業,可是他研習的卻是AI理論(研究計算神經科學),他從中開發了智能運算程式,能把投資者各種市場預期心理評估化為數據,借掌握「市場情緒」(Market sentiment)建立具備智能學習的交易系統,「又」成立了一間避險基金公司。
怎料,這樣的背景使兩兄弟事業走上截然不同的道路,哥哥在1997年金融風暴時錯估行情,損失過大導致公司倒閉;相反,弟弟透過系統得到預先警示「股票行情有崩盤徵兆,請現在出清可以賣的股票和美國債券」,逃過一劫。哥哥此後並不甘心,憑個人能力東山再起,1998年成立新的避險基金公司,殊不知10年後金融海嘯,哥哥再次錯估行情,失掉75%資金,公司被迫倒閉,而弟弟依然因為系統提出警示,而避過了大量損失,投資回報多年來大幅增長。
Google斥資4億英鎊收購「0營業額」公司的故事 AI的影響力持續增長
這些前事可見,不止棋賽,在現實的投資角力之中,僅靠人的市場評估,碰上AI驚人又不帶情感的運算能力,關鍵時期似乎人遠不如AI。AI的震撼力一直沒有停止,2014年也是標誌性的一年。IBM推出「華生認知運算分析」(Watson Analytics),它能夠成為商業用進行雲端運算(Cloud computing)掌握海量的客戶資料,協助整理出改善銷售及員工福利等方案。而美國貝勒醫學院(Baylor College of Medicine)便運用了華生系統,在數週之內發現了6個可能抑制癌細胞的蛋白質,就是透過檢視7萬份科學論文,抽取當中的關聯性,尤其之前研究人員也沒有注意的部分,大大縮短了研究所需時間,三十年以來,科學家要發現這類蛋白質,平均需要一年時間。
不斷突破的AI技術充滿巨大意義和商機,同樣是2014年,Google以4億英鎊收購一家公司,公司被收購時營業額為0(你沒有看錯),也未有任何產品推出,這公司正是現在為人熟知的DeepMind Technologies(簡稱DeepMind)。Google決定收購的主要原因,是執行長賴利.佩吉(Larry Page)讀到這公司的一篇AI論文,分析如何利用「回饋機制」(feedback),對「神經網絡」智能系統的運算項目結果給予評價,完成得不錯便輸入「做得很棒」,若不好或失敗了就輸入「還得再加油」,可以比喻為,程式能按照表現好壞不斷「汲取教訓」,愈來愈進步。對於洞悉先機的佩吉來說,這簡直就是人性化AI重要的開始,便向公司三位20至30歲左右的創辦人埋手,全數僱用全公司12名研究員;在2014年,全世界對「深度學習」AI技術有心得的研究員,大約有只50位。
不到30年,美國Google將統治全球產業?其他國家怎麼辦?
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向下扎根的永續教育,才能延續到未來:文曄集團透過捐贈《2222--未來選擇地》門票,提供新北市國小學童沉浸式體驗永續環境的學習

我們想讓你知道的是
文曄集團透過捐贈「2222 未來選擇地」永續概念展之門票,邀請新北巿國小學校班級學童教育觀展的公益活動。藉由永續展的互動式體驗可激發學生更多思考,提供學生多元學習的機會,響應永續教育議題,亦共同倡議永續發展理念。
聯合國在2015年9月宣布的全球發展框架——「2030永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs),共列出17個項目,涵蓋了社會發展、經濟、環境等各個面向,期待全球國家可以一起努力,在15年內實現永續發展的目標。在這17個項目中,與氣候/環境相關的內容就有5項,包括SDG 11永續城鄉、SDG 12責任消費及生產、SDG 13氣候行動、SDG 14保育海洋生態,以及SDG 15保育陸域生態。由此可見,環境的變化是如何牽動了全球的神經、關乎每一種生物的生存可能。在永續發展已經成為全球共識的今天,我們距離永續目標的實現,依然迫切且遙遠,身為居住在地球上的一份子,我們該做些什麼?又該怎麼做?
今天的選擇,決定世界的走向
由李奧納多迪卡皮歐基金會及聯合國開發計劃署共同捐贈,關鍵評論網媒體集團及綠屋共同主辦籌劃展出的《2222--未來選擇地》展覽,以倒敘法打造出一個假設的、 200年後的地球,帶著參觀者一起從2222年的未來,一步步倒回2022年的今天。在展覽中,參觀者將親身經歷未來生物多樣性消失、無自然的世界,再回到我們的生活現況——極端氣候、冰川融解、雨林消失、海洋污染、塑膠微粒⋯⋯希望藉由展覽,與身處於地球暖化時代的人們,溝通永續議題的重要性;也讓大家更了解地球正在經歷什麼樣的變化,拋出值得思考的議題,呼籲所有地球公民能夠一起展開行動。
每一個孩子,都是形塑未來的關鍵
作為提供全球專業電子零組件通路服務領導品牌的文曄集團,在實踐SDGs、ESG(環境Environment、社會Social、公司治理Governance三個面向的縮寫),以及企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)等與環境永續相關的課題,向來不遺餘力。而文曄教育基金會,更本著「多元學習,翻轉教育」以及「關懷弱勢,回饋社會」的理念,投入資源與心力,帶動偏鄉的教育的多元性。2019年開始的「遠鄉閃閃——文曄校園攝影深耕計畫」,就立志要提供孩子們另一種觀看的方式,以及更多元的學習角度。

「我們從2019年開始接觸偏鄉的孩子們,教他們攝影,和他們一起觀察生活周遭的細節。透過孩子的眼睛來看,這個世界真的充滿了各種驚喜,他們拍學校角落中的生態、拍同學、拍自己,也拍一片天空充滿神奇色彩的瞬間、拍一個池塘閃閃發光的樣子。孩子們告訴我們:『原來我們生活的地方,有這麼多美麗的東西。』我聽了好感動好感動。」文曄教育基金會執行長林秋寶與我們分享道。這個經驗,讓林執行長更加相信,孩子不僅僅是未來,更是需要我們保護、引導的未來。
在這次展覽發起之際,文曄集團希望藉由展覽中的互動式體驗,激發孩子們思考,讓永續教育向下紮根,共同倡議永續發展的理念。因此特別購入1000張特展門票贈予新北市各小學,邀請孩子們參與這次展出,期望透過企業影響力,為台灣教育探索新的可能。索票小學包含新北巿嘉寶國小/思賢國小/私立育才國民小學/民義國小/後埔國小/海山國中/汐止國小/修德國小/和美國小/大坪國小/瑞濱國小/平溪國小/鼻頭國小/麗山國小等。

對地球好一點,就能帶來改變世界的機會
「永續即日常」,是文曄集團對永續議題的中心思想,因此不管是公司營運的模式、內部的工作環境規劃,或者員工的永續精神教育,文曄集團從未停下滾動式修正、持續從內部向外擴散的腳步。包括在物流上導入先進電子系統,全面無紙化的庫存管理;將包裝減量、注重回收,從上到下貫徹環境責任。而辦公室的環境規劃,則強調低碳、減碳並期許零碳,例如改採節能的電器產品,以及中午休息時間關燈,一方面省電,另一方面也能讓員工好好休息。
林執行長說:「永續、環保的概念並不是遙不可及的big words,而是跟每天的生活息息相關。你從睡醒開始,要用什麼牙膏、穿什麼衣服,早餐要喝茶還是喝咖啡?去上班要搭車、開車還是走路?每一個選擇,都在影響環境。所以我們不只企業的營運強調永續,更在潛移默化中,讓每一位員工對環保更有感。比方我們做食安的教育,幫助大家了解怎麼計算食物的碳足跡;之前辦的減肥比賽,總共有400多人報名參加,最後參與回測的也有將近300人,大家一起減掉了890公斤左右,腰圍總少了692寸。這個活動很受員工歡迎,好玩、有挑戰性,對地球和自己的身體都好。」林執行長熱切地分享著文曄集團對環境永續的努力,在在顯示出對這個議題的重視度,以及為地球付出的熱情。

「到了2050年,你會希望自己成為怎樣的大人?而200年後,你留給未來的孩子們,又是一個什麼樣的地球呢?」這是《2222--未來選擇地》展覽所拋出的問題,也是文曄集團對孩子們、對未來,所感到的責任。這次捐贈票券給新北小學的行動,只是為實踐「將永續觀念向下紮根」的一個起點。文曄集團希望繼續探索新的方式,讓孩子們了解環境永續的重要性,提醒全球所有公民都必須攜手合作,降低破壞,與地球和諧共存。開始行動吧,從今天起,為成為我們所期望的世界改變者而努力。