【影音】一共召回250萬支Note 7,三星揭露「起火原因」

【影音】一共召回250萬支Note 7,三星揭露「起火原因」

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Note 7停產3個月後,三星今天公告這項該公司有史以來最慘烈的失敗產品調查結果。

(中央社)全球最大智慧型手機製造商三星電子今天宣布,旗下旗艦機Galaxy Note 7起火並引發大規模召回的主因,在於電池瑕疵。

法新社報導,經過內部與獨立調查後,三星聲明:「最後發現,電池是造成Note 7起火的原因。」

美聯社報導,Note 7停產3個月後,三星今天公告這項該公司有史以來最慘烈的失敗產品調查結果。

全球最大智慧型手機製造商三星去年9月在收到多起過熱與起火的報告後,一共召回高達250萬支Note 7。三星將問題歸咎於鋰電池供應商。

(中央社)三星今天公開Note 7起火調查報告,「電池」為Note 7事件肇因,對於未能在Note 7上市前及早針對電池設計製程所引起的問題,進行最終確認與釐清,三星必須負起全權責任。

三星今天上午9時在南韓首爾公開Note 7事件調查結果,全球密切關注,三星行動通訊事業部總裁高東真一出場就道歉,並表示三星希望全力挽回消費者的信心。

根據三星與3家第三方專業檢測機構UL、Exponent、TUV Rheinland所完成的調查結果顯示,電池為Note 7事件的肇因,三星起初為創新Note 7訂定電池規格,但對於未能在Note 7上市之前及早針對電池設計的製程所引起的問題,進行最終的確認與釐清,三星必須負起全權責任,後續會提供更完善的安全措施計畫,括8項安全檢測等。

三星指出,此次調查三星特別設立一個大型測試場,動員約700名三星研究人員,檢視Note 7所有環節測試,包括測試20萬支整機和3萬個電池做充電與放電測試,發現整機和電池都出現相近比例的燒損現象。

調查針對Note 7電池做了精密分析,鋰電池內部有正極、負極和分隔正負極板的隔離膜組成,第1次召回手機的電池原因分析來自負極板遭壓迫所致,第2次召回手機的電池,發現負極板銅箔有融化現象,可以斷定是事故的源頭,判定來自焊接問題引發的短路現象。

去年8月19日,三星Note 7在全球上市,9月起,Note 7全球傳出多起電池燃燒事故,三星宣布啟動換新機作業,但換新的Note 7二代機仍沒有解決問題,三星因此在10月宣布停產Note 7,並針對全球已開賣Note 7的國家進行回收與換購,重創三星商譽,目前產品回收率已達96%。

蘋果報導,今記者會也請來為Note 7電池做檢測的第三方專業檢測機構UL、TUV Rheinland到場,兩機構針對電池設計分析,從產品設計、品管流程、包裝物流都加以檢測。

調查發現,SDI及ATL兩家製造商生產的電池自燃原因並不相同,以SDI來說,三星當初為創新做出輕薄曲面旗艦機,電池規格預留空間較小,供應商在想要追求技術突破情況下,沒發現電池右上角有瑕疵,因電極彎曲,使正負極間區隔體脆弱,造成多重短路可能的途徑;ATL的電池則是在靠近正極導電片的負極區域出現銅熔現象,顯示已經發生短路情況。

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